1.目視管理的引進決策

目視管理作為一種具有可操作性的管理方式，要在企業推行，首先必須要得到最高管理層的重視。其次，員工要一致認可并實際執行，這也是推行目視管理的關鍵所在。

在企業中，作出目視管理引進決策的方式主要有以下兩種。

（1）最高管理層的主動引進。企業要引進“目視管理”，必須獲得最高管理層的支持。

①目視管理是以“5S”管理目標為起始點，“由上而下”進行推動的，如果沒有最高管理層的引進與支持，目視管理很難被推行。

傳統的管理過程，經常先由下屬擬辦，直屬主管批注意見，然后最高管理層決斷施行。但目視管理與這種作業過程大不相同。因此，最高管理層不但要充分理解目視管理的真義，還必須有引進和推行的決心與支持的熱忱，這樣目視管理才能在引進以后得到真正的推行。

②實施目視管理的步驟必須由最高管理層的“總目標”開始。如果沒有最高管理層的支持，其實施很難取得成功，如此，也就沒有引進的必要了。最高管理者定出整個企業的5S總目標后，中層及基層主管的部門目標及個別目標才能據此設定。換句話說，目標制定是由上而下，均以最高管理層的目標為基礎。

③目視管理作為一種科學的管理方式，其要求與其他制度不同，必須從最高管理層做起。高層主管必須對目視管理有深入的了解，只有這樣，他們才會下定決心引進與推動目視管理。

（2）部門主管建議引進。最高管理者直接決定引進目視管理是最好的，但在某些情況下還可以由部門主管建議最高管理者引進。目視管理若要由一般主管發起、推廣時，則需先說服最高管理者。其只有在透徹了解目視管理后，才能給予一般主管有力的支持，從而推動目視管理在企業的順利實施。

為了使最高管理者接納建議，部門主管在提出建議時可從以下兩方面著手。

①投其所好。部門主管在提出建議時要突出最高管理者所關心的問題，努力強調目視管理的優點。一般而言，高層管理者比較關注企業本身生產成本和利潤的問題。

a.成本。成本是企業關心的重要因素。因而，部門主管建議時，一定要強調目視管理可以節約物料，減少浪費，進而控制產品的成本。

b.利潤。企業以經營為主題，以賺取利潤為主要目標。實施目視管理，可以控制整個生產流程，節約物料，降低管理成本，從而提高產品的利潤率。

②舉例說明。實例與數字，最能影響人心。部門主管為求順利引進目視管理，最好能收集企業與之有關的資料，并配合實際案例，這樣更具說服力。同時，部門主管還可以舉其他企業引用成功的例子，以強化具體主題。此外，可運用確實的比較數字，說明引進目視管理后降低成本的具體效果。

2.目視管理的引進方法

引進目視管理要考慮企業自身的具體情況，并根據實際情況確定目視管理的引進方法。企業應按以下步驟進行。

（1）分析企業內部環境。企業的內部環境直接影響著目視管理的引進和推動，在分析時要重點考慮以下因素。

①管理水平。不同企業的管理水平各有不同，管理制度先進的企業與管理制度落后的企業，在目視管理的引進方法上也必然存在差異。

②企業規模。一般來說，目視管理適用于規模較大的企業，但隨著經濟和組織結構的發展，中小型企業也可以引入并推行目視管理。中小型企業在引進目視管理時需選擇合適的方法。

③經營范圍。單純的制造型企業，與兼具制造、研究開發、營銷、人事等各部門的大企業在目視管理的引進方法上存在差別。

（2）確定目視管理的引進方法。引進方法有以下兩種。

①縱向引進。“縱向引進”目視管理，是設定某部門來實施目視管理。當企業最高管理者對目視管理還存在疑慮，企業經營范圍較廣而不宜全面鋪開時，可采用這種方法。

在選擇實施部門時應重點考慮容易產生效果的部門，如生產部和銷售部。因為生產部門與銷售部門的功效容易以具體的目標表現出來，而結果也能用具體、定量的方式來測定。

②橫向引進。如果不易將目視管理在全企業全面推行，可采用橫向引進法，即從經營管理層、監督層、作業層等各個層次中選擇一個層次進行試行。

3.創造目視管理推動的環境

（1）培訓主管人員。主管人員是目視管理的實際推動者，因此最好能對其進行徹底的教育。尤其是企業在實施目視管理時，這種事前的教育培訓準備工作，對目視管理的實施極為重要。實施培訓的方式主要有以下幾種。

①公開演講。將全體員工組織起來，由董事長或總經理演講，強調企業引進目視管理的理由，并說明其基本方針。

②專家授課。企業聘請專家、學者講課，強調在目視管理下，主管應有的做法及如何有效推行，并提出目視管理的優點。

③座談會。企業聘請專家學者或實務經驗者來主持座談會，高層管理者都可參加，借此以交換彼此對于目視管理的偏見或誤會，并提出意見來供大家討論。

④編印培訓教材。企業可參考有關資料，編印員工培訓教材。員工通過自我學習，了解目視管理的具體內容。

（2）加強企業內部宣傳，宣傳手段有以下三種。

①高層主管直接宣傳。

目視管理是以原來的經營管理為基礎，而且關系著整個企業的發展，因而有必要由高層主管領頭做宣傳。

高層主管要表明態度意向，強化目視管理的宣傳，使得全體人員了解上級想要徹底推行的決心。

②舉辦目視管理說明會。除了把握機會，向員工宣傳目視管理外，企業還要擇期對員工正式舉辦目視管理說明會，向員工介紹說明目視管理的優點及本企業引入目視管理的原因。

③部門主管對所屬部門人員進行宣傳。除了高層主管的宣傳外，更重要的是各部門主管的宣傳。在各具體部門，主管應分發宣傳資料，并進行詳細說明，讓下屬人員都有所了解。