現在的消費市場隨著社會的發展進步,也做出了不小的改變,那么,餐飲定位應該做出哪些改變?餐飲市場的競爭如此激烈,所以應該做出正確的策略。
餐飲服務的差異意味著餐飲定位由餐飲部門的工作人員通過體力勞動完成,每個工作人員因年齡、性別、字符、質量和教育水平而不同。客人提供的餐飲服務也各不相同。另一方面,同一服務員在不同場合,不同時間或不同客戶中會有不同的態度和服務方式。
中外餐飲企業競爭加劇。餐飲業是改革開放較早的產業。外資,特別是一些國際知名品牌企業,不斷涌入中國餐飲市場。中國餐飲業一直面臨著國外餐飲品牌的強大挑戰。餐廳定位與國外餐飲相比,國內餐飲企業屬于硬件。軟件特別是在管理、服務時,有很大的差距。加入WTO后,更多外國餐飲企業的進入加劇了中國餐飲業的競爭。國外餐飲企業進入中國,中國餐飲企業的概念、服務質量標準、文化氛圍、飲食結構、員工的素質要求將產生深遠的影響。然而,中國本土品牌走出去的速度較慢,競爭力不強。
競爭從純粹的價格競爭產品質量,競爭產品和企業品牌競爭,文化品味競爭。在改革初期,餐飲企業主要從事價格戰,打多種、服務、裝修大戰;情況發生了變化,消費者既要滿足生理需求又要滿足心理需求,因此,越來越多的經營重點轉向建立自己的品牌,提高公司的文化品位。這是一個更高水平的競爭。
隨著中國居民收入水平的提高、生活節奏加快、由于消費者態度的更新,餐飲業發展迅速。中國餐飲消費者呈現三大發展趨勢:首先,商業消費增加了。經濟發展導致商業活動增加,商業娛樂活動促進了高端餐飲業的快速發展。第二是:替代消費增加了。餐廳定位隨著經濟的發展,居民收入增加,越來越多的人選擇去酒店取代自己的烹飪,這主要集中在近年除夕的炎熱歲月。第三是:強迫消費增加了。越來越多在城市工作的白領和農民工時間緊迫,沒有條件為自己工作。他們很無助,只能被迫在餐館吃飯,這促進了快餐業的發展。
餐飲定位從地方發展到國外發展,從小城市到大中城市,從東部沿海到中西部地區;一些從大城市到中小城市,從西向東延伸。過去幾年出現的大量大型餐飲企業和連鎖企業的共同特點是,它們都尋求向外擴張,站在地面,占領國外市場,甚至進入中心城市和國際大都市。如今,地理區域概念被稀釋,餐飲企業的市場競爭范圍大大延伸。