閨蜜營銷的情懷——好東西要和好朋友分享


在前互聯網時代，“閨蜜”專指女子的女性朋友。如今，語義泛濫，女性開始有男閨蜜，閨蜜開始泛指死黨、好友等。閨蜜之間建立起的是一種強關系，閨蜜意見往往對于購買者的決策有很大的影響力，尤其是在移動社交爆炸的時代，分享是閨蜜精神的最好詮釋。


社交時代的來臨，閨蜜的角色變得更加多樣化，喝酒找男閨蜜，逛街找女閨蜜，不同的活動找不同的閨蜜。微商興起的時代，各種“閨蜜”并存的朋友圈里，閨蜜營銷如魚得水，依托社交平臺“強關系+熟人背書”，誰都可能成為某款產品的“代言人”，乃至成為一個銷售者。產品的生產者、使用者和銷售者三界合體，產品口碑對潛在購買者產生深刻的影響，對于商家來說，金碑銀碑，不如閨蜜的口碑。


有人說，馬云的成功是依靠一幫敗家娘們兒，2014年天貓雙十一交易額571億，超2013年200多億，可見，女性經濟蘊藏著巨大的能量。移動社交讓閨蜜經濟凸顯，而依靠閨蜜建立起的社群包含了交流、分享、互動的特點，而且有著強烈的情感紐帶。


閨蜜營銷秘笈——互動加貼心


閨蜜式營銷的最大特色是贏得消費者的信任。這種營銷方式深諳消費者購物心理，比如心情化決策、依賴朋友推薦等。通過更自由的購物體驗打動消費者，并借助會員制、美容顧問、網上互動等方式建立目標消費者聯絡圈，達到傳播品牌形象和產品銷售的目的。


互動營銷是讓產品和品牌成為消費者貼心閨蜜的前提。在以往只有閨蜜才能對自己的愛好了如指掌。但是隨著移動終端的興起，大數據、云計算的運用，消費者的購物習慣和興趣愛好被各種移動應用默默掌握。商家可快速了解到用戶對產品的興趣點，并通過互動逐漸建立起基于品牌或產品的社交圈，讓產品成為用戶的閨蜜。


互動能了解消費者并獲其好感，但只有“貼心”才能讓消費者對產品產生依賴。移動互聯網為各路商家閨蜜式的 “貼心”營銷提供了便捷，通過各種應用為用戶提供長期的而且不以直接銷售為目的的信息服務。例如，提供星座資訊、化妝品適用、航班管理、女生經期跟蹤、分析食物卡路里、健身系數統計等眾多的手機應用程序已成為貼心小工具，實際上是扮演著貼心閨蜜的角色。即互動又貼心，由此品牌黏性也隨之增強。


女性能頂半邊天，隨著移動社交的爆炸，閨蜜營銷也將為經濟發展注入更強大的能量。