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    魯百年 2022年度中國100強講師
    實戰派服務營銷與企業績效管理專家
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    魯百年:魯百年:讓風險管理落地生根
    2016-01-20 47905
    客戶:企業 地點:江西省 - 南昌 時間:2009/5/15 0:00:00 中國最基本的企業內部控制的基本規范實際上是從去年開始進行的,今年的7月1日做要實施,這個法規對中國而言,影響是非常大的。   記者∶為了應對這些風險和漏洞,各個國家都出臺了很多的法律法規比如說美國的《薩班斯法》還有中國即將實施的《企業內部控制管理規范》您如何看待這些法律法規出來,也企業內部控制管理帶來的影響?   魯百年∶對任何企業來講,每個法律法規的出臺,都會有好的一面,也會有不好的一面。因為事情都是一分為二的。中國最基本的企業內部控制的基本規范實際上是從去年開始進行的,今年的7月1日做要實施,這個法規對中國而言,影響是非常大的。為什么會有這些法規,最早的是美國的企業在內控方面出了問題,才導致了美國出臺了《薩班斯》法案。我們知道《薩班斯》法案,實際上就是五個大的層次,最基本的是內部環境,這是基礎,內部環境包括什么呢,包括最基本的組織結構,我們的架構、流程、規范、職能、職責,還有跨部門之間的溝通,這些都是內容的環節。第二個是風險的評估,就是說在我們的企業存在哪些風險,它影響的程度對企業有多大,現在很多國內的企業,特別是金融危機之前,采取的都是沖鋒陷陣搶灘式的發展模式,對風險的監控相對來說弱了一些。由于安然事件的出現,使美國出臺了《薩班斯》法案。   在中國,為了進行全球化,我們才推出了這個新的規范出來,在這個規范里面,我剛才說了風險評估每一個企業都值得去做,但怎么去做呢?是企業我自己去做嗎,任何一個企業能不能自己做呢?如果你問一個企業可以不可以自己去做,我說可以,但是存在一個問題,很多的企業想做風險評估,但因為他自己在里面待習慣了,就沒有辦法認識到企業實際中存在很多的風險了。我經常開玩笑說,我們在座的有幾個人能告訴我說,你最親近的人,包括你的父母親,您的孩子,或者男朋友,女朋友,眼珠是什么顏色的?我相信80%的人都不知道,因為你習慣了和他待在一起,就會認為應該是黑色的、灰色的吧。但到底是什么顏色你并不知道。所以說,習慣了就不認為是風險。要對企業的風險評估,這個法規出現是最基本的規范,最基本的第二條,第三條就是一旦發現了風險了,我們就要控制,用什么活動控制風險,發現了什么風險,到底是運營風險還是市場風險,是信用風險還是其他的風險;這些風險怎樣控制它等。   我們說控制風險一定是一個過程,評估往往是有一個結果,我一直講企業績效管理。實際上這是兩個方面,績效和風險成正比,績效越高,風險越高。整個企業的績效提升了,一定要做好過程,它代表的不僅僅是績效,不僅僅是一個結果管理。但在我們國家,更多的企業考慮的不是績效管理過程,而幾乎是結果的績效考核,實際上忘掉了很重要的過程。我經常講的是一張照片,這張照片里是男的女的大肚子,看起來一模一樣,看到問一下,他們的區別在哪兒?我們知道,女的肚子大,可以生小孩,男的肚子大但生不出小孩,而且他長的過程一樣,但是反倒出問題,那就是說過程和結果都要考慮,所以在這里面,績效評估,風險的評估這是一個結果,但是要想把風險控制了,讓績效提升,這是一個過程的管理,要想做到過程的管理要實施的監控的風險,什么風險超標。   首先要知道企業風險有哪些,風險怎么定義的,公式怎么來的,比如說在銀行行業,我們經常說信用風險。現在首先問一下什么叫信用風險,信用風險的公式是什么?它是與客戶的背景信息有關還是與交易行為有關?當然它和這兩個方面都有關,那么這兩個各占的比重有多大。現在一些銀行里面,很多的信用風險都有幾種分類,比如說,只要是博士可以得5分,如果我是教授,也可以得5分,信用是按照背景給打分的,分越高你的信用額度就越高。但假定我的工作丟了,我的信譽度還是5萬、10萬,這就是很可怕的事情。因此一定要做很多過程控制。通過過程控制可以知道雖然現在你好,但是過了一段時間,工作丟了,你的信譽度馬上就會降低。如果再過一段時間我的還款能力差了,還款還得不好這叫行為分析。因此,所有的信息都要分析風險的定義,有了風險的定義公式之外,緊接著就要門檻值了。比如,我的風險有多大,超過了多大,可能會出問題;再比如上下游門檻值,只要超過門檻值就要預警,這樣可以做到過程管理。所以說,風險管理的一個重要的識別風險的過程。   第二個是控制風險,就像剛才我說最基本的像信用風險等任何風險,除了背景信息以外,還有行為信息。比如電信行業里面,一個人什么時候打過電話,打了什么電話,打了多長時間,給哪個地方打的,所有的信息都要記錄,不記錄的話,怎么做到信用跟蹤,怎么信用評估,還有一個要強調的是企業里面的跨部門風險。每一個部門都認為自己做的很多,很多的風險就產生了踢皮球現象。像這樣的事情怎么解決呢,后面我會給大家介紹解決方案。信息與溝通是第四大要素,第五大要素是我們的內部監督。我們知道最基本的風險識別、風險定義、風險監控,發現了風險怎么監控,實施最后有一個監督機構,要把風險時時地監督起來,所以說,風險這些東西,就是這五大要素在規范。這些東西到底給企業帶來多少影響呢?我認為,最主要的影響是任何一個東西都要兩個方面來看:一個是好的方面,一個是差的方面。我想強調一個阿P精神,什么是阿P精神呢,阿P精神比Q精神,強一步,阿Q是總讓別人高興,自己不滿意,阿P精神是雙贏,一定要讓別人滿意,自己高興,保持積極向上的心態,對任何一個企業來說,首先要以積極向上的心態來來看法規的正面影響是什么。從正面來說,首先對整個大型企業或者是上市公司最大的影響是什么?現在這個規范的出臺,很多人馬上要想到,我后面一定要重視風險,如果不重視風險可能摘牌,如果出現了風險可能是公司倒閉,所以企業的每一個人,包括它的CFO甚至還有CRO。CRO(ChiefRiskOfficer),就是公司的公司的首席風險官,很多的企業沒有這個職務,但這是一個非常重要的職務。現在這個規范的出臺,就會促使很多公司配套出現一個CRO。CRO要關心什么呢?我們說這個法規出臺以后會有一個體制,有一個制度,一定要風險管理起來,所以從整個態度來講,是對整個企業的風險管理的一個提升,所以我說這是最好的一個影響。現在對整個企業的內控來說,企業內部管控原來相對來說比較弱,由于這個法規的出臺,現在企業內部管控不得不走向正規化。對每個企業來說,有了規范的怎么去做管控,如何靠近規范。但這個規范我們知道又和美國的《薩班斯》法案不一樣,是把它很重要的部分更本地化一些,那就是說,既適合于中國的國情,還要走向國際,跟國際接軌。所以從這方面來講相對來說,每一個企業,在風險監控上,有一些組織結構的變化。組織結構會重視這個方面。   第三個我們說,從意識形態整個來講,大家的意識越來越高,而且有有了組織結構,現在的企業要加強風險的監控,怎么去做它,會有具體落到實處,每一個企業會說具體改怎么去做,所以這也是對企業正面的影響。還有一個,對整個企業的法律法規的任何也會加大,這個法律法規的這次我們說,整個的規范出臺,相對來說對我們所有人的法律意識會大大地提高,所有的人一定要熏遵循法律的意識,而且要一定走向國際化,這些對企業帶來好的因素。但是它也會帶來一些深入的問題,我們的規范出來非常不錯,但是這個規范,雖然也同時出了《細則指南》西,但是具體的在企業里面的實施,操作怎么做,具體怎么落實,我們還沒有沒看到更具體的,所以導致所有的企業想做強,但到底怎么做不知道。還有一個,做內控也好,做整個的規范管理也好,一定不是一個企業自己做的,一定是要有這方面的權威的咨詢公司、專家介入這些事情。現在問一下中國這方面的專家有幾個呢?有一些人說有,幾大咨詢公司都可以干這些事情。沒錯,咨詢公司在國際上干得不錯,但是他們在中國做過多少?相對來說,他們的人才儲備又有多少?不得不說,中國這個法規出臺的整個過程,從推出來到現在也就1年多的時間,具體操作實施的還沒有多少企業,大家對它的理解多少,研究了多少。所以說,經驗、最佳實踐,對企業來講,也是最頭痛的地方。這方面來說,公司的治理方面、組織結構、職能職責、流程規范等到底怎么做,風險的定義該怎么定義,規范怎么做,多大的門檻好,多大的門檻不好,因為我們說風險絕對不可能消滅掉,找著一個適合我們運營的風險,到底運營的風險多大,企業能承受得了,誰能告訴我一個,確切的數字,我相信幾乎沒有。這對我們的風險監管也是一個頭疼的地方,下面還有一個說,整個在風險的監控的過程中,企業的內部還需要更多的人才進來。現在企業有沒有這么多的人才,如果沒有,一個企業要培養這樣的人才就要成本,原來的企業只是沖鋒陷陣向前跑,現在企業跑的人越來越少,知道要往前跑,還有法律法規受到限制,很多的企業可能不習慣,一旦不習慣,可能就會認為,怎么這么多的事情,怎么這么麻煩啊,所以對很多一些企業來說要有一個過程,下面說成本。
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