另外一個問題是"如何針對一個人的不同發展階段采取差異化的激勵措施"。員工的激勵因素不僅包括工資、獎金,也包括機會、職權、信息分享、學習發展、溝通等多元要素,同時激勵要素本身隨著個人的發展提升,也是不斷變化的。人的需求是在不斷上升的,從生理的需要到安全的需要、社交的需要、尊重的需要,直至實現自我的價值,每個階段的追求都會有所不同。比如年輕人為了買房成家,在高收入的前提下,他們可以忍受無休止的加班、可以忍受上司的嚴厲責罵,但等他發展到一定階段,基本擺脫生理與安全的需要后,他更看重的就是有沒有個人發展的機會、是不是能得到尊重、有沒有自主權、內部能不能溝通融洽、整個人際氛圍是否舒適,等等。加上前面講的工資、獎金、福利,這也就是企業要從單一的薪酬設計,走向全面薪酬系統設計,這就需要企業正確處理貨幣性報酬與非貨幣性報酬、物質報酬與非物質報酬、長期報酬與短期報酬之間的矛盾。
張建國:對于一個企業來講,激勵問題其實有兩個系統,一個叫感性系統,一個叫理性系統。感性系統很重要,因為人畢竟是感情動物,工作需要有激情,需要用一種精神來牽引大家的工作熱情。但是理性系統也很重要,企業的分配與激勵機制必須讓員工感到是建立在公平基礎上的。比如像以前的國有企業,分配上是大鍋飯,精神上要求有奉獻精神,完全依靠感性系統,理性系統失效了。現在為什么大家都不愿意當雷鋒呢?因為誰當雷鋒誰就吃虧。所以,感性系統跟理性系統需要平衡。倡導大家都去當雷鋒,但也絕對不能讓雷鋒吃虧。