您想知道您的銷售管理人員和業務員的銷售行為模式與銷售業績嗎？您想知道您的贏利客戶和成長性客戶在哪里嗎？您想在保持銷量的同時，提升銷售效益嗎？您想了解你的客戶結構，并如何設計針對性的市場策略嗎？您想了解產品的銷售趨勢，并如何制定相應的產品策略嗎？您想提升銷售管理效率與效益嗎，您想實現您的職位提升嗎？本課程將為您現場指南，并得到相應滿意的答案。 課程介紹： 本課程結合實際案例對銷售管理中的市場調查、市場預測、市場決策、廣告投放、銷售管理、客戶分析等具體問題進行詳細分析，使學員在建立市場銷售流程化思維的基礎，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷售管理技能與效率，掌控市場與客戶動態，在此基礎上提升客戶服務的針對性和有效性。 學員對象： 營銷總監、市場總監、銷售管理部相關人員、銷售總監、銷售部相關人員、市場部與銷售部的助理和數據分析員，銷售計劃等人員。 課程大綱： 第一部分 EXCEL提高工作效率 1．數據處理技巧，提升管理效率 2．數據表格設計，實現數據直觀化 3．數據安全設置，強化數據保密 4．公式函數設計，實現數據處理動態化 5．數據圖表運用，達到數據圖表合一 6．數據分析功能，提升數據決策功能 案例分析與討論 第二部分EXCEL與市場預測分析1．完善市場調查方案，降低調查成本 2．構建市場預測模型，提升產品動態預測能力 3．設計市場決策模型，優化決策效果 4．分析產品市場數據，實現產品細分 案例分析與討論 第三部分 EXCEL與銷售決策分析 1．產品投放市場模擬決策，降低銷售風險 2．產品廣告媒體投放決策，降低廣告成本 3．產品市場促銷手段管理，強化市場針對性 4．產品銷售渠道管理優化，提升銷售效率 案例分析與討論 第四部分 EXCEL與銷售分析 1．銷售資料多維分析，提升銷售效果 2．運用量本利分析，改進贏利模式 3．銷售費用整理，降低銷售成本 4．銷售數據分析，優化銷售流程監控 案例分析與討論 第五部分 EXCEL與客戶服務分析 1．客戶資料整理，分析客戶消費行為 2．分類客戶資料，實現客戶細節 3．客戶投訴分析，提升客戶的滿意度與忠誠度 4．客戶資料整合，實現一對一個性化服務 5．客戶資料優化，評定客戶信用等級 案例分析與討論 第六部分 EXCEL與銷售團隊管理 1．團隊銷售信息整合，實現銷售團隊業績分析 2．成員銷售信息分析，評價個體銷售結果 3．銷售業績成果分析，優化銷售人員配置 4．全面銷售信息收集，構建動態業績評價體系案例分析與討論