導 語 學會了贊美，就等于拿到了人生的“MBA”
第一 贊美是吃透人性后的最佳選擇
解讀人性1 人最需要的是被人發現，發現差異和價值
解讀人性2 永遠不要指責別人的錯誤和缺點
解讀人性3 人人都在追求無止境的優越感
解讀人性4 人人都迫切渴望得到他人的關注、理解和尊重
解讀人性5 人人都會牢記和回味曾經的被贊美
解讀人性6 快樂的人總是大方很多，而贊美使人快樂
解讀人性7 一切含水分子的動植物都需要贊美的呵護與滋養
解讀人性8 人人都期望低成本擴張
解讀人性9 人人都相信得體的贊美是真實的
解讀人性10 對方要你講真話，這往往不是他的本意
解讀人性11 人是非常膚淺的、虛偽的、最易受騙的動物
第二 從多方面解讀贊美的深意和神奇
解讀贊美1 了解贊美定義，才知道贊美是高貴者的品質
解讀贊美2 知道贊美目的，就能推進人生的快樂和幸福
解讀贊美3 吃透贊美本質，能使贊美收放自如
解讀贊美4 擺正贊美態度，真情最具“摧毀力”
解讀贊美5 選擇贊美語言，找準刺激性言辭
解讀贊美6 閱讀贊美功能，知道他的神奇魅力
解讀贊美7 知道贊美效績，用贊美改變你的人生
解讀贊美8把握贊美角度，多用正面的贊美
解讀贊美9 注意贊美形式，贊美才能達到爐火純青的地步
解讀贊美10 提高贊美頻率，做到鼓勵不斷，贊美不停
第三 實施贊美的清晰操作步驟
贊美步驟1 轉移注意力：從關注自己到關注他人、欣賞他人
贊美步驟2 提高洞察力，敏銳判斷對方的需求方向
贊美步驟3 提煉亮點，從全貌中找出一個亮點
贊美步驟4 組織語言，贊美一定要有刺激性
贊美步驟5 找準時機，借火澆油，表達及時
贊美步驟6 找準方式，什么有效來什么
贊美步驟7情真意切，把誠懇寫在臉上
贊美步驟8 大膽談出自己的感受和影響力
贊美步驟9 持續贊美，加固控制，擴大成果
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