和諧溝通秘訣：接納無前提
——平等思維和諧溝通三大步驟之接納
平等思維唐曾磊
長期跟著我博客學習的朋友，也包括我們的一些老學員家長們都知道咱們的平等思維和諧溝通三大步驟：接納、理解、提建議，常常會有朋友提出這樣的困惑：我已經做到接納了，可孩子為什么還是不愿聽我的建議呢？下面我們一起通過平等思維溝通心法網絡課上的一個案例來深入分析一下接納：
案例背景節選：
我和老公是再婚家庭，繼子12周歲。這兩年孩子和我關系挺好的，進步也不小，我挺欣慰的。上周六上午，做作業的時間，兒子說要去理發。他是上次回來剛理過發的（孩子住校），最多半個月，但是他說長了。這時候我就想，可能是他說長的標準和我對長的標準理解不一樣，所以當時我就讓他去了，但是我覺得他可能會有些問題。結果到中午吃飯也沒回來，去理發店找也沒找到。當時我心里猜測他可能去他親媽那兒了。老公在外地出差，出于擔心，我只能打電話告訴他。老公打電話聯系了孩子的親媽，孩子果然在她那兒……
在親子溝通中，家長朋友們往往期待的是：我提的建議孩子能聽。而事實上，如果做不到接納，接下來的理解、建議都談不上。所以說和諧溝通，接納是根本。而平等思維提出的接納是無前提的接納，就是在任何情況下都不去否定別人，包括別人的感覺，這就是我們說的“同情、同理”。
拿孩子理發這件事情來說，孩子說要去理發，這位媽媽覺得孩子頭發不長。她當然可以說，她跟孩子對頭發長與不長的理解有不同。這樣說看似這位媽媽是在去理解孩子，但是我提醒大家，這位媽媽的想法里是明顯地帶著自己的偏見的。帶了什么偏見？我們來一起看。
孩子出去是找他親媽去了，他只是找一個理由而已。我們根本不需要判斷孩子頭發長不長，他不找這個理由就會去找別的理由。一個孩子，他還沒有那么圓滑，找不到特別合適的理由。即使孩子的頭發長，他那么說，也只是在借這個理由見他媽媽而已，我們不需要去考慮“這個理由站得住腳嗎？”當一個孩子說的話是非常違背常理的時候，各位家長，我們怎么接納他？
這個時候，我們可以不知道他為什么這么說，但是我們相信：他一定有這么說的道理。這才是接納。而不是分析“他說頭發長，我認為他頭發不長，可能我認為的頭發長和他認為的頭發長不一樣”。這樣的接納已經是在一定的偏見之下的接納了。大家好好考慮這一點。
這位媽媽還在講頭發長不長，其實這跟頭發長不長是沒有關系的。孩子要去見他親媽，他又不愿意讓媽媽知道，于是他就編“瞎話”、找借口。他只是找不到更好的借口出去，就只好找了一個“要去理發”這樣的借口。所以說，即使看到他光著腦袋，他說要去理發，我們都可以說“好”，而不需要問“你頭上沒有頭發你去理什么？”這是不需要問的，我們知道他一定有他的道理。盡管他講的話有些不能自圓其說，他講的話好像是沒有道理的，但是我提醒大家的是：他講的話，不需要有道理。
各位朋友，我提醒大家：這個世上沒有一件奇怪的事情，所有我們認為奇怪的、有問題的事情，都是因為我們不了解這件事背后的理由。作為一個能做到接納的人，不需要理由，也可以接納。我們根本不需要知道理由，就接納他，就相信他這么做一定有他的道理。我們覺得他有問題，那只不過是我們覺得他有問題而已。他說的話越是奇怪，越說明他背后有理由，否則他就不那么做。大家好好想想這個問題。就是一個人越“不講道理”，越“有他的道理”。我們看一個人非常的蠻橫，不講道理，他背后一定有他的道理，否則他不會這么干。
既然我們了解之后也是去理解他，那么為什么非要了解了才去理解他呢？
既然是越不講道理，越有他的道理，還有什么樣的人，我們不能接納？
提醒大家：所有的人，做任何事，都有他的道理。如果我們想去跟他溝通的話，去同理他，就是“你這樣做一定有你的道理”。相信這一點了，我們再去問：請問你這么做的道理在哪里？是這么平心靜氣地請教，那么對方就會告訴我們了。如果我們認為他很蠻橫，不講道理，這種情況下去問，對方就會很煩，不愿意回答。
我們看這位媽媽問：你頭發不長啊？孩子就一定會編更多的理由，“強詞奪理”去證明，他認為他的頭發長。為什么？就是他不是真的覺得頭發長，他只是找個理由而已。不論怎么講，他都要找到一個理由的。因為他已經答應他的親媽媽，他要去見她了。這個壓力憋得他，只能去撒一個謊，甚至是一個“胡說八道”的謊。
一個人越不講道理，越有他的道理。大家去體悟這個，能體悟到這個，我們的同事之間很多時候也可以這么去理解。這么理解的時候，同事之間就容易進行溝通了。
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