1．善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺）。

2．群發、分類發送、重要短信親自編送、轉發短信要改寫。

3．要因時因地因人、有針對性地發，特殊日子提前一天發。

4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。

5．感性地寫、理性地發，新朋友24小時內發信息。

6．備用短信：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條；   

 c．客服售后10條 （對公司比較有價值意義）。