【課程大綱】

導論

 1、認識創新思維

•  創新的三大要素
•  創新的五種類型
•  創造性思維的培養方法

 2、認識人類大腦：大腦的結構、大腦的功能、大腦的信息加工

 3、認識設計思維

•  設計思維的定義
•  設計思維的起源
•  設計思維的應用

 第一步：Empathy同理心

 1、什么是同理心？

 2、同理心的價值？

 3、如何使用同理性洞察客戶需求？

 工具1觀察法——PAOME

 工具2訪談法——5w1h

 工具3體驗法——共情地圖

第二步：Define定義

 1、確定問題的框架

 2、準確描述問題：利益相關者、需求、洞察

 3、對問題進行驗證

 第三步：Ideate創想

 1、創想準備：人、空間、創造力自信

 2、發散思維：頭腦風暴+星爆

 3、聚合思維：思維導圖+投票法

 思維導圖整理：思維導圖工具

 優先順序判定：優劣矩陣工具

 圓點投票決定：投票器工具

 第四步：Phototype原型制作

 1、原型的制作種類：物理模型、圖畫模型、視頻模型

 2、原型的制作材料

 3、原型的制作原則：3R法則

 Rough（粗略）、Rapid（迅速）和Right（恰當），

第五步：Test測試

 1、用戶體驗

 2、獲得反饋

 3、優化方案

 思考討論答疑

 1、學員對設計思維的應用進行討論

 2、導師答疑解惑

 3、學員分享、導師總結