課程綱要 第一部分：打造高績效卓越團隊 1. 你的團隊是“1+1＞2”還是“1+1＜0”？ 2. 關于螞蟻軍團的思考，團隊的力量啟示 3. 大雁的啟示（視頻短片），團隊的管理啟示 4. 高績效團隊的特征與五要素（5P） 5. 高績效團隊的核心是什么？ 6. 打造團隊激情，你不是一個人在戰斗 7. 高績效卓越團隊的精神 8. 打造團隊激情，高績效團隊成敗的基礎 9. 用熱情喚起員工激情 第二部分：銷售人員的招聘與選拔 一、 銷售人員的招聘 1. 招什么樣的人 2. 銷售人員需要具備的基本能力 3. 銷售人員需要具備的潛力 4. 如何招？怎么招？在什么地方招？ 二、銷售人員的選拔 1. 選拔的誤差和偏見 2. 影響選拔的因素 3. 做出雙贏決定 4. 做出雇用錄用 5. 妥善對待不成功的應聘者 第三部分：銷售人員的業績輔導 一、授人以漁－會教 1. 幫助員工做好職業生涯規劃 2. 讓銷售人員學會自由飛翔 3. 幫助銷售人員快速提升銷售技能 二、與團隊同在－會幫 1. 同理心，傾聽員工的心聲 2. 幫助銷售人員建立正確的銷售意識 3. 幫助銷售人員解決疑難雜癥 三、放手市場－會練 1. 改造現有銷售團隊 2. “大單”、“特單”的處理技巧 3. 制造內部沖突，激活競爭，拒絕平庸，拒絕弱者 第四部分：銷售人員的激勵與成長培養 一、激勵人心，提升下屬工作意愿 1. 關注下屬的工作動力 2. 不同層級管理者的激勵技巧 3. 人性需求的五個層次 4. 管理中的激勵活動 5. 激勵的誤區與四項原則 6. 十種非金錢物質激勵方法 二、銷售人員的成長培養 1. 為什么要培養下屬 2. 創造下屬成長的環境 3. 培養下屬（教練）應該做什么 4. 培養下屬行為方式：正強化、負強化、消退、獎懲 第五部分：如何留住銷售人才及影響老板 一、如何留住銷售骨干人才 1. 合適的薪酬福利留人 2. 感情留人，人人都有感情 3. 事業留人，發揮其才能，感受到自身價值 4. 嚴把進人關，招聘適合企業的員工 5. 培訓留人，注重員工在職培訓，幫助員工做好職業生涯規劃 二、高效溝通影響老板 1. 溝通的原則、心態與技巧 2. 為什么溝而不通 3. 高效溝通的方法 4. 如何與老板進行積極有效的溝通（如何影響老板/上級） 5. 如何改進與老板/上級溝通的障礙 6. 如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合） 7. 如何與下屬建立相互依賴的關系