格力，美的，兩大空調(diào)巨頭，在消費者心目中已烙下印記，那么在當初，這兩大品牌是否也如今天一樣，擔(dān)任空調(diào)的領(lǐng)跑者呢，我們一起來探討： 格力一直致力于空調(diào)事業(yè)，正如業(yè)內(nèi)人士所評價，格力是單打冠軍，也就是說格力只做空調(diào)，很專一，那么在專一的基礎(chǔ)上，無論從市場，還是質(zhì)量，還是服務(wù)，都只有空調(diào)，質(zhì)量好加上好的運作模式，成為今天的第一，提到空調(diào)，就會想到格力，這就是品牌，而今天我們所探討的不是格力的品牌，而是美的的品牌，眾所周知，美的是做風(fēng)扇起家，一開始的時候，老板拉著一輛板車，走街串香去賣風(fēng)扇，一步步做大，到后來公司小有規(guī)模，開始研發(fā)新的產(chǎn)品，并投入市場，空調(diào)就是其中之一，但是，當時，格力在空調(diào)業(yè)中已有一定的知名度，那么你要和第一品牌競爭，怎么辦？常用的辦法就是廣告，廣告的概念并不純指廣告本身，全國的所有美的的工作人員，包括導(dǎo)購在內(nèi)，一起宣揚格力的世界名牌是做廣告做出來的，開始抨擊別人，那么，格力是如何做的呢，這就是今天所要談的重點，格力正如中國人歷久以來的習(xí)慣一樣，開始辯解，開始訴說，那么誰在說呢，全國的包括導(dǎo)購在內(nèi)的所有格力工作人員，由于美的各路廣告紛踏而至，擁有了一定的知名度，但還是與格力無法抗衡，當消費者問格力導(dǎo)購美的如何時，格力由省公司統(tǒng)一培訓(xùn)出來的導(dǎo)購會義憤填膺的辯解，抨擊美的，中國有一個習(xí)慣，你越說別人不好，越是心虛，我越是要去看一看，結(jié)果，在空調(diào)業(yè)，格力仍是第一，美的就成了第二，這是美的在品牌策劃，戰(zhàn)略規(guī)劃當中的其中一步棋，不能說格力上當，董明珠何其聰明之人，會上當嗎，但是，為什么格力給了美的可乘之機呢，因為美的走的是終端，當這種抨擊傳到格力總部的時候，還沒有做出反應(yīng)，美的已經(jīng)達到了目的，或是已經(jīng)有所收獲。講到這里，大家可能會想起若干年前的紅高粱，當年紅高粱總裁喬贏見肯得基就開分店，喬贏不知道競爭不過人家嗎？知道，為什么還要開，正如一位大師所說，你同第一競爭，即使競爭不過，你會成為第二，這就是美的的營銷戰(zhàn)略。 在中國，消費者的普遍觀念，你要當老大，就要文武兼?zhèn)洌瑯訕泳ǎ|(zhì)量好，還要服務(wù)好，重所周知，講服務(wù)，當屬海爾，可格力你是老大，你是引領(lǐng)者，怎么辦？“沒有售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”，聽起來挺繞口，但這句話卻很有重量，重塑了格力這個品牌在消費者心目中質(zhì)量好這一鐵律，這就是董明珠。 有朋友就問，如果當年格力不回擊美的批判之聲，美的會成為第二嗎，不回擊美的，格力的知名度會不會受損呢？ 回擊是一定要有的，但關(guān)鍵是看你如何回擊，比如：美的是一個什么性質(zhì)的公司？股份制，股份制要的是什么，利潤，發(fā)展，沒有利潤一切都是空談；格力呢，國有制，世界名牌，在利潤面前更關(guān)心的是品質(zhì)，走上國際，格力代表的是中國，從這一個角度來分析，美的在質(zhì)量上就沒的一拼了，也就無法再抨擊格力，所以說，格力造就了美的。