吳興波,吳興波講師,吳興波聯系方式,吳興波培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    吳興波:《金牌客服》
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            客戶：德普特
地點：廣東省 - 深圳
時間：2013/8/18 0:00:00
金牌客服:是什么？誰來做？做什么？怎么做？
客戶服務從什么時候開始？客戶服務過程中我們忽略了什么？客戶服務管理的本質是什么？
如何做好客戶服務？客戶為什么會不滿？客戶需要什么？客服人員如何接待客戶？
分析不同客戶的類型及應對策略，客戶服務中的抱怨投訴該如何處理？
金牌客服的九大能力是什么？客戶滿意，超越客戶期望值是做好客戶服務的標準！

                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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