績效考核與績效管理 課程簡介 績效考核是企業管理的中心任務，也是企業長遠發展必須要建立的體系。有效的績效考核不但給員工一種方向感和壓力，同時又給了員工巨大的激勵，使員工在自己的崗位上充分發揮自己的潛力，提升企業業績。但在具體操作中，您是否為以下問題困惑： 績效考核到底考什么？怎么考？如何確定各個崗位的考核指標，并使之量化？ 如何使各個崗位的績效考核與公司的總體目標相衍接？ 如何運用績效考核結果？如何與工資掛鉤？如何與培訓掛鉤？…… 這些問題是企業的績效考核系統是否成功的關鍵，是績效考核的重點和難點，也是本課程的關注點。從實際操作的問題入手，通過深刻的講解、其他企業的成功經驗、大量的案例和練習、難點的破解法等，使學員在兩天的學習之中掌握整體績效考核系統的操作，并能在企業之中自如應用。 適用對象 總經理、廠長、人力資源部經理、人事行政部經理、管理部經理及各部門經理、主管等。 課程用時 1--2天。 課程內容 前言：觀念轉換----成功的管理者首先應該是成功的人事管理者 第一節 現代人力資源管理介紹 1. 分析：人力資源的資源性與人性 2. 貫穿人力資源管理的一條主線：員工價值的分析與理解---態度、意識、能力 3. 人力資源管理的主要內容 4. 人力資源管理各級管理者的責任 第二節 部門主管與績效管理 1. 公司為什么要進行績效管理 2. 部門主管為什么要了解績效管理 3. 部門主管要轉變績效管理的觀念 4. 部門主管對績效考核的責任：標準制定者、記錄者、考核者、建議者 第三節 績效考核考什么？如何考核？ 1. 績效考核四要素：德能勤績 2. 如何對下屬的工作業績進行考核 3. 如何對下屬的工作能力進行考核 4. 如何對下屬的工作態度進行考核 第四節 部門主管要掌握的績效考核流程 第五節 部門主管進行績效考核的方法 1. 相對考核方法：個體排序法/配對比較法等 2. 絕對考核方法：360度考核/關鍵事件法等 3. KPI考核法 4. 什么是KPI、KPI的價值 5. KPI指標如何提煉及練習 6. 部門主管如何為下屬設定任務和選擇目標 7. 部門主管如何對目標和任務進行分解，如何實現公司到部門到個人的目標分解？ 8. 部門主管如何考核不好量化的崗位 9. 績效考核案例 第六節 部門主管對考核結果的運用 1. 業績考核結果運用 2. 能力考核結果運用 3. 態度考核結果運用 4. 如何使考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤 第七節 績效輔導與績效面談 1. 什么是績效輔導----是績效改進考核的真正核心 2. 上司和下屬的角色 3. 績效輔導的意義 4. 怎樣才是合格的輔導 5. 績效面談的誤區 6. 改變觀念----績效面談的目的 7. 績效面談的準備 8. 績效面談的氣氛 （注：可根據企業要求進行設計課程）