1、感謝對(duì)方提出意見：謝謝您告訴我，我可能忽視了這個(gè)細(xì)節(jié)......；很高興您告訴了我，不然我可能會(huì)犯錯(cuò)。 2、如果是自己的錯(cuò)，立即承認(rèn)。承認(rèn)錯(cuò)誤就是一種歉意，也是表明改進(jìn)的愿望。事后補(bǔ)救是常見的方法，比如如果當(dāng)時(shí)確實(shí)態(tài)度不大好，過后發(fā)一條短信：“我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)實(shí)在不大好，可我現(xiàn)在感謝應(yīng)該感謝您告訴了我這些，我因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你態(tài)度欠佳，實(shí)在是對(duì)不起....” 3、及時(shí)并適當(dāng)?shù)氐狼?。道歉必須是要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。要說出對(duì)不起的話來也很少成為人們的習(xí)慣。而道歉是原諒的動(dòng)力?！斑@事讓您很不開心，真是對(duì)不起”其實(shí)也并不是很學(xué)生的包袱。 4、提出改進(jìn)的方法并立即行動(dòng)。僅僅表示歉意卻沒有解決方案可能會(huì)更讓人生氣。 5、希望對(duì)方督促你的行為。往往我們聽到別人對(duì)自己這樣說：“如果我做得不夠好時(shí)，很希望得到您的提醒”。此時(shí)我們總是很有被尊重的感覺，并想念對(duì)方能往好的方面發(fā)展。