益西： 藏語“智慧”的意思。上海益西EAP心理援助是與眾生分享生命中最簡單、最樸實的明心見性的與自然合一的恒常智慧。

 上海益西企業管理咨詢有限公司（WEST ENLIGHTENMENT EAPCOUNSELING & CONSULTING SHANGHAI INC）/上海益西EAP企業安全生產與組織維穩幫扶中心為中國的企業組織、員工及其家庭成員提供心理援助（EntityAssistance Program-EAP）與心理治療、管理者心靈教練（PSYCOACH）、關鍵人才效能建設（KEAP）、員工行為績效優化管理（BPM）與情緒生產力（EPR）再造、工作與生活的平衡（WLB）、組織心理風險預防(OMRP)與危機干預（CISD）、員工心理資本增值優化（PCA）與優勢品牌塑造（PBA）、打造5R幸福組織、幸福員工的樂活組織心理文化的外包解決方案和企業社工的孵化與技術督導輸出服務。上海益西以心理學為里、管理學為表，EAP作為體系工具來促進組織的和諧穩定和社會責任為己任。https://www.yxeap.cn/index.html

上海益西EAP企業安全生產與組織維穩幫扶中心的核心功能

Y 培養企業組織的員工心態效能訓練師與教練式領導者

Y 促進企業組織的關鍵人才的效能建設與人才梯隊建設

Y 預防企業家及雇員的心理風險與防范突發事件

Y 為員工進行心理減壓和延緩職業倦怠周期

Y 為企業組織建立內部安全生產風險預防與維穩幫扶系統

Y 提升員工的“自我效能”水平與企業組織的整體“組織績效”水平

Y 打造幸福企業、幸福員工的5R人文關愛的企業組織心理文化

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148215

一、上海益西EAP行業應用案例（企業客戶請鑒別同行抄襲行為-https://www.yxeap.cn/）

1、員工心檢與組織調研訪談診斷(https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148658)

舉例：

A 員工壓力水平（82% 居于7-9分、另有4% 處于9-10分的區間）

B 心理衛生問題的反應要素（強迫-基于安全生產責任重大、敵對-基于員工關系和溝通沖突、抑郁-基于長

期倒班無力感無價值感無意義感、人際關系-基于“受害者與加害者”沖突關系模式下的認知循環）

。。。。。。

C 訪談緯度舉例

1）工作壓力水平 2）對工作人際的感受和開心程度 3）對自身工作的評價和職業期許

4）對公司現狀的認知和評價 5）對管理者及支持部門的評價和建議 6）離職者對在任員工工作穩定性的影響

 。。。。。。。。

2、針對班組長的班組建設管理教練 (https://www.yxeap.cn/, 13601674349)

班組長班組建設管理教練與團體輔導，是上海益西EAP針對一線班組長管理員工中呈現的壓力與憤怒管理、人際沖突管理、留人育人管理、溝通與激勵管理、項目任務分解管理等的現實問題而實施的旨在促進班組長應對車間班組管理溝通挑戰的成長幫扶教練和實操培訓。此培訓提供一對一或一對多的對境問題落地教練服務，比如就管理者面臨的管理應用問題和理念轉換問題直接開展情景再現、認知重構、感覺替代和行為再造等的“固本培元”的教練督導，從而催化管理者在人格魅力、職業化和專業度、績效激勵三個維度（3P）的適應性改變。 班組長帶著長期困擾的“問題實材”，上海益西企業心理教練則根據“問題實材”有針對性地探索解決方案，并在一對一或者一對多的團體輔導中，將解決方案進行核實、推演和改進。

（1）班組問題舉例說明

B：班組中有些年齡大的老員工，有時候不好意思去說他們。

C：班組成員會有越位請假的現象，上級領導批了，不給假也不行，給了假，班組人手不夠，造成工作量的增

加，而且其他班組成員會有想法，并且會跟著模仿，造成班組管理混亂。

D：班組成員思想很難統一，尤其有些班組成員之間有很大矛盾，造成整個班組氛圍不好。

E：很多班組成員不參加交接班，多次要求都沒有效果。

F：車間領導管理不放權，一把抓，造成班組長管理困惑。

G：交接班過程中交班班次與接班班次之間會有很多矛盾，造成各班組之間的矛盾沖突。

H：班組成員不愿意學習，覺得學的多做得多，反正薪資上也沒有區別，還不如不學。

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148772

（2）班組建設管理教練與團體輔導內容舉例說明

1） 作為“兵頭將尾”的班組長，如何樹立威信？

2） 工作頭緒比較多，如何科學有效地組織落實？

3） 如何管理85后員工來彌合新老代溝？

4） 如何自我激勵與激勵員工？

5） 如何調整心態，改善心智模式，保持愉悅心情？

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1149397

3、針對全體員工的心理健康與家庭教育喚醒式講座

 上海益西EAP心理健康與家庭教育講座內容涉及職場減壓與情緒管理、婚戀情感、高效溝通、心理問題識別與應對、親子關系、沖突管理、心態修煉、家庭五倫關系等主題。目的是讓企業員工了解心理學在工作和生活中的全面存在和應用、職場溝通與領導力、員工心理風險防范和救助以及EAP安全生產與組織維穩幫扶對促進和諧勞資關系和平衡工作生活的意義和作用；從而鼓勵員工積極主動的使用EAP這一管理工具，提升EAP導入企業和幫扶企業員工的使用效果和使用人數，也是宣傳推廣EAP知曉率和使用率的一個重大有效步驟。通過普及性和基礎性的心理健康與家庭教育講座，喚醒廣大員工的自我關愛意識，盡早識別心理問題。021-60519290，18049939329

 4、針對黨群工團思政人力資源車間主任書記《員工心態行為績效輔導專員》培訓

 上海益西EAP將組織行為學、管理心理學、人力資源管理與黨建心理文化的相關理論和實踐嫁接應用到企業客戶的政工思政教育和黨群關系維系的“軟實力建設”工作中，形成以黨群工團思政人力資源車間書記主任為核心的內部員工輔導專員/團隊建設專員的培訓體系，符合黨和國家構建和諧社會、人文關懷與心理疏導相結合以促進企業維穩的時代要求和維穩黨建文化建設的需求。該培訓體系包括但不局限于：黨群工團思政人力資源在員工關系管理中的八大心理學要素；員工常見心理問題的識別和應對；心理輔導和企業教練在內涵、對象、方式方法的異同；心理輔導專員常用心理輔導與心理教練的理論與實踐；書記輔導員對員工咨訪關系中的注意事項；書記輔導員對班組長成長問題的解析與應對；人際沖突管理的七大智慧；80后團干對85后青工激勵等實操內容，促進了企業黨群思政教育的“舊瓶裝新酒”的創新效果；為企業黨群工干團干工作和人力資源創新/創“心”管理提供了豐富的“心理”內涵和更廣泛的“人本教練”視角。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1145627

（1）學習內容舉例說明 （18049939329，https://www.yxeap.cn/）

A-掌握6個人才激勵與管理的心理學工具

B-了解離職模型、行為原因分析模型、能力評估模型

C-掌握離職訪談的三個目的和挽留話術

D-理解繼任者計劃與管理的概念和重要性，并了解基本操作流程，提升繼任管理意識

E-理解正激勵和負激勵的教練工具手段，并逐步應用到激勵體系建設管理中

 （2）學員分享舉例說明（13601674349，https://www.yxeap.cn/）

“培養繼任者和教練式領導力的學習，原本簡單的認為下面誰干得好我就重點培養，可從未如此詳細的考慮過繼任者的名額和單一繼任者的風險，沒考慮過如何對繼任者的系統評估辦法和培養計劃，教人也是有很多科學的方法的，按照老的教人方法，我們一般是壓工作，卻很少體會員工的感受和他的職業驅策力、人生需求，總是用思想談話，督促他、鼓勵他，讓他硬接受更多的工作壓力。方法不對也造成了效率不理想化。。。。”

5、針對員工的室內戶外心理減壓拓展與團輔沙盤（略）18049939329

6、針對黨群路線教育實踐之“走進員工”幫扶（略）400 021 8711

7、針對組織變革的管理與干預（死亡、離職、轉崗、輪崗、產后復工、組織并購、部門裁撤等）（略）

8、針對“創心榜樣工程”（成長之星、快樂大使、關愛大使等等）（略）https://www.yxeap.cn/index.html

9、針對員工工作生活平衡的輔導顧問（聚焦職場，解決的是心態績效和行為績效的問題）（略）

10、5R員工減壓放松關愛中心的定制化設計與應用（略）https://www.yxeap.cn/index.html

11、關于上海益西EAP組織績效應用成果報告（略）https://www.yxeap.cn/index.html

二、上海益西EAP朱廣力老師 (18049939329，https://www.yxeap.cn/)

 十年國企和外企服務與管理經驗,九年企業EAP心理援助與管理者心靈教練專業經驗。 擅長用整合的模式處理領導力心智模式、婚姻家庭、性格對職業選擇等如何與原生家庭關聯的問題。對求助者的幫扶教練中，善于發掘求助者未曾開發的自我療愈的能力、理念轉化的能力和適應工作與生活系統平衡的能力。教練中通過覺察、感受、連接、欣賞、放下、替代的體驗互動模式，讓求助者成長幫扶和輔導納入一個運用咨詢師“本體”－“空性”覺知當下的系統當中，并與求助者建立信任開放的“下對下”的教練關系，引領求助者看到新的選擇和發展方向，最終實現求助自助的幫扶目標。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

咨詢領域

Y  婚姻家庭與親子溝通咨詢

夫妻關系，婆媳關系，子女教育與隔代教養，婚戀心理，婚外情，家庭溝通技巧，性愛心理，睡眠障礙，性格調適，墮胎與流產心理創傷輔導，危機干預等

Y  企業EAP心理援助項目與管理者心靈教練-（Employee Assistance Programs-EAP）

職業選擇與家庭樹、職場壓力管理、員工的團體減壓、職業倦怠、上下級關系、情緒疏導與釋放、溝通技巧、性格調適、企業內部心理輔導員的培養等

Y  情緒/認知/行為的咨詢與治療

失眠/焦慮/抑郁/恐懼/偏執/自閉/強迫/貪食與厭食/惡劣心境/人際交往障礙/軀體障礙/人格障礙/心理性美容與減肥等

Y  授課風格-動、靜、知、覺、觀、慧, 聚焦認知與感受層面當下的改變

教練和輔導宗旨是充分尊重每一個人，深入挖掘和激發人的潛能，凈化目標，去除心態或習慣上的障礙，助人自助，使其能擁有一個快樂淡定的人生。朱老師也是一位富有愛心和包容心的專業人士，以其內在的和諧寧靜、系統感性的風格，對受導學員的提升給予始終如一的支持。其工作坊、咨詢式特色的課堂氣氛詼諧輕松，完全從員工的自省機制出發，循序漸進，以人為本，讓學員以感悟體驗為核心，并將培訓效果“潤物細無聲”地融入學員的工作和生活中！

講授課程(18049939329, https://www.yxeap.cn/index.html, https://zhuguangli.jiangshi.org/)

出版書籍 (QQ:215193922，13601674349)

1.  《金牌銷售不可不知的9大溝通術》  https://zhuguangli.jiangshi.org/

https://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22630343#ddclick?act=click&pos=22630343_0_1_q&cat=&key=%BD%F0%C5%C6%CF%FA%CA%DB%B2%BB%BF%C9%B2%BB%D6%AA%B5%C49%B4%F3%B9%B5%CD%A8%CA%F5&qinfo=1_1_48&pinfo=&minfo=&ninfo=&custid=&permid=20130811113018891224033897351239690&ref=http%3A%2F%2Fsearch.dangdang.com%2F%3Fkey%3D%25BD%25F0%25C5%25C6%25CF%25FA%25CA%25DB&rcount=&type=&t=1376191896000

2.  《心靈強健日記》（朱廣力老師經其日本導師授權編輯校注著作）-https://zhuguangli.jiangshi.org/

  https://product.dangdang.com/22784526.html

3. 擬出版書籍-《失效婚姻案例100題解》 -https://zhuguangli.jiangshi.org/

 1)  剩男剩女的難言苦語——約7篇

2)  當戀上一個人的時候——約13篇

3)  這樣的男人怎么了——男友類約8篇、老公類約15篇

4)  這樣的女人怎么了——女友類約7篇、老婆類約10篇

5)  小三小四的最終滋味——約6篇

6)  婆媳之間的辛酸苦惱——約3篇

7)  林子大了什么人都有——約12篇

8)  分手后是朋友還是敵人——男女友類約2篇、夫妻類約5篇

9)  如何做好情感的主角——男人類約4篇、女人類約6篇

從老師接受的上千個情感傾訴中，抽選100個代表案例進行解剖。這些內容以男女情感的狀態階段為線索進行整理，先看還沒戀上的剩男剩女的難言之隱，再看你剛剛戀上TA時的苦惱，然后看相戀一段時間后男友的問題和已婚一段時間后老公的問題，再然后看相戀一段時間后女友的問題和已婚一段時間后老婆的問題，接著看小三小四為什么不好做，再接著看婆媳之間的難念經，以及各種稀奇古怪的情感故事，還有分手之后究竟是朋友還是敵人，最后看男人如何做好情感主角和女人如何做好情感主角，一共12個篇章，形成一條龍情感解剖。當中，從情感和心理雙角度進行解剖，一前一后，情理互動，全面立體，共享經驗。

 三、上海益西EAP企業心理學應用課程（部分摘錄）

 A   做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）

B   職業規劃與信念重塑（1-2天）

C   招聘面試與績效訪談心理技巧（1-2天）

D   培養企業內部心理輔導員（3-15天）

E   洞察之道心理學系列（1-6天）

F   婚戀情商工作坊系列（1-6天）

G   EQ情商效能與溝通系列（1-3天）

H   壓力與情緒管理系列（1-3天）

I   組織變革與積極轉型系列（1-2天）

J   顧問式銷售與談判心理學系列（1-3天）

K   積極領導力系列（1-2天）

L   七商智慧打造四養女人（1-2天）

M   工作與生活平衡系列

N   性福男女系列

O   新人入職職業素養提升系列（1-3天）

 益西職場管理心理學系列小課程-https://zhuguangli.jiangshi.org/，

1、“溫柔管理”----基層與中層管理者的必修課

2、“塑造積極心態，提高適應能力”—新入職員工心態調試與技能開發   

3、      “認識職業倦怠塑造積極心態” —職場員工自我探索與能量重塑 

4、     積極心理學與班組長能力提升  

5、     企業中的代際管理差異及其應對策略   

6、 領班班組長之班組建設心管理

7、 你所不知道的EAP——談心理學在企業管理中的運用

8、 九型人格與領導力風格管理

9、 加“薪”不如加“心”——談90后員工的管理藝術

10、懂點“變態”心理學——特殊員工識別和危機干預

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1149375

四、上海益西EAP企業社會責任(https://www.yxeap.cn/)

無論天災還是人禍，每次災難之后，上海益西EAP都會在第一時間派駐專家團隊進入危機現場進行心理危機干預。上海益西EAP作為企業應用心理學在組織管理落地中的社會擔當與責任，深知企業危機管理與心理干預的意義重大。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

1、干預現場的系統性

A.當企業發生重大事故之后的運作、經營、善后、制度建立、防范等危機干預與管理應對措施，

B.員工個人危機干預，特別是對于一線員工的心理輔導，如何讓經歷了危機事件的員工恢復到事件發生之前的工作效能水平并繼續正常工作，特別是針對具有相同危險性的崗位。

 2.干預時間的緊迫性

 危機發生后的“72小時”被稱為“黃金72小時”，此時如果益西危機干預專家進駐現場進行陪伴和干預，會對受難人員在無助感、恐懼感、被剝奪感、分離感等失衡狀態下進行極大的撫慰和支持。

 五、上海益西EAP介紹

 1、 上海益西EAP安全生產與組織維穩幫扶機構是做什么的？

 答：上海益西企業管理咨詢有限公司/益西安全生產與組織維穩幫扶中心為中國的企業組織、員工及其家庭成員提供心理援助（EntityAssistance Program-EAP）與心理治療、管理者心靈教練（PSYCOACH）、關鍵人才效能建設（KEAP）、員工行為績效優化管理（BPM）與情緒生產力（EPR）再造、工作與生活的平衡（WLB）、組織心理風險預防(OMRP)與危機干預（CISD）、員工心理資本增值優化（PCA）與優勢品牌塑造（PBA）、打造5R幸福組織、幸福員工的樂活組織心理文化的外包解決方案和企業社工的孵化與技術督導輸出服務。上海益西以心理學為里、管理學為表，EAP作為體系工具來促進組織的和諧穩定和社會責任為己任。(18049939329)

行業定位：企業安全生產與維穩幫扶專家

企業使命：成就幸福組織。

企業價值觀：身心健康是一切成就的根本。

戰略目標：為企業組織建立內部心理援助和員工優勢品牌系統，授之以“漁”。

戰術目標：為企業組織培養內部心理管理師／心理輔導員。

2、 企業員工有哪些問題可以咨詢益西EAP?

答：幾乎所有引起煩惱、困擾的問題，都可以和益西EAP 咨詢師/企業教練進行探討，比如，工作壓力、人際關系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、職業規劃、情緒情感問題等等。如果企業為員工購買了益西EAP 服務，那么，員工本人、妻子或丈夫、18歲以下的子女，都可以免費使用益西 EAP 的咨詢輔導（400 021 8711）。

3、 常見員工EAP輔導案例 (400 0218711, 13601674349，https://www.yxeap.cn/)

（1）  直接上級對事太細，同時好為人師，對工作任何環節都想插手，給人不信任感，下屬心理很壓抑，甚至到了不愿看到這個上級的狀態。。。

（2）  一名要強的員工內部競聘失敗，產生很大負面情緒，把領導的溝通談話當做談判籌碼，提出各種要求。并表現出：“不滿足我，就離職”的狀態，該如何溝通？

（3）  如何解決拖延和選擇困難？

（4）  自己每天都會想一些同樣內容的東西，一想就幾十分鐘（包括碰到人應怎么打招呼、打開電腦先做什么后做什么必須完整想一遍等）。其實有時候特別不想去想這些東西，但又做不到-因為如果不去想的話，自己就有點像行尸走肉，人會沒精神。請問該如何擺脫這種困擾？

（5）  盡管企業福利很好，員工還是對公司有很多抱怨？高薪和高職位仍然無法阻止骨干員工的流失，他們到底在 追求什么？

4、 企業EAP應用 (https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148658)

 傳統框架式企業EAP包括：壓力評估、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境阻礙因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。而發展中的中國EAP體系則包括但不局限于以下幾個緯度-

 （1）職業健康管理（OHM）與心檢（SC）

    作為企業來說，監控企業員工的健康數據意義重大。一般情況下，在企業內，由于工作方式、生活方式、工作強度、工作情境均趨于相近，類似于“過勞死”類的健康問題將不僅僅是某個員工出現的健康問題，而很有可能將引起多個員工集體曝發“健康事故”，在企業內形成一定的恐慌，直接面臨誠信危機，降低員工對企業的認可度及忠誠度，增加企業的管理和醫療成本（215193922@QQ.COM）

 （2）心理資本與正能量(PC)

    心理資本高的人對工作的滿意度基本上是心理資本低的人對工作滿意度的2倍，而活力則是后者的5倍，忠誠度更是后者的9倍左右。心理資本的高回報可見一斑。擁有積極心態的人在工作場所中，更能夠打開思路、探索世界，對新觀念和其他人抱有好奇心。“正能量”本是物理學名詞，而“正能量”的流行源于英國心理學家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個能量場，人的內心就是一座“能量場”，既隱藏著自信、豁達、愉悅、進取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關系。“正能量”就是指的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。通過激發內在潛能，可以使人表現出一個新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。因此，當正性能量不斷被激發時，負面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。

 （3）幸福組織幸福員工-https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

    據組織心理學家研究公布，高效能的組織其員工所展現出的積極情緒和消極情緒的比例為5.6：1，即積極率為5.6。研究發現，經常體驗積極情感的人更能夠感覺到自我能力、自我決定力和正向的人際關系力量，這些感覺又會進而提升人們的工作效能、創造力與潛能。員工的幸福必然帶來組織的幸福，幸福組織又必然能達成卓越的效能與驚人的正向結果。以“快樂員工，高效工作”的理念，以人力資源管理方法與積極心理學相結合的方式，幫助提高組織的幸福感與工作效率，改善企業內組織實際問題，最終提高企業績效。

 （4）HR積極領導力（LP）-https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

　  由積極心理學和組織行為學結合產生的“積極領導力”，是西方專業領域新出現的管理科學。在“領導力”的前面只是加上了“積極”二字，就將管理演變為關于“人味兒”，即創建理解、愛、幸福和快樂的一種科學；也是關于如何讓領導者超越一般性的成功，進而達到卓越的一門藝術。積極領導力帶著對人性的上述深度理解和考量，來提醒當代管理者，如何將員工看作“自我實現的人”；又如何將這一觀念發展為企業文化建設的落腳點，并真正成為軟文化的硬體現。能夠滿足自我實現的員工隊伍才是一支“有人味兒“的隊伍，才能體現出發自內心的工作熱情、對組織高度的忠誠，以及危難時分的挺身相助、無私奉獻等更高層級的品質（13601674349）。

 【聯系我們】-上海益西EAP-企業安全生產與組織維穩幫扶專家

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     EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經由上海益西EAP發展為Entity Assistance Program（組織維穩心理幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費使用的系統的、長期的員工心理關愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關系管理的一種多學科交叉服務和管理工具。益西EAP組織維穩心理援助，旨在幫助企事業政府機構的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發掘、提升員工心態績效（正能量）和行為績效，促進企業組織創造更大的社會價值和經濟價值。