客戶：奔馳中國事業(yè)部 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2015/10/30 0:00:00 2015年10月，上海益西EAP安全生產(chǎn)與維穩(wěn)幫扶中心的朱廣力老師為奔馳汽車中國事業(yè)部進(jìn)行了《團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與工作生活平衡》的中英雙語工作坊培訓(xùn)，獲得圓滿成功；朱廣力老師的授課受到客戶的高度認(rèn)同和繼續(xù)采購課程的贊譽(yù)。 一 工作坊授課目標(biāo) 1 掌握團(tuán)隊(duì)溝通中的天性和可以發(fā)展的側(cè)翼 2 打造欣賞感恩包容執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)文化 3 學(xué)習(xí)工作生活平衡的理念和工具 二 課內(nèi)內(nèi)容 A 人際溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇 1、測試了解自我人格特質(zhì)(4D維度） 2、測試了解所處部門（DIVISION）的團(tuán)隊(duì)亞文化維度（4D） 3、發(fā)展你的側(cè)翼（其他三個(gè)維度/色型）-4D全能案例分享 3.1 欣賞與感激/共同的利益 3.2 適度包容/信守協(xié)議 3.3 基于非愉悅現(xiàn)實(shí)的樂觀/100%投入 3.4 避免指責(zé)，明晰角色、責(zé)任和權(quán)力（RAA） 4、心態(tài)工具性練習(xí) 4.1 了解情緒并善用情緒的力量（EQ） 4.2 運(yùn)用語言修改故事情景并改變信念（story lines changed from RED TO GREEN） 5、室內(nèi)減壓拓展及分享 B 工作生活平衡篇 1、探索1D對我們工作生活平衡的壓力影響（mindset, attitude, coping behavior, responsibility, etc） 2、WORKLIFE BALANCE is a kind of ATTITUDE, NOT SKILL, which means your ATTITUDE towards life can merge invading work 2.1 building intimate relationships in your workplace and your family to change social context 2.2 seek your family support and grate for them to buffer your workplace stress 3、探索4D工作與生活平衡壓力管理之道 4、室內(nèi)減壓拓展及分享(紅黑游戲) 三 課程展示 1 朱廣力老師與學(xué)員進(jìn)行課程及分組約定，保證課程順利進(jìn)行墊定基礎(chǔ) 2 團(tuán)隊(duì)融冰體驗(yàn) 3 小組討論P(yáng)K（一個(gè)氣球引發(fā)的關(guān)系行為問題）。 4中國事業(yè)部外籍CFO分享“培養(yǎng)員工”、“積極展望”、“包容員工”、“指導(dǎo)員工”，朱廣力老師進(jìn)行現(xiàn)場解析CFO行為背后的4D意義。 5 體驗(yàn)式小游戲：你抓我逃。 6測試所處部門（DIVISION）的團(tuán)隊(duì)亞文化維度（4D），發(fā)展你的側(cè)翼（其他三個(gè)維度/色型）-4D全能案例分享，現(xiàn)場進(jìn)行心態(tài)工具性練習(xí)。 7現(xiàn)場角色溝通模擬：運(yùn)用語言修改故事情景并改變信念。 8 體驗(yàn)式活動：溝通雙人舞。理論聯(lián)系實(shí)際解析協(xié)作溝通的心理內(nèi)涵。 9 發(fā)掘團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：紅黑游戲。學(xué)員深刻分享與解析。 10 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)，心得體驗(yàn)與成果共享 11課程反饋 1） 學(xué)員反饋： A 培訓(xùn)剛開始還是抱著無所謂的態(tài)度，隨著課程的深入，感到收獲很大，對自己的個(gè)性有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，同時(shí)覺察到自己的局限性。 B 除了學(xué)到如何與供應(yīng)商溝通協(xié)作，通過紅黑游戲更讓我了解到了人性的部分，給我深刻的震撼。 C 我知道了自己是怎樣的人，相信自己會把今天所學(xué)到內(nèi)容應(yīng)用到工作和生活中去，真正改善與他人的關(guān)系。 2） HR負(fù)責(zé)人反饋： A 今天的課程從我們部門實(shí)際問題著手，深刻解析了客戶的心理需求，以及采購人員的心理狀態(tài)，為我們后續(xù)工作做出了實(shí)際的指導(dǎo)。今天的課程非常精彩。 B 課程實(shí)操性強(qiáng)，朱廣力老師很有激情，課堂氛圍很熱烈，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)激情。以后會繼續(xù)與朱老師合作的。 3） 朱廣力老師反饋： A 學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度是非常積極的，領(lǐng)悟力很強(qiáng)，善于思考，是非常好的組織系統(tǒng)。 B 從紅黑游戲中，看到了兩組學(xué)員的雙贏思維，坦誠的態(tài)度，寬容的胸懷，這在企業(yè)是非常難得的。