課時：12小時（2天） 

前言：

       在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。

       如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當地選擇職業發展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業最有潛力的培養對象。

課程特點： 

       曾經從事過技術工作的管理人員，如企業研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監/經理、研發/技術/工程/產品經理、項目經理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結構主管、研發骨干等

課程收獲：

●通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：

●了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

● 認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍

●根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略

● 掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程

● 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才

● 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標

●學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者

課程大綱：

1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位

□ 企業典型的職位層次及要求

   管理的概念

   管理者應該從事的主要活動

   人才發展規劃-職業通道與職業定位

□ 技術人員與管理人員的九大思維模式區別

□ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）

□ 工作轉型后的角色定位

   角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

   如何培養個人的領導力（影響力）

   改進和應用能力

   例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準

□ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

   管理體系模型

   從技術到管理-技能提升模型

   如何修煉從技術到管理的能力

   參考：10大管理技能簡介

   案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業務、戰略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）

□ 把握全局的工作策略

   適應企業文化

   了解企業戰略

   善用企業資源

   追隨關鍵成功路徑

□ 適應企業文化

   文化的體現方式（加班、上班上網、授權、…）

   觀察文化的五個維度

   文化與價值觀的聯系

   樹立正確的企業價值觀（優秀的企業價值觀、良好組織氣氛的框架

   課堂研討：加班與公司文化

   課堂研討：宣傳企業價值觀的最好時機

□ 追隨企業戰略-管理的前提

   什么是戰略（愿景、戰略目標、戰略途徑戰略層次）

   了解公司業務和戰略(業務戰略、競爭戰略、產品與市場戰略、研發戰略)

   克服戰略實施中的四大障礙

   案例講解：蘋果電腦企業戰略規劃

□ 善用企業資源(人、財、物、關系、知識…)

   專題講解：如何建立知識關系網絡

□ 緊跟關鍵成功路徑

   制造型企業業務模式

   產品盈利因素

   研發關鍵路徑向導

   產品開發路標

   示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

   惠普公司噴墨打印機產品開發

   課程練習：根據企業戰略確定關鍵成功路徑和行動重點

   模板：工作策略分析

3、規劃與設計-職能、崗位、流程

□ 管理規劃和設計的體系

   分析和明確組織的職能

   職能分解與崗位設置

   建立管理規范（職位說明、制度、底線）

   職能規劃與設計

   課堂練習 職能分析和分配

模板1：職能分析表

模板2：職責分配表

□ 建立組織形式

   研發組織的常見問題

   常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

   現代研發的組織方式（資源線、任務線）

□ 流程規劃與設計（支持公司戰略和業務）

   什么情況要考慮流程建立或者再造

   流程建立的必要性

   流程的構建

   流程示例

   流程成熟度評估

□ 實際流程講解（支持公司戰略和業務）

4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執行

□ 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

   制定符合SMART原則的目標

   檢驗目標

   制定解決方案

   選擇方案（Pro-Cons決策方法）

   任務執行（計劃、跟蹤、調整）

□ 提高時間效益的方法

   工作分類方法

   工作授權方法

   時間安排技巧

□ 任務執行系列模板講解

   工作選擇表

   目標計劃表

   周工作檢查計劃

   工作總結表

   問題跟蹤表

   課程練習：利用提供的任務執行模板計劃工作

5、團隊建設和運作

□ 優秀團隊的基本概念

   四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)

   群體、團體與團隊的區別

   優秀團隊的五大特征

   課堂小游戲：團隊有效工作

□ 團隊發展的五個階段（階段特征和管理要點）

   形成

   磨合

   規范

   表現

   轉型

□ 如何進行人崗匹配

   如何考察不同員工的類型（態度、技能、特長等）

   如何進行人崗匹配（人崗匹配表）

   課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？

□ 溝通障礙的來源

□ 如何分析他人的溝通模式

□ 不同模式的溝通特征

   壓力下的溝通特征

   時間觀念不同情形下的溝通特征

   決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵方式

□ 溝通方式的靈活調整

□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）

7、如何成為管理操作高手

□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

   課后作業：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

師資力量：

江新安

中國研發管理權威專家，全球產品管理學者

產品全生命周期管理WPLM之父

GE原產品戰略經理

擅長領域：產品創新與產品管理、技術創新與研發管理

教育背景：

民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協會（PMI）中國項目經理論壇主講人、世界互聯網創新峰會主講嘉賓、項目管理者聯盟高級顧問、中國產品與研發年會執委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創業黑馬產品模塊學術導師、中國產品質量協會專家委員會委員、集成產品開發（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發起人、中國產品職業聯盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協會指導老師、浙江技術創新協會特聘顧問。

任職經歷：

10多年高新技術企業產品管理、研發管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創新戰略經理、產品經理、產品總監、技術管理總監、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發創新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創新戰略經理、02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理、知名物聯網（醫療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業（上市）產品經理、產品總監。某大型軟件及系統集成設備企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統設備企業常務副總裁。

在企業任職期間親身參與或主導了多期企業變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發管理體系變革項目、集成產品開發IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續創業者及投資人先后創辦了眾學慧、領創教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經歷：

“研發管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發管理、產品管理、企業多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業領域都形成了專業化系列化的課程，深厚的行業基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業。

從事培訓10年來，為近千家家企業提供過一千五百天次的產品管理、研發管理與項目管理的培訓。作為項目總監領導參與超過近五十家企業產品創新研發與項目管理咨詢服務，為許多中國企業產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

● 主講課程：

產品管理類：

《1成功的產品經理》《2卓有成效的產品管理》《3產品管理流程管理》《4產品戰略管理》《5產品團隊管理》《6產品需求管理》《7產品研發管理》《8產品上市管理》《9產品績效管理》《10產品生命周期管理》《11產品市場管理及產品規劃》《12產品創新管理》《13產品財務管理》《14新產品上市推廣與營銷計劃》《15產品品牌管理》《16蘋果給我們的產品創新啟示-談談喬布斯、說說產品創新》

研發管理類：

《1研發項目管理》《2研發多項目管理》《3研發知識產權管理》《4研發體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產品開發實務》《7研發質量管理》《8集成產品開發IPD》《9產品、技術平臺與技術管理》《10研發任職資格與員工成長》《11研發人員的職業素養》《12研發績效管理》《13研發流程管理與優化》《14研發成本與財經管理》《15研發人員創新性思維訓練》《16研發項目管理工具與模板》《17研發人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓》《2高績效（通用）項目管理》《3企業管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業高級項目管理》

●咨詢項目領域：

主導：產品管理體系建設咨詢、研發管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業案例及其他行業案例請聯系老師。

大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、北京大學管理學院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發管委會、南通港閘區黨校、東莞產業聯盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創新協會、海峽投資、深圳交通規劃中心、上海證券交易所等。

醫療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫藥、華立制藥、絲寶藥業、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍怡生物、華海制藥、京新藥業等。

通訊/互聯網/計算機：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創投等。

IT軟件：中興通集團、創想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網、邁創供應鏈、天陽宏業、梅安森、蘇州旭創、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導體、激智科技、蘇州博創、聚辰半導體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學、樂葉光學、天和光能、亞明光學、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團、雷士照明、東磁集團等。

工程、施工及地產、礦業：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯誠集團、漢德車橋、中聯重科、振華重工、儀征雙環、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團、三電集團、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機車、株洲電機、蘇州捷安特、昆明機床、云南機床、科世達、裕克施樂、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團、蘇鋼集團、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國電子科技集團58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業、得力文具、中控技術、五糧液集團、菊樂牛奶、九三集團、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團、九牧衛浴、諾貝爾、英仕衛浴、寧波威霖、經緯紡機等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業銀行、中國工商銀行、廣發證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務、紐威閥門、錦江旅游等。