今天一天的中層管理者培訓，學員聽得認真投入笑聲連綿——結束了還留戀再三不舍離開！現把部分知識要點梳理一下分享給朋友們： 一些管理者專業能力很強，往往不相信下屬，好多事自己去做，親歷親為。這樣很不利于管理工作！該出手時就出手，該放手時應放手！從專業骨干走上領導崗位的管理者，要把專業能力轉變為管理能力！ 親歷親為會累死自己，也會傷害下屬工作的積極性，限制下屬的創新和發展——最重要的是不利于整個團隊整體績效的提升！ 情緒管理中，遇到下屬對自己有情緒時，自己宜做到“低聲下氣”——就是讓自己壓低聲音，使下屬的怒氣降下來！ 善用激勵藝術——記住：贊揚永遠比批評更受用，也更易被接受！如果想讓下屬按照你的方向走，就贊揚他和你目標一致所邁開的第一步！ 國人吃桌餐，吃的是感情交流——溝通在飯桌上創造的價值，用節約與浪費來衡量也許會顯得膚淺了??！有時想厲行節約，可以考慮在飯后打包，不要琢磨飯前省略！