臺灣劉成熙老師-電力行業課程-時間管理和計劃管理(2天）


主講：臺灣劉成熙老師


前 言：
本建議書為規劃貴司各職級管理人員提升工作效率（工作計劃與實踐管理）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
在企業經營中，如何提高工作績效，創造營利，一直是倍受重視的課題，經理人皆具備專業知識與技能，而如何將所有能力發揮的更有效能，協助經理人建立對時間正確的態度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內完成最多的事 如何有效率的樂在工作相信這些都是每個人想學習的一門學問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學員親身的演練及問卷填寫的啟發，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學習簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。
課程目標：
在組織經營方針的指導原則下，提升工作效率
透過工作目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力。
掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作改進，效率提升的方法
掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效
知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。 
學習如何厘清個人關鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結合。 
了解時間浪費的外在因素與內在因素，并掌握相應的解決方法厘清個人時間浪費的主因，及學習因應之道。 
課程特色：
針對公司工作效率實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
學員對象：
中高層管理
授課時數：
2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
第一單元：工作管理之工作效率的內涵
訓  練  內  容 授課手法
一. 什么是效率？
二. 工作效率的含意與價值
三. 工作效率與工作管理
四. 提升工作效率的方法與工具
整合資源
目標設定
目標分解
計劃指定
計劃落實
時間管理
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第二單元：工作目標設定與分解
訓  練  內  容 授課手法
一. 目標包含的核心內容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 制定目標完成行動的計劃之步驟
五. 整體目標體系化、徹底化
六. 工作重點、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）目標制定的原則與方法
七. 發展策略目標
八. 發展與評選關鍵績效指標
九. 建構KPI的因果關系
十. 依據關鍵成功因素發展行動方案
十一. 個案分享


講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第三單元：工作計劃管理與落實
訓  練  內  容 授課手法
一. 日常管理的落實
二. 目標達成管理與評估
三. 工作計劃管理
計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點
提供評估的標準
計劃的三個特性：
前瞻性 
決策性
目標導向性 
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況 
收集情報的方法與技巧
事實與意見的差異
運用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理 
Step3設定工作目標               
Step4制訂工作計劃執行方案 
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務職掌分配
掌握成功關鍵要素，作成推動方案
考慮相關人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實執行
全力以赴，以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
四. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第五單元：高效時間管理
訓  練  內  容 授課手法
一. 什么是時間管理 
二. 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三. 時間對人生與工作所產生的意義
四. 效率V.S 效能
五. 時間管理的理論發展
第一代時間管理---「備忘錄」
第二代時間管理---「規劃與執行」
第三代時間管理---「優先級」
第四代時間管理---「重要性」
六. 如何運用四代時間管理方法
備忘錄型的時間管理法
如何養成記錄的習慣
七. 規劃與執行型的時間管理法
如何作時間計劃
工作的有效執行方法
八. 優先級型的時間管理法
九. 日常時間管理的分析
十. 時間象線的解析
緊急/重要        
重要/不緊急
不重要/不緊急    
緊急/不重要
十一. 正向法則—善用時間
時機管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
了解您的“生產率周期” 
時間管理的20/80原則 
活用零碎時間
如何培增時間
十二. 時間管理模型運用
時間管理模型介紹 
效率金字塔的建構
定義你的目標與角色(實作練習) 
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
十三. 時間管理流程規劃
選擇目標——時間管理的第一步
選擇—時間管理的本質
目標導向是選擇的前提
企業目標與個人目標的關系
有效目標的特征
優先矩陣——時間管理的第二步
分辨重要和緊急，確定輕重緩急
決定優先次序的著眼點
優先事項管理的技巧
選擇管理應克服的觀念
自我控制——時間管理第三步
缺乏自我表現控制的表現
自我控制的有效方法
長遠目標分解成階段目標
將階段目標分解為計劃
將計劃分派到每日、每時
運用提高管理效能的工具 
十四. 時間規劃與表單應用
時間規劃的重點
時間管理自我評量
時間管理表單運用
《每月、周工作計劃表》
《每日執行清單》
《專項工作計劃書》
時間管理矩陣圖(個案研討) 
十五. 提升工作效率-時間管理障礙排除
找出時間的小偷 (實作練習)
浪費時間的心魔
最常出現的時間殺手及處理技巧
拒絕的藝術
增進溝通效率的方法
有效處理干擾的方法
電話干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運作會議的方法
增進管理效能的方法
講授法
案例研討
小組討論
小組發表




精彩見證-劉成熙工作管理授課企業（事實勝于雄辯）
1 浙江華友鈷業股份有限公司 目標管理與績效管理 2009-7-27
2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 目標與績效管理 2009-10-21
3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 目標與績效管理 2009-11-2
4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 目標與績效管理 2009-11-5
5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 目標與績效管理 2009-11-6
6 和碩聯合科技股份有限公司 目標管理實務 2009-12-23
7 和碩聯合科技股份有限公司 目標管理實務 2009-12-23
8 中信銀行信用卡中心 目標管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21
9 國家新媒體產業基地 年度經營目標與策略規劃 2010.05.27
10 網尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14
11 柏歌（江門）管道供暖設備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22
12 富士康科技集團 KPI設定與績效管理 2010.08.12-13
13 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010-12月7-8
14 新日電動車股份有限公司 目標管理與績效考核 2010-12-10
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業績導向的績效管理與執行力   2010-12月16-17號
16 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號
17 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號
18 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導技巧 2011-9-15
19 光大銀行海口分行 績效管理與輔導技巧 2011年10月29-30日
20 中國移動通信集團湖南有限公司湘潭分公司 目標管理與計劃落實 2011/11/10-11
21 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰略執行的年度經營計劃管理 2011/11/6
22 世行投資 年度經營目標與策略規劃培訓 2011年11月24日—25日
23 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年4月6日
24 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號
25 三一重工股份有限公司
目標管理 2012年4月22日
26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年5月18日
27 江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 目標與計劃管理 2012年8月31號
28 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 目標管理與計劃落實 2012年12月20
29 中建鋼構陽光惠州有限公司 目標與計劃管理 2013年3月2日
30 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-目標管理與績效考核（第一階段） 2013年10月13日
31 清龍高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日
32 深圳鼎匯商貿有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制 （第二階段） 2013年12月7日
33 深圳清華大學研究院培訓中心創新創業學院 卓越經營—企業年度經營計劃 2013年12月28日
34 武漢虹信技術服務有限責任公司 年度經營目標制定與計劃分解 2014年2月11日
35 中交第四航務工程局有限公司總承包分公司 時間管理和計劃管理（綜合滿意度94分） 2014年3.21-22
36 工行軟件開發中心 時間管理與工作效率提升 2014年11月18-19
37 工行軟件開發中心（上海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月24-25
38 工行軟件開發中心（珠海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月26-27
39 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日