臺灣劉成熙老師-核心品牌課程-房地產銷售團隊管理（2天） 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本建議書為房地產銷售樓盤的銷售經理，學習銷售團隊管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程規劃的說明 二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。 銷售團隊管理有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。 房地產項目的銷售團隊，有著獨特的地方，根據房地產項目周期長短，要在短時間時間凝聚團隊力量，激發團隊激情，高效的完成房地產銷售團隊目標，作為房地產銷售經理，必須懂得如何調動下屬的意愿，輔導下屬提高成單量，團隊的目標管理，團隊的人員激勵，以及團隊的領導等等。 課程目標： 革新觀念、提升思維，實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。 掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用，掌握高效團隊管理的十二項特征 掌握團隊溝通，以及團隊領導的技巧 掌握房地產銷售團隊的建設與管理，如團隊目標管理，團隊人員激勵，以及團隊的領導 課程特色： 針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 講師風格： 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象： 中高層管理 授課方法： 講授法 案例研討 小組討論 小組發表 臺灣劉成熙老師房地產行業服務客戶及授課企業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京） 廣州星河灣地產股份公司，廣州，上海等項目 深圳星河地產集團，商業地產等，碧桂園集團總部以及沈陽公司，金地集團 中國房產信息集團，中國旅游地產集團，中國南山開發（集團）股份有限公司 中原地產，中原地產代理（深圳）有限公司 易居（中國）控股有限公司，上海臣信房地產經紀有限公司 上海房屋權證代理有限公司，廣東騰越建筑工程有限公司 廣東光大企業集團有限公司，廣東海倫堡地產集團有限公司 廣東展豐展匯房地產有限公司，廣東鴻森集團有限公司 廣東廣物房地產開發有限公司，霍高文建筑系統（廣州）有限公司 富力地產（廣州），深圳萬科企業股份有限公司 深圳廣容豐投資發展有限公司 深圳市益田集團股份有限公司 深圳花樣年商業管理有限公司，天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司 佛山市惠泉建陶有限公司，燕加隆集團--全球綜合建材 華僑城企業集團，招商房地產有限公司 吉林建院工程建設監理咨詢有限公司 成都世行投資有限公司 成都正基置業，易居中國房地產學院 九龍倉集團，香港路勁集團-蘇州雋御地產公司 珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷公司 和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司 杭州桃源山莊房地產開發有限公司 河南豫發置業有限公司，北京振沖工程股份有限公司 深圳花樣年商業管理有限公司，上海飛洲投資有限公司 南海發展股份有限公司，廣東松下環境系統有限公司 北京冠城新泰房地產開發有限公司 中庚地產集團公司 課程大綱 第一單元：房地產銷售團隊的形成 一. 房地產銷售團隊的種類與特性 二. 何謂有效團隊 三. 建立團隊的5PS 四. 建立高效團隊的步驟 五. 團隊形成的階段與策略運用 形成期 風暴期 規范期 表現期 轉換期 服從期 六. 如何成功走過團隊發展的各階段 第二單元：房地產銷售團隊管理關鍵及特征 一. 建立有效團隊的關鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識的形成 團隊的使命與挑戰 目標的設定與承諾 專長特色與分工 信任與領導 團隊規范 有效溝通與協調 二. 有效團隊管理的十二項特征 第三單元：房地產團隊領導者與成員的角色任務 一. 團隊領導者的角色分析 二. 團隊領導者的行為特質 三. 團隊領導的方法 四. 團隊成員應有的基本能力與態度 五. 合適的人才才是團隊的資產 六. 健全的團隊人員 七. 有效團隊運作方式 第四單元：房地產銷售團隊溝通的藝術 一. 團隊溝通的種類 自我溝通 人際溝通 團隊溝通 二. 團隊如何溝通 溝通的心理功能 溝通的社會功能 溝通的決策功能 三. 團隊溝通的方式 正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通 四. 塑造團隊的正向思考環境 五. 如何建立團隊真誠共同體 第五：房地產銷售團隊的目標管理 一. 銷售團隊目標管理與設定 以目標為導向式的管理 目標管理的步驟 有效的銷售目標的分配 營業預算與管理的要領 銷售目標達成的管理掌控 結論 二. 團隊工作計劃與控制技巧 銷售活動計劃的必要性 營銷與管理的計劃 有計劃性管理顧客 客戶訪問計劃擬定方式 第六：房地產銷售團隊人員管理 一. 房地產團隊人員激勵的管理 人性激勵理論 內容型激勵理論 過程型激勵理論 馬斯洛需求層次理論 赫茲別格的雙因素理論 期望理論、公平理論、強化理論 行為改造型激勵理論 二. 團隊激勵的要點 主管用人的課題 贏家用人之道 讓員工自我啟發的重要性 了解激勵與激勵他人 部屬的需求分析 部屬的個性分析 部屬的情緒掌握 部屬的心態分析 三. 銷售部門的組織與領導 士氣與斗志的重要性 重視非正組織動向 部屬心理學的必要性 組織士氣的管理 精彩見證-臺灣劉成熙房地產銷售團隊管理與營銷類課程最受歡迎授課企業（部分選錄） 序號 授課企業 授課課程 授課時間 1 深圳星河地產 國際商務談判技巧 2009.05.07 2 星河灣地產控股股份有限公司 高端客戶營銷心里學與溝通技巧 2009.6.11 3 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.10.21 4 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.02 5 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.05 6 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.06 7 上海臣信房地產經紀有限公司 高端客戶營銷心理學 2009.11.03 8 上海臣信房地產經紀有限公司 決戰在基層—基層管理與領導力 2009.11.04 9 星河灣房地產股份有限公司 高端客戶溝通技巧+卓越演講與辯論技巧 2009.12.24 10 霍高文建筑系統(廣州)有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 11 霍高文建筑系統(廣州)有限公司 高層團隊建設與沖突管理 2010.05.25 12 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 高端客戶心理學 2010.06.23 13 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 情商管理 2010.06.24 14 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 職業競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 15 中國旅游地產服務（集團）有限公司 地產銷售精英培訓（高端客戶營銷心理學+高端客戶溝通技巧+認識奢侈品+演講與口才） 2010.07.22-23 16 凱德置地（中國）2010年成都經理人峰會 高效團隊建立與管理 2010.08.17 17 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2010-11月8號 18 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2010-12月10號 19 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2011年1月12號 20 碧桂園集團北方區 高效團隊建設與管理 2011年1月13-14號 21 易居中國房地產學院 大客戶與高端客戶銷售技巧 2011年1月19號 22 路勁地產集團塑造 高端客戶銷售與溝通技巧 2011年5月17-18號 23 九龍倉集團 房地產高端客戶營銷心理學 2011年5月26日 25 深圳市華耀房地產有限公司 房地產高端客戶電話營銷與客戶服務技巧 2012年5月23號 25 碧桂園集團 高效溝通技巧 2011年6月29 26 深圳廣容豐投資發展有限公司 房地產高端客戶溝通技巧 2012年9月17號 27 深圳廣容豐投資發展有限公司 房地產高端營銷心理學技巧 2012年10月10號 28 中原地產 打造高績效團隊（銷售經理） 2013年1月31 20 杭州桃源山莊房地產 房地產高端營銷與銷售實務技巧 2013年3月13日-14 30 中交南沙投資 高績效團隊建設與領導力提升（9小時 2013.12.22 臺灣劉成熙老師-核心品牌課程-房地產銷售團隊管理（2天） 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本建議書為房地產銷售樓盤的銷售經理，學習銷售團隊管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程規劃的說明 二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。 銷售團隊管理有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。 房地產項目的銷售團隊，有著獨特的地方，根據房地產項目周期長短，要在短時間時間凝聚團隊力量，激發團隊激情，高效的完成房地產銷售團隊目標，作為房地產銷售經理，必須懂得如何調動下屬的意愿，輔導下屬提高成單量，團隊的目標管理，團隊的人員激勵，以及團隊的領導等等。 課程目標： 革新觀念、提升思維，實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。 掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用，掌握高效團隊管理的十二項特征 掌握團隊溝通，以及團隊領導的技巧 掌握房地產銷售團隊的建設與管理，如團隊目標管理，團隊人員激勵，以及團隊的領導 課程特色： 針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。 協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 講師風格： 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象： 中高層管理 授課方法： 講授法 案例研討 小組討論 小組發表 臺灣劉成熙老師房地產行業服務客戶及授課企業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京） 廣州星河灣地產股份公司，廣州，上海等項目 深圳星河地產集團，商業地產等，碧桂園集團總部以及沈陽公司，金地集團 中國房產信息集團，中國旅游地產集團，中國南山開發（集團）股份有限公司 中原地產，中原地產代理（深圳）有限公司 易居（中國）控股有限公司，上海臣信房地產經紀有限公司 上海房屋權證代理有限公司，廣東騰越建筑工程有限公司 廣東光大企業集團有限公司，廣東海倫堡地產集團有限公司 廣東展豐展匯房地產有限公司，廣東鴻森集團有限公司 廣東廣物房地產開發有限公司，霍高文建筑系統（廣州）有限公司 富力地產（廣州），深圳萬科企業股份有限公司 深圳廣容豐投資發展有限公司 深圳市益田集團股份有限公司 深圳花樣年商業管理有限公司，天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司 佛山市惠泉建陶有限公司，燕加隆集團--全球綜合建材 華僑城企業集團，招商房地產有限公司 吉林建院工程建設監理咨詢有限公司 成都世行投資有限公司 成都正基置業，易居中國房地產學院 九龍倉集團，香港路勁集團-蘇州雋御地產公司 珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷公司 和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司 杭州桃源山莊房地產開發有限公司 河南豫發置業有限公司，北京振沖工程股份有限公司 深圳花樣年商業管理有限公司，上海飛洲投資有限公司 南海發展股份有限公司，廣東松下環境系統有限公司 北京冠城新泰房地產開發有限公司 中庚地產集團公司 課程大綱 第一單元：房地產銷售團隊的形成 一. 房地產銷售團隊的種類與特性 二. 何謂有效團隊 三. 建立團隊的5PS 四. 建立高效團隊的步驟 五. 團隊形成的階段與策略運用 形成期 風暴期 規范期 表現期 轉換期 服從期 六. 如何成功走過團隊發展的各階段 第二單元：房地產銷售團隊管理關鍵及特征 一. 建立有效團隊的關鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識的形成 團隊的使命與挑戰 目標的設定與承諾 專長特色與分工 信任與領導 團隊規范 有效溝通與協調 二. 有效團隊管理的十二項特征 第三單元：房地產團隊領導者與成員的角色任務 一. 團隊領導者的角色分析 二. 團隊領導者的行為特質 三. 團隊領導的方法 四. 團隊成員應有的基本能力與態度 五. 合適的人才才是團隊的資產 六. 健全的團隊人員 七. 有效團隊運作方式 第四單元：房地產銷售團隊溝通的藝術 一. 團隊溝通的種類 自我溝通 人際溝通 團隊溝通 二. 團隊如何溝通 溝通的心理功能 溝通的社會功能 溝通的決策功能 三. 團隊溝通的方式 正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通 四. 塑造團隊的正向思考環境 五. 如何建立團隊真誠共同體 第五：房地產銷售團隊的目標管理 一. 銷售團隊目標管理與設定 以目標為導向式的管理 目標管理的步驟 有效的銷售目標的分配 營業預算與管理的要領 銷售目標達成的管理掌控 結論 二. 團隊工作計劃與控制技巧 銷售活動計劃的必要性 營銷與管理的計劃 有計劃性管理顧客 客戶訪問計劃擬定方式 第六：房地產銷售團隊人員管理 一. 房地產團隊人員激勵的管理 人性激勵理論 內容型激勵理論 過程型激勵理論 馬斯洛需求層次理論 赫茲別格的雙因素理論 期望理論、公平理論、強化理論 行為改造型激勵理論 二. 團隊激勵的要點 主管用人的課題 贏家用人之道 讓員工自我啟發的重要性 了解激勵與激勵他人 部屬的需求分析 部屬的個性分析 部屬的情緒掌握 部屬的心態分析 三. 銷售部門的組織與領導 士氣與斗志的重要性 重視非正組織動向 部屬心理學的必要性 組織士氣的管理 精彩見證-臺灣劉成熙房地產銷售團隊管理與營銷類課程最受歡迎授課企業（部分選錄） 序號 授課企業 授課課程 授課時間 1 深圳星河地產 國際商務談判技巧 2009.05.07 2 星河灣地產控股股份有限公司 高端客戶營銷心里學與溝通技巧 2009.6.11 3 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.10.21 4 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.02 5 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.05 6 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2009.11.06 7 上海臣信房地產經紀有限公司 高端客戶營銷心理學 2009.11.03 8 上海臣信房地產經紀有限公司 決戰在基層—基層管理與領導力 2009.11.04 9 星河灣房地產股份有限公司 高端客戶溝通技巧+卓越演講與辯論技巧 2009.12.24 10 霍高文建筑系統(廣州)有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02 11 霍高文建筑系統(廣州)有限公司 高層團隊建設與沖突管理 2010.05.25 12 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 高端客戶心理學 2010.06.23 13 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 情商管理 2010.06.24 14 易居（中國）控股有限公司——星河灣項目組 職業競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 15 中國旅游地產服務（集團）有限公司 地產銷售精英培訓（高端客戶營銷心理學+高端客戶溝通技巧+認識奢侈品+演講與口才） 2010.07.22-23 16 凱德置地（中國）2010年成都經理人峰會 高效團隊建立與管理 2010.08.17 17 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2010-11月8號 18 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2010-12月10號 19 易居中國房地產學院 銷售團隊管理者的八把金鑰匙 2011年1月12號 20 碧桂園集團北方區 高效團隊建設與管理 2011年1月13-14號 21 易居中國房地產學院 大客戶與高端客戶銷售技巧 2011年1月19號 22 路勁地產集團塑造 高端客戶銷售與溝通技巧 2011年5月17-18號 23 九龍倉集團 房地產高端客戶營銷心理學 2011年5月26日 25 深圳市華耀房地產有限公司 房地產高端客戶電話營銷與客戶服務技巧 2012年5月23號 25 碧桂園集團 高效溝通技巧 2011年6月29 26 深圳廣容豐投資發展有限公司 房地產高端客戶溝通技巧 2012年9月17號 27 深圳廣容豐投資發展有限公司 房地產高端營銷心理學技巧 2012年10月10號 28 中原地產 打造高績效團隊（銷售經理） 2013年1月31 20 杭州桃源山莊房地產 房地產高端營銷與銷售實務技巧 2013年3月13日-14 30 中交南沙投資 高績效團隊建設與領導力提升（9小時 2013.12.22 兩岸三地著名實戰管理培訓臺灣劉成熙老師最新簡介 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生： 臺灣 經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理(戰略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業再創佳績）。 品牌知名度： 中華講師網500強講師之一，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課前三甲，持續上年授課每年達到280天以上。 演講與授課專題： 企業戰略管理與策略規劃 年度經營計劃制定與執行 創新管理與領導變革之道 魅力領導與統御藝術 卓越領導力&情境領導 高效執行力打造卓越企業 中高層主管MTP系列（12大模塊） 企業內部講師培訓TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 領導之者劍-問題分析與決策方法 商務演講與呈現技巧 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創新思維&系統思維&金字塔原理邏輯思維 高績效團隊建設#沖突管理 企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧 非人力資源經理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 銀行行長及中高層管理系列 銀行年度經營目標與策略規劃(臺灣劉成熙老師） 銀行行長卓越領導藝術與創新(臺灣劉成熙老師） 銀行行長魅力領導與統御藝術(臺灣劉成熙老師） 銀行行長卓越領導力(臺灣劉成熙老師） 銀行行長管理技能提升(臺灣劉成熙老師） 銀行行長高效管理溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行支行行長高績效團隊建設與管理(臺灣劉成熙老師） 銀行中層高效執行力永續(臺灣劉成熙老師） 銀行中層問題分析與決策方法(臺灣劉成熙老師） 銀行HR經理招聘與面試技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行目標KPI制定與分解技巧(臺灣劉成熙老師） 雙贏績效面談與教練輔導技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行卓越績效管理實務(臺灣劉成熙老師） 銀行內部講師培訓TTT(初中高)(臺灣劉成熙老師） 銀行中層干部部屬培育與在職OJT(臺灣劉成熙老師） 銀行目標管理與績效考核(臺灣劉成熙老師） 銀行非人力資源經理人的人力資源管理(臺灣劉成熙老師） 銀行中層干部授權與人員激勵技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行高端教練技術培訓(臺灣劉成熙老師） 銀行行長突破習慣領域訓練(臺灣劉成熙老師） 銀行高效能人士的七個習慣(臺灣劉成熙老師） 銀行創新思維訓練&金字塔原理(臺灣劉成熙老師） 2.銀行客戶經理營銷系列(個人,對公,私人銀行) 銀行客戶經理高端客戶開發與維護(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理顧問式營銷與銷售技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理卓越客戶關系管理(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺灣劉成熙老師） 銀行網點主任綜合管理技能提升(臺灣劉成熙老師） 銀行五星級客戶服務技巧(臺灣劉成熙老師） 對公銀行客戶經理高端客戶銷售心理學與溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 私人財富管理高端營銷與溝通技巧(臺灣劉成熙老師） 網點管理與主動服務營銷(臺灣劉成熙老師） 銀行客戶經理雙贏商務談判技巧(臺灣劉成熙老師） 客戶經理經理創新思維訓練(臺灣劉成熙老師） 銀行對公客戶經理營銷策劃與簡報技巧(臺灣劉成熙老師） 授課方式 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業培訓方面：MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現場 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業： 特大國企及事業單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/ 銀行金融系統： 中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行//中國郵政儲蓄銀行沈陽分行/興業銀行太原分行/中國工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行杭州西湖支行/廣州農村商業銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發銀行總行，廣發江蘇分行，廣發珠海分行，廣發河南分行/廣發銀行股份有限公司廣州分行/農業銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/浙江稠州商業銀行股份有限公司 證券基金保險行業： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券總部（西安/中山/廣州/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司 汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 房地產業及家裝工程建筑行業： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業集團/深圳萬科企業股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業/珠海華發水郡/珠海華發房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產（大連）有限公司/廣東廣物房地產開發有限公司 重型機械設備制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業集團/野寶車料工業（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 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