前 言： 管理理論正經歷著一場史無前例的革命.a這場革命要求管理者們必須超越傳統的管理學理論.c觀念和方法的束縛.a傳統的管理學理論所關注的是如何控制并束縛員工,2如何實施企業制定的管理規章制度,2如何通過不同的管理層來引導員工,2從而實現組織目標.a現在看來,2這種觀念必須變革了.a新的管理理論要求我們有新的思維,2新的管理方法,2使員工發自內心地熱愛企業,2為企業的興衰而努力工作.a領導在新的管理理論中占據著非常重要的地位,2管理所關注的不再是如何控制員工,2而是如何激發員工的創造力和工作熱情,2使員工具有相同的價值觀,2并與管理者共同分享信息和決策的權力.a團隊精神.c合作.c參與和學習,2成為管理者和員工攜手應付復雜多變的外部環境的主要途徑和指導性原則.a管理者們的任務是促進企業和員工的發展,2而不再是控制員工的行為.a惟有如此,2管理者們才能有效地應對外部環境的挑戰,2并實現組織目標.a 高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一，就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現形式可能多種多樣，如生產率降低，離職人數增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時，往往認為這是因為員工不思進取，卻從不深入探究個中原因，最終給企業帶來了無法彌補的損失。 課程設置的目標： Ø 通過學習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。 Ø 領導變革矩陣的分析以及應用 Ø 分析促成組織內變革的各種影響 Ø 確定組織所需要的未來變革，并對之區分輕重緩急 Ø 確定領導變革的動力與阻力， Ø 制定策略來克服影響變革管理的阻力 Ø 制訂實施變革管理的計劃 Ø 證明計劃變革的合理性 Ø 創新管理之源泉創新思維技巧、創新管理之方法與策略、創新管理的實踐 培訓對象 高層管理干部 課程時數 21小時/梯次 授課方式 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 課程大綱與訓練方法： 課程大綱 項次 內容 細項 時數 (hrs) 授課方式 一 引 言 Ø 變革的世紀 Ø 為什么要變革 Ø 如何擁有更好的形式 Ø 明星企業的評選指標 Ø 產業的未來趨勢與風險 Ø 變革是永恒的 1hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 二 迎向變革 Ø 為什么我們要面對變革？ Ø 為什么人們拒絕變革？ Ø 人們在變革中的行為表現有哪些 Ø 變革給我們帶來的什么結果？ Ø 作為個人，如何看待變革又如何準 Ø 迎接變革？ Ø 如何使自己適應變革？ 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 三 領導變革矩陣：企業組織變革成功的因素分析 Ø 對影響因素的一般分析 Ø 橫向分析 à 外部因素 à 領導者 à 員工 à 組織 à 文化 à 外部因素、 à 市場 à 資源 à 技術 à 一般社會環境 (二)縱向分析、 Ø LCM矩陣的基本框架 Ø 矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P à 序幕 (PROLOGUE) à 過程(PROCESS à 未來 (PERSPECTIVE) (二)矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C à 共識(CONSENSUS) à 投入(COMMITMENT) 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例研究 à 一致(CONSISTENCY à 確認(CONFIRMATION) à 文化(CULTURE) 四 變革策略性的問題—對方向的掌握 Ø 確定方向 Ø 計劃與確定方向的區別 Ø 遠景、戰略、計劃和預算之間的關系 Ø 有效遠景的特質 Ø 確定方向的原則 Ø 關鍵優勢與核心競爭力 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例研究 五 變革管理中—對人性的掌握 變革的根本—改變人們的行為 Ø 對待變革的各種態度的觀點 Ø 組織的縱向落差 Ø 組織的橫向鴻溝 2、組織信任的基礎 Ø 可預測性 Ø 職務能力的定義 3、修訂個人盟約 Ø 個人盟約的三個面向 Ø 修訂個人盟約的方法與機制 4、變革管理工作——平衡的藝術 Ø 如何維持平衡 Ø 過渡管理團隊——TMT的建立 Ø TMT的定義與組成 Ø TMT的工作范圍 Ø 領導人的態度 5、改變行為的過程 Ø 分析—思考—改變 Ø 目睹—感受—改變 6、領導變革行動綱領 7．企業文化在變革中的功能與影響 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 六 領導變革的核心關鍵步驟 Ø 步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。 Ø 步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。 Ø 步驟之三：樹立明確的變革愿望。 Ø 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。 Ø 步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。 Ø 步驟之六：系統規劃并取得短期績效。 Ø 步驟之七：鞏固成果并發起更多變革。 Ø 步驟之八：將變革固化到公司文化中。 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 七 管理者在變革中所扮演的角色 Ø 變革中領導的作用，而不僅僅是管理者 Ø 在變革中如何扮演一個領航者的角色 Ø 整合現有的體系 Ø 整合相關者 Ø 如何進行遠景領導 Ø 組織與整合的區別 Ø 整合相關者的原則 Ø 新經濟下的領導 Ø 如何充分地發揮變革中人的力量 Ø 如何以身作則地成為變革的先驅 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 八 創新管理之源泉-創新思維 1. 創新思維的興起 2. 創新的五大定律 u 專注于新的思維組合 u 改變屬性的組合 u 動態截取事物發展的不同階段 u 改變原有思考的廣度、幅度和深度 u 在心理環境中營造出正面、積極的情緒 3. 創意的源頭 u 把握創意的三種源頭 u 認識自己的心智特征 u 是什么推動不斷創新 u 創新遵循的原則 u 如何達到不斷創新 4. 破除各種思維定勢 u 從眾定勢 u 權威定勢 u 經驗定勢 u 書本定勢 5. 破除偏見思維 6. 破除邊界思維 7. 破除路徑依賴 破除群體與歷史慣性 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 九 創新管理之工具應用 1. 創造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/ 2. 團隊參與式的KJ法精義以及范例演練 u 創新的方法與激發團隊創造力 u 創造力開發的技法 u 案例：幾種技法的運用試驗 3. 平行思維的創新技巧 u 平行思維的放松大腦訓練 u 直覺能力提升 u 平行思維的創新技巧 4. 創新方案選擇技巧及在組織中的運用 u 組織創新系統 u 創新方案評估 u 優化排列法 5. 破除孤立思維系統思考 u 系統思維的8大法則 u 系統思維工具的應用 6. 創新思維常用的方法 u 發散思維 u 聚合思維（收斂思維） u 逆向思維 u 橫向思維 u 轉換思維（變通思維） u 想象和聯想 u 形象思維 u 超前思維 u 辨證思維 7. 創新思維方法的特點 u 意識上的能動性 u 方向上的求異性 u 結構上的靈活性 u 時間上的突發性 u 空間上的整體性 u 思維成果的創新性 案例分析 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 十 創新管理實踐 1. 戰略創新管理 2. 制度創新管理 3. 文化創新管理 4. 營銷創新管理 案例討論 1hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 雙贏合作，創造價值，構筑信心，共創卓越。歡迎有需要的企業和同行顧問咨詢公司合作，我們為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。財富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯系人：深圳市麥金士企業管理咨詢有限總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 網絡搜索“劉成熙”迅即聯絡總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師）為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。https://niche2008.chinaceot.com 講師：劉成熙 （臺灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學歷：政治大學法律系畢業，MBA經歷與現職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行副總經理深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO演講與授課專題企業策略規劃與管理年度策略規劃與執行市場營銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領導與統御藝術授權與激勵情景領導領導力策略經營管理優勢塑造優勢商務談判技巧非人力資源經理人的人力資源招聘與面試技巧績效管理實務企業內部講師培訓執行力永續領先大客戶銷售技巧銷售隊伍建設與管理 優質溝通與協調跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標管理與績效考核沖突管理與組織行為演講與表達技巧問題分析與解決方法時間管理情緒與壓力管理高效能創新思維高績效團隊建設客戶服務與抱怨處理技采購談判技巧與客戶溝通的N個技巧績效輔導與評估面談技巧創新思維能力提升領導變革與創新管理 授課方式：啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享。 講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗：企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推企業文化塑造、企業價值塑造組織架構的設計及集團資源整合企業危機公關談判策略擬定與規劃領導力與執行力體系構建企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。對各類企業的組織架構、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的授課風格贏得眾多客戶的一致好評。 服務客戶：富士康企業集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團/中國電信/中國移動中海石化中國銀行/郵政儲蓄/中國平安/招商銀行深圳/建設銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學院漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團華僑城企業集團深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空深圳華為技術服務有限公司愛默生網絡能源有限公司傲天信息技術(深圳)有限公司佳口食品(中國)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計算機系統有限公司深圳市農產品股份有限公司聚友實業（集團）有限公司西部聯合物流有限公司深圳桑菲集團有限公司深圳市太太藥業股份有限公司普誠科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業集團盛凌實業（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬科企業股份有限公司招商房地產有限公司順達電腦廠有限公司漢達精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業集團野寶車料工業（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團股份有限公司四川綿陽卷煙廠四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 愛默生網絡能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨爾科技股份有限公司 志高空調華為科技 玉溪紅塔集團萬達利集團有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司廣東東菱凱琴集團永旺商業集團廣東吉之島商貿百貨有限公司深圳永旺商業有限公司日東電子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司深圳聯合船舶代理有限公司深圳西部聯合物流有限公司廣東大亞灣核電運營管理有限公司德之杰電子（深圳）有限公司上海通用汽車金融有限公司廣州新科安達后勤帝斯曼（中國）有限公司中航信息技術股份有限公司中國長城計算機集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司野寶車料工業（深圳）有限公司力野精密工業（深圳）有限公司佛山澳美鋁業有限公司東莞富華電子有限公司德賽電子集團有限公司上海醫藥集團深圳計量質量檢測研究院新世界百貨集團海南航空貴州電力貴州煙草局 咨詢顧問客戶;陸海交通事業股份有限公司顧問神廣電信股份有限公司顧問宏巨建設股份有限公司顧問來陽實業集團顧問真王咼咖啡連鎖事業顧問汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產項目龍邦物流顧問 年度經營規劃與人力資源項目總顧問力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經營規劃與人力資源項目富華電子東莞有限公司顧問 人力資源管理項目總顧問佛山澳美鋁業有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項目總顧問新世界百貨集團 企業文化構建與提煉項目總顧問 近期咨詢內容：1、企業戰略規劃戰略規劃擬定戰略分析策略選擇2、企業文化建設核心價值觀的提煉和宣導全面導入CIS構建完備的企業文化載體3、組織設計組織結構優化設計 各部門功能描述，關鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統揭示年度經營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責。5、薪資管理系統建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調整薪資結構(Compensation Structure)6、培訓系統規劃年度培訓方案，以建立各職系人員專業知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓應系統化內部培訓體系與講師制度 雙贏合作，創造價值，構筑信心，共創卓越。歡迎有需要的企業和同行顧問咨詢公司合作，我們為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。財富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯系人：深圳市麥金士企業管理咨詢有限總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師）