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臺灣劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略績效管理落地

主講：臺灣劉成熙

課程簡介：

什么是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢？ 要想繼續(xù)這項(xiàng)競爭優(yōu)勢需要進(jìn)行哪些事情？用何種的關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量進(jìn)行成果？這些指標(biāo)要對企業(yè)長期的發(fā)展有幫助而不僅僅是短期的？這些績效又怎樣和公司內(nèi)的各項(xiàng)制度完整結(jié)合？ 統(tǒng)合之后又要如何展開這些績效指標(biāo)予以量化到員工個(gè)人的發(fā)展上？本課程將為您：

供可操作的戰(zhàn)略規(guī)劃工具于流程：平衡計(jì)分卡的概念很多人都很熟悉，但如何運(yùn)用于企業(yè)管理，特別是在平衡計(jì)分卡的框架下進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃仍是一個(gè)難題。

平衡計(jì)分卡與人力資源管理全面結(jié)合，使人力資源管理真正與企業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

授課并配合實(shí)際案例的分享，讓學(xué)員一起討論與實(shí)作。

促使績效評估的制度由原本偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)擴(kuò)大到眾多非財(cái)務(wù)指標(biāo)，將績效評估提升為戰(zhàn)略性的管理制度，不僅要反映財(cái)務(wù)面的經(jīng)營成果，更能將達(dá)成經(jīng)營成果之背后努力的途徑和關(guān)鍵成功因素相結(jié)合。

促使績效評估能公平、公正、公開、客觀、數(shù)據(jù)化，以加強(qiáng)戰(zhàn)略在部門間溝通及個(gè)人績效與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合。

促進(jìn)戰(zhàn)略回饋與學(xué)習(xí)的效果，真正建構(gòu)核心競爭力。

課程目標(biāo)：

認(rèn)識與世界同步接軌的現(xiàn)代化企業(yè)績效評估與發(fā)展模式，采用平衡計(jì)分卡 (BSC) 為經(jīng)，個(gè)人績效發(fā)展為緯，促使個(gè)人績效發(fā)展與組織目標(biāo)戰(zhàn)略相鏈接，以建構(gòu)一套客觀的量化指標(biāo)，將企業(yè)的愿景與使命，

透過平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、顧客、流程、學(xué)習(xí)成長四大構(gòu)面的整合，

由各功能型目標(biāo)中找出主要關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) ，再找出 KPI 之因果關(guān)系，為企業(yè)建構(gòu)未來長期發(fā)展的戰(zhàn)略地圖。進(jìn)而正確、有效率的落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的優(yōu)化，是本課程的主要目的。

授課方式：分組討論    講授

小組演練    案例分析   互動(dòng)討論

授課時(shí)數(shù) 2天12小時(shí)中高層人員

授課課程大綱

第一單元：企業(yè)使命與遠(yuǎn)景的定制

為何企業(yè)需要「使命」

使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系

使命，以及遠(yuǎn)景的表述形式

第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理

變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)

深度思考的三個(gè)C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業(yè)本身(Company)

戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃

使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系

戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅

任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

第三單元：經(jīng)營策略分析與規(guī)劃

市場環(huán)境分析

主要目標(biāo)市場定位

營銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)組合

競爭對手分析

SWOT整合分析與對策矩陣

業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)：吸引力—競爭力分析

策略議題與策略評估

基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型

第四單元：策略達(dá)成-導(dǎo)入平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理

主要績效指標(biāo) (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

顧客面 ： 主要目標(biāo)市場選定方式，營銷 4P ，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程

員工面 ：人力開發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)

財(cái)務(wù)面 ： 企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營策略

第五單元：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖-KPI定制

發(fā)展策略目標(biāo)

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨(dú)具競爭力的戰(zhàn)略地圖

訂定指針目標(biāo)值

擬定行動(dòng)方案

第五單元：執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略解碼地圖-KPI分解

公司目標(biāo)如何分到各部門，各部門目標(biāo)如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)。確定那些因素與公司業(yè)務(wù)相互影響；

確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

第六單元：持續(xù)改善技巧-績效面談與考核

目標(biāo)的執(zhí)行

日常管理的落實(shí)

目標(biāo)達(dá)成管理與評估

績效評估

績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策

績效改善與績效發(fā)展面談技巧

績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤

績效面談技巧

績效面談的進(jìn)行步驟

績效面談的注意事項(xiàng)

輔導(dǎo)員工個(gè)人績效發(fā)展

修正目標(biāo)

評估之后：績效提高計(jì)劃

精彩見證-劉成熙戰(zhàn)略管理課程授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）累計(jì)60天以上

1 鑫茂科技（深圳） 策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 2009.7.3

2 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 2009-11-14

3 德賽集團(tuán) 成功企劃實(shí)務(wù)技巧 2009.12.19-20

4 武漢三良行 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009-3-16-17

5 凱德置地（中國）投資有限北京公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/10/21

6 凱德置地（中國）投資有限上海公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/2

7 凱德置地（中國）投資有限成都公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/5

8 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/6

9 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08

11 網(wǎng)尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14

12 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13

13 廣東九豐集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2011.5月23-24號

14 東信網(wǎng)絡(luò) 區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2012.1.30-31

15 浙江歐詩漫集團(tuán)有限公司 企業(yè)成長管理 2012. 1.3日

16 四川漢龍集團(tuán)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2012年.4月.23.24日

17 浙江歐詩漫集團(tuán)有限公司 企業(yè)成長管理 2012.5.7日

18 廣州航新航空科技股份有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2012年6月16-17

19 柯尼卡美能達(dá)咨詢（深圳）有限公司 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略管理 2012年8月10-11日

20 佛山市順德區(qū)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月13日

21 香港亞洲商學(xué)院MBA高級研修班 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月14日和21號

22 佛山市順德區(qū)瑞德電子實(shí)業(yè)有限公司 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與策略管理 2013年5月11日

23 無錫華地控股集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略管理 2013年12月3-4日

24 深圳大百匯集團(tuán) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（9小時(shí)） 2013年12月11

25 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃 2013年12月28日

26 歐文托普（中國）暖通空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)有限公司 企業(yè)成長管理 2014年3月28

27 陜西長嶺電子科技有限責(zé)任公司 企業(yè)經(jīng)營策略與執(zhí)行實(shí)務(wù) 2014年8月15-16日

29 上海永升物業(yè)管理有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 2014年9月18-19日