熱烈祝賀臺灣劉成熙為碧桂園集團成功授課《跨部門溝通》課程 授課時間2010-11月12號（1天）順德 介紹來源網絡，版權歸原作者 企業概況 　　中國馳名商標企業碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯交所主板上市，是一家以房地產為主營業務，涵蓋建筑、裝修、物業發展、物業管理、酒店開發及管理等行業的國內著名的綜合性房地產開發企業。 　　目前，在全國擁有近80個地產項目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內蒙古等區域，服務逾25萬業主。 　　十八年來，碧桂園矢志耕耘于房地產業，開創出獨具特色與核心競爭力的碧桂園開發模式。公司實行設計、建筑、物業等一體化開發模式，力求降低成本；高品質產品、優質園林環境、完善配套、國家一級資質物業服務等因素構成的碧桂園家園模式為各區域市場提供了大量物超所值的高品質人居產品。 　　碧桂園及創始人楊國強先生熱心于社會公益慈善事業，歷年捐贈超13億元，為構建和諧社會做出積極貢獻。 通過長期銳意進取，積極創新，碧桂園獲得社會各界及廣大業主充分認可： ◆ 蟬聯2009、2010年廣東省公務員最喜愛的房地產類品牌第一名◆ 蟬聯五屆（2006-2010）榮獲中國房地產百優◆ 蟬聯九屆（2002-2010）廣東地產資信20強◆ 蟬聯2008-2010年度中國房地產上市公司綜合實力排行榜前十◆ 榮列2009中國房地產開發企業500強前十◆ 榮獲2009CIHAF中國新型社區建設功勛企業◆ 蟬聯三屆（2007-2009）中國藍籌地產企業◆ 榮列2007－2008年度中國房地產企業銷售面積、竣工面積、主營業務收入第一名；◆ 蟬聯2005、2006年中國私營企業納稅第一，2007年中國企業納稅百強◆ 蟬聯08、09年度“社會貢獻企業大獎”及“行業貢獻大獎”◆ 中國行業十佳雇主◆ 消費者最信賴十大質量品牌◆ 全國住戶滿意度示范社區◆ 全國城市物業管理優秀示范住宅小區◆ 位居《福布斯》"中國頂尖企業榜"入榜房企首位◆ "胡潤中國品牌榜50強" 作為在國家經濟整體發展的政策指引下，不斷成長壯大的企業，面向未來，碧桂園在做大做強與世界接軌的同時，更將繼續以推動房地產行業健康發展，成為優秀企業楷模為己任，為實現"國家富強、民族復興、人們都能過上美好生活"的理想而努力！ 課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業管理者最重要的能力之一。有數據統計顯示：商場上的成功 85% 取決于溝通；美國企業經理 94% 的時間在溝通；美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協作之能力顯已成為現代職業經理人成功不可缺少的必備條件。人際間的溝通問題并非無法可解，但需要成員彼此間共同去意識到沖突對完成組織任務所造成的無謂影響與損失，并且愿意學習相互包容與理解，運用有效的溝通技巧與建設性的心態，共同遵守團隊溝通的規范，并加強語言表達與修辭的藝術，提高面對沖突的情緒管理能力，一起建立相互尊重與相互理解的高效溝通環境 本課程講師將和我們一起分享如何認識組織沖突，打破部門墻，完善跨部門溝通系統歷程中成功的經驗與失敗的教訓，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。 標準課時：1天（6小時/天） 理論講授，小組討論，案例討論，案例演練 課程目的 1. 理解溝通對組織的重要性 2. 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 3. 理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能 4. 學會橫向溝通的主要角色與方式 5. 加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發 選擇適當的溝通、 6. 式運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之 成為高效溝通 7. 溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握 策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力 8. 通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織 創造價 9. 認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題。 課程特色 1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 2. 講師經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。