熱烈祝賀劉老師為上海世博會上汽集團-通用汽車館成功授課《工作態度提升激勵培訓》課程 授課時間：2010年3月22-25號（共計4梯次） 客戶介紹：上汽集團-通用汽車 中國2010年上海世界博覽會上汽集團-通用汽車館　　中國2010年上海世界博覽會上汽集團－通用汽車館（簡稱上汽－通用館）是2010年上海世博會的企業展館之一，位于浦西世博園區E片區、占地6000平方米，其主題為“可持續發展的動力移動系統”。 展館旋動的圓形造型寓意著汽車工業緩緩上升的發展趨勢，與展館“直達2030”的主題相關聯。而這樣的螺旋造型又對于其鋼結構安裝精度有了很高的要求。在2009年8月26日封頂后，展館得到了上海市金屬結構行業協會的“金鋼獎”。 而展館的外表面幕墻則由4000多塊錐面鋁板構成，這些弧度不同的鋁板借鑒了汽車制造工藝進行加工安裝，還能夠變幻出不同的臉譜。 上海汽車工業(集團)總公司簡稱“上汽集團”，是中國三大汽車集團之一，主要從事乘用車、商用車和汽車零部件的生產、銷售、開發、投資及相關的汽車服務貿易和金融業務。上汽集團2006年整車銷售超過134萬輛，其中乘用車銷售91.5萬輛，商用車銷售42.9萬輛，位居全國汽車大集團銷量第一位。2007年，上汽集團整車銷售超過169萬輛，其中乘用車銷售113.7萬輛，商用車銷售55.3萬輛，在國內汽車集團排名中繼續保持第一位。2006年，上汽集團以143.65億美元的銷售收入，進入《財富》雜志世界500強企業排名。2008年，上汽集團以226億美元的合并銷售收入，位列《財富》雜志世界500強企業第373名。 　　通過加強與德國大眾、美國通用等全球著名汽車公司的戰略合作，形成上海通用、上海大眾、上汽雙龍、上汽通用五菱、上海申沃等系列產品；推進自主品牌建設，相繼推出了榮威品牌和750產品，逐步形成了合資品牌和自主品牌共同發展的格局。上汽集團除在上海當地發展外，還在柳州、煙臺、沈陽、青島、儀征等地建立了自己的生產基地；直接管理持股51.16%的韓國雙龍汽車公司，擁有韓國通用大宇10%的股份；在美國、歐洲、香港、日本和韓國設有海外公司。上汽集團除直接經營管理汽車零部件、服務貿易等業務外，其核心的整車業務已于2006年10月注入持股83.83%的上海汽車股份有限公司（簡稱“上海汽車”），目前上海汽車已成為國內A股市場規模最大的汽車公司。 　　該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第十八，2007年度中國企業500強排名中名列第十九。 　　上汽集團堅持自主開發與對外合作并舉，一方面通過加強與德國大眾、美國通用汽車等全球著名汽車公司的戰略合作，形成上海通用、上海大眾、上汽雙龍、上汽通用五菱、上海申沃等系列產品；另一方面集成全球資源，加快技術創新，推進自主品牌建設，相繼推出了榮威品牌和750產品，逐步形成了合資品牌和自主品牌共同發展的格局。2008年12月30日，在世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，上汽集團憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌”大獎，為中國品牌群體性的崛起奏響了華彩的樂章。 　　上汽集團的核心價值觀是：滿足用戶需求、提高創新能力、集成全球資源、崇尚人本管理。面對中國汽車市場快速發展的機遇，上汽集團將致力于成為一家集先進制造業和現代服務業為一體的綜合性產業投資和運營公司，上海汽車將努力成為一家具有核心競爭能力和國際經營能力的藍籌汽車公司。 通用汽車 上海通用汽車有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽車集團股份有限公司、通用汽車公司共同出資組建而成，目前擁有浦東金橋、煙臺東岳、沈陽北盛3大生產基地，共4個整車生產廠、2個動力總成廠，十一年累計產銷300萬輛。上海通用汽車也是唯一一家連續多年當選“中國最受尊敬企業”的汽車企業，堪稱中國汽車工業的重要力量。 堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，上海通用汽車不斷以豐富的產品和優質的服務滿足日益增長的市場需求。上海通用汽車目前已擁有別克、凱迪拉克、雪佛蘭等品牌，共二十五大系列的產品矩陣，覆蓋了從頂級豪華車到經濟型轎車，以及高性能豪華轎車、MPV、SUV等寬泛的領域。 2008年1月，上海通用汽車正式啟動以“綠動未來”為主題的全方位綠色戰略。“綠動未來”戰略以“發展綠色產品、打造綠色體系、承攬綠色責任”為核心，全面融入企業愿景及戰略規劃中。“綠動未來”戰略通過科技創新，將不斷為中國消費者帶來“更好性能、更低能耗、更少排放”的綠色車型，并將更加積極地發揮業務鏈的龍頭作用，帶動上下游共創綠色產業生態系統，實現企業自身、企業與行業、企業與環境的和諧永續發展。 課程介紹： 前 言： 本建議書為規劃參加2010上海世博會的志愿者們提升工作態度所制作，主要之目的在于建立一支熱情有活力的的志愿者，對企業館的宣傳和接待帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴公司的志愿者背景以及課程課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程規劃的說明 為迎接2010年上海世博會的召開，更好地展示公司企業館，使更多人關注我們世博企業館，了解我們世博企業館，參與我們世博企業館，服務我們世博企業館，融入我們世博企業館，享受我們世博企業館，特制訂公司企業館迎世博志愿者培訓方案。那么如何確保我們此次企業館的展示成功，少不了志愿者的付出與服務。怎么才能讓志愿者發自內心的服務與熱情，怎么激勵志愿，這是我們本次課程主要探討的議題。志愿者對于組織使命實現的重要作用，管理大師彼得•德魯克曾經說過：依靠職員者運作的非營利組織，能用明確的使命凝聚向心力，通過不斷訓練來奠定專業技能，并引導志愿者自己提高工作熱情和積極性，以更好的態度展現給被服務者。宗旨在進一步提高志愿者的整體素質，引導廣大青年志愿者以更加飽滿的熱情投身到志愿服務中去。讓志愿了解為什么要志愿者，志愿者行動主要任務、志愿者應有的工作態度和責任感，以及如何自我激勵，以及應該如何與參觀者溝通。 課程目標：  了解志愿的要求與志愿者的特質志愿者人應有的工作態度  杰出志愿者人應展現的專業精神 出志愿者人應有的專業能力  2010世博會志愿者人的工作觀  志愿者應具備的價值觀與價值取向/使命感與責任感  成功人士的自我潛能激發  80后和90后未來成功的方法和途徑等  成功人士的七個習慣 講師風格：  講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性，親和力強。  講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。  課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。  理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。  透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。  由實際演練中得到隨學即用的效果。 聯系人：深圳市麥金士企業管理咨詢有限總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間https://u.youku.com/niche2008