熱烈祝賀劉成熙為步步高電子授課《教練技巧》第一期課程 授課時間2009-11-12和13號 客戶介紹：https://www.gdbbk.com/about.asp 1995年9月18日，廣東步步高電子工業有限公司在東莞市長安成立。在這片工業基礎設施完備、產業配套體系完善的沃土上，在當地政府的大力支持和扶助下，經過十余年的持續發展，步步高公司從同行業中脫穎而出，現已成為當代中國家用電子企業的發展典范。 步步高品牌旗下現擁有四大系列產品：視聽產品（DVD、移動DVD、迷你組合音響等）、通信產品（音樂手機、有繩電話、無繩電話、數字無繩電話等）、教育電子產品（@ibox學習機、電子詞典、點讀機、商務學習機、復讀機等）、生活電器（電磁爐、電壓力鍋、豆漿機、電熱水壺等）。 步步高系列產品均以優良的品質和完善的服務享譽國內市場，并逐步向東南亞、韓國以及歐美等國際市場拓展。步步高系列產品銷售業績長期保持穩步增長，市場調查結果顯示，自1998年起，步步高各類產品的市場占有率均在國內同行業中名列前茅。 高素質的員工團隊 步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業技術和管理人員上千人。生產各系列產品的專業公司分別設立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發機構。一流的研發人才保證了技術不斷創新，新品層出不窮，產品領先市場潮流。公司大部分高層管理人員具備在當地著名企業擔任中高層管理的工作閱歷和豐富經驗。1999年，總經理段永平先生以其“明晰的遠見和創新能力”被《ASIA WEEK》（《亞洲周刊》）評選為亞洲20位商業與金融界“千禧年行業領袖” 之一。 高效益的管理系統 步步高公司擁有先進的管理系統，各系列產品都通過了具有“國際貿易通行證”之稱的ISO9001國際質量體系認證。步步高的生產管理系統采用國際流行的MRPII（制造資源計劃系統）、5S管理系統和TQM全面質量管理系統，保證了每個產品成本合理、質量穩定、性能可靠。 卓有成效的品牌戰略 步步高公司于1997年由國際廣告公司策劃導入CIS（企業形象識別系統），通過長期持續的整合營銷傳播（在中國最強勢的媒體中央電視臺長期投放電視廣告以及在全國各區域市場長期投放平面廣告），并先后聘請國際著名影星李連杰、阿諾·施瓦辛格、宋惠喬等擔任品牌形象代言人，以及對社會公益事業和體育事業的大力支持和贊助，富有責任感和公信力的企業形象得到了社會公眾的認同和好評，品牌形象深入人心，品牌知名度和美譽度不斷上升。 ·1999年進行的一項市場調查結果顯示，步步高在全國數十個大中城市的品牌擁有率、無提示第一提及率和未來購買意向都居于同行業前列。 ·2000年10月，“步步高”被廣東省工商行政管理局認定為“著名商標”。 ·2002年2月，“步步高”（影碟機、電話機）被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。 ·2002年9月，步步高（電話機）被國家質檢總局評定為“中國名牌產品”。 ·2002年12月，步步高家庭影院被評為“中國音響名牌產品”，特許使用“A”字標志。 ·2003年8月，步步高（DVD）被國家質檢總局評定為“中國名牌產品”。 ·2004年1月，步步高復讀機被評為中國音響名牌產品，許可使用“A”字標志。 ·2004年5月，步步高榮獲DVD類“中國出口優秀企業獎”。 ·2005年4月，步步高榮獲“2005CCTV我最喜愛的中國品牌”。 ·2005年12月，步步高組合音響獲得國家質檢總局發布“國家免檢產品”資格。·2006年12月，步步高全系列DVD視盤機（DVD、移動DVD）再度獲得國家質監督總局“國家免檢產品”資格。步步高電話機（007系列）、步步高電子詞典同時獲得國家質監督總局“國家免檢產品”資格。 ·2008年5月13日，廣東步步高電子工業有限公司通過中華慈善總會，向四川地震災區捐款人民幣500萬元，資助災區人民抗震救災，重建家園。截止到5月24日，步步高公司員工已捐款68萬多元，其中40萬元通過東莞市紅十字會匯往四川地震災區。 強大的營銷網絡 步步高秉持“誠信”、“本分”的經營理念，在全國各省市建立起一個龐大的營銷網絡，各系列產品擁有上萬個零售終端，遍布幅員遼闊的全國城鄉各級市場。長期穩定的合作關系和共同發展使得整個網絡具有很強的凝聚力。具有豐富經驗和專業水平的營銷團隊，對網絡成員給予及時有效的培訓和支持，大大提高了整個營銷網絡的競爭力。 完備的售后服務體系 本著“以我們的真心誠意讓用戶完全滿意的”服務宗旨，步步高投入巨資在全國各大中城市建立起近300家輻射廣闊、管理完善的售后服務中心，為用戶提供快捷、方便、高效、專業的技術支持和售后服務，最大限度的解除了經銷商和廣大消費者的后顧之憂。 2001年12月，在中央電視臺進行的“消費者心中售后服務滿意度最高的家電品牌”調查活動中，步步高以真誠、優質的服務名列“家電行業售后服務十佳”榜首。 步步高秉承誠信、本分的經營理念，以誠為本，保持平常心，講求專業化，為消費者提供品質優良的產品和服務；為員工營造和諧、相互尊重的工作氛圍；為商業伙伴提供公平合理、對等互利的合作平臺；讓股東投入的股本有高于社會平均收益的回報；并熱心公益事業，為社會、為國家擔當起企業應盡的責任和義務。未來，步步高將堅持不懈的維護品牌信譽，基于品質卓越、服務完善的優勢，不斷鞏固和強化國內市場地位，并努力融入國際市場，逐步建設成為具備較強的國際競爭能力、更健康更長久的家用電器制造企業。 課程介紹： 企業教練技術成為一種管理技術自上世紀九十年代在美國興起以來，企業教練技術通過包括世界500強在內的大小企業的應用和實踐證明，這項技術是一套非常有效的、支持企業管理和提高組織績效的技術。經過30年來的不斷發展和完善，已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。 隨著近年來企業教練技術在中國的傳播、推廣和應用，這套有效的管理技術正被越來越多的企業所認同、接受和應用，越來越多的管理者在接觸、了解和學習企業教練技術，寄希透過此技術營造一種主管樂于培育部屬、部屬能夠樂于接培育、且協助主管能夠輕松而有系統地培育部屬之氛圍！最終提高人力資源素質，使之適才適所，真正為企業所用，發揮其應有的貢獻！從而可應因競爭多變的經營環境！然而，瀏覽大量有關教練課程的學術研究資料，發現現有的大部分關于教練的培訓與閱讀的材料，都把重點放在了教練的基本技能和一些技巧上，亦即：“教練及教練過程是積極傾聽、提問及總結行動過程的一門藝術”，“企業教練技術是一套有效對話的管理技術”，“企業教練是透過有效的教練問題，達成目標的有效管理技術”等等。技能固然重要，但其中似乎缺少了某種統一、系統的過程。 在與一些企業管理者的接觸過程中，在與一些接受了以技能、技巧為主的企業教練培訓的人士的交流中，我們發現，那些僅僅掌握了企業教練的理念、技巧和一些工具的管理者，只會零碎地應用一些技巧，依然感覺到在企業具體的管理中不知如何有效開展教練活動，反言之：僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具是不夠的，僅僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具還不算是教練。那么， 到底什么是企業教練？ 作為教練，我在什么地方可以使用這些技能？ 在被要求教練同事或下屬時，我又該從哪里開始，怎么做？ 教練過程需要多長時間？ 我該使用什么樣的教練方法？ 在這個課程中，不但告訴你企業教練到底是什么？更是要在最短的時間內，完全以教練的學習模式而非沿用傳統的培訓方式，通過企業教練各個階段的大量強化練習，教會你一套標準的教練流程，以及流程中每個階段主要應用的教練技巧和注意事項，使你能夠在最短的時間內真正學到企業教練的精髓，掌握一套立即就可以在實際工作中應用的、真正體現“實用、簡單、有效”的企業教練模型，從而不但為你的企業創造奇跡，也更為你自己的事業創造奇跡！ 課程模式上我們將采用“培訓+教練”的學習模式。“培訓”可令參加者系統知曉此套技術的知識與結構，“教練”可令參加者在現場即學即用解決本企業實際管理案例。富有商業經驗的企業教練現場的引發支持將令參加者在學習過程中深入思考，熟練掌握。達到即學即用之目的！ 歡迎有需要的企業和同行顧問咨詢公司合作，我們為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。 聯系人：深圳市麥金士企業管理咨詢有限總經理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間https://u.youku.com/niche2008