第一部分：領導者的角色與素養

一、領導者的含義是什么？

二、成功領導者需要具備的素養是哪些？

三、我們身邊的領導者是怎樣的？

四、領導者素養模型的自我應用

五、領導者的思維原則

第二部分：領導者的威信

一、威信的概念和要素

二、建立威信的7個基本點

三、領導風格與領導對象

四、領導者與下屬的關系

五、知識工作者的概念與領導者的影響力

第三部分：領導者的溝通要領

一、溝通是領導者的第一技能要求

二、領導者溝通什么？

三、影響領導者溝通的三大陷阱

四、克服三大陷阱的途徑

五、領導者的有效表達

第四部分：領導者的領導技巧

一、對直接下屬的領導要領

二、表揚與批評的使用及效果

三、領導者在組織中的影響力

四、跨部門結構中的領導技巧

五、領導者需要避免的8個問題