前言：從事市場營銷和企業(yè)管理教學(xué)近20年，從事企業(yè)營銷策劃、管理咨詢和培訓(xùn)也十余年。在和各類企業(yè)、人員交往過程中，深深感到營銷觀念、管理觀念對于中國企業(yè)之重要，站在一個營銷專家的角度（不管我愿不愿聽，在和企業(yè)打交道時，總是被尊為“專家”的），往往生出一些感慨。記錄下來，姑且稱之為“營銷語錄”吧，貼在這里，姑妄言之，姑妄聽之，供朋友們品評和思考，但愿對我的企業(yè)界同仁們或有裨益。 需要說明的是，營銷策劃和管理咨詢既然是我的事業(yè)，我還會一直做下去，那么，這個“語錄”也就會一直延伸和更新下去。 1． 營銷誰都會講，但真正懂營銷的人卻不多。 2． 什么叫裝神弄鬼？策劃人、培訓(xùn)師如果總是把自己扮成神，那他就離鬼不遠(yuǎn)了。 3． 那些到處自詡為“大師”的人，其實(shí)離巫師不遠(yuǎn)了。 4． 學(xué)者做營銷不是成功的不多，而是真正愿意“舍身”去做的太少。 5． 挖苦學(xué)者講營銷的人，其實(shí)他連學(xué)習(xí)的能力也沒有了。 6． 銷售產(chǎn)品的第一關(guān)是銷售你自己。 7． 在銷售中，說得太多也是一種錯。 8． 真誠和微笑是銷售人員的通行證。 9． 顧客的拒絕實(shí)際上是在幫助你成功。 10． 什么時候你戰(zhàn)勝了自己，什么時候你就最接近成功。 11． 中國老板不缺乏智慧，但缺乏胸懷，對財(cái)、對人、對社會的胸懷。 12． 中國老板靠智慧起步，靠誠信行商，但還要靠學(xué)習(xí)進(jìn)步，靠履行社會責(zé)任而發(fā)展。 13． 很多老板小有成就時認(rèn)為自己什么都行，遭遇失敗時又認(rèn)為自己什么都不行。 14． 失掉訂單可以原諒，但是不清楚為什么失去訂單就不可原諒。（對銷售） 15． 很多銷售人員不是輸在銷售能力上，而是輸在做人上。 16． 聽專家2小時的課，你會發(fā)現(xiàn)95％都是廢話，但是如果你能記下另外的5％，那么你就值了。 17． 為什么說人生短暫？因?yàn)橐粋€人活80歲，其實(shí)他能用來干事業(yè)的時間不足1萬天。 18． 在職場上，一個人不講禮儀，就像人沒穿衣服。 19． 營銷的境界就是讓推銷成為不必要。