“和諧”二字如此美妙，誰人不愛、誰人不曉，可偏偏在現實的管理世界中，和諧的含義發生了巨大的轉折。因為“和諧”存在，所以領導不敢管理；因為“和諧”存在，員工不從管理。“和諧”沒有錯，可為何一旦觸碰這二字，便沒有了想要的效果？這皆是因為誤解了“和諧”二字。 世界上最有智慧的民族除了我們中國人之外，還有一個猶太族。我們中國人給自己的標簽是勤勞、勇敢、智慧，歷史的軌跡也證明了我們的說法。可猶太人的聰明與我們不同，他們更多的是商業智慧，于是他們總結了世上有兩件事最難：一是把別人口袋里的錢拿到自己的口袋里，二是把自己腦袋里的東西塞到別人的腦袋里。這意味著心甘情愿地掏錢和心甘情愿地聽指揮是世界上最難的兩件事。 作為領導，我們特別需要借鑒猶太人的智慧，因為他們的思想是商業思想。企業作為一個組織，它的領導必須具備商業感。既然心甘情愿的掏錢和聽指揮都是如此之難，那就意味著我們的領導需要換個方向思考問題，不要再糾纏于溫和與否、暴烈與否的方向性錯誤上來，而要學習猶太人的商業思維方式，以結果為導向的過程管理。 據說猶太人很堅定、很堅持，與他們做生意基本上沒有談判的空間，因為它們給你的產品價格非常合理，讓你無話可說，而且他們結成聯盟，互相支持，很難從他們內部找到突破口，于是時間久了，人們也就接受了他們的方式。這是商業智慧，但這需要花上時間和精力去守護。就像一句話說的：懷才就像懷孕，時間久了自然看得見。 企業的領導務必學習猶太人的智慧，但這個智慧也很簡單，不需要花花腸子，不需要小聰明，不能占小便宜，關鍵是不能只顧眼前利益。如此說來，我國的徽商、晉商、浙商等恐怕也都有著同樣的智慧，包括北京的同仁堂也是如此。所以在進行管理溝通的時候，領導者不能期待一蹴而就，不能為了一時的效果去推崇所謂的和諧，去遷就員工、去迎合員工。領導要看清管理的實質是為了提高員工的思想水平和解決問題的水平，從而達到企業長期盈利、穩定盈利的效果。于是在管理的時候，要堅持對的方向、對的方法，不能妥協。 很多領導于是就產生了畏難情緒：如果堅持，員工就不配合，就達不到想要的結果。其實這里的問題在于堅持的方式。也許是因為文化中斷的原因，也許是對錢的渴望過于強烈的原因，大家在談到“堅持”的時候，直線性地只想到態度蠻橫。這是我國當代缺少智慧的重要表現。誰說堅持就只有一種方式！共產黨人在早期革命的時候就是用耐心地做思想工作在廣大民眾當中獲得了認可和支持。為什么現在的企業領導就不能做到這點？ 黃埔軍校一期的學生中產生了中國近代史上一批卓越的軍事領導人，可他們入校前也不是什么社會精英，大多是學生、工人、農民，為什么短短4個月的時間就具備強悍的戰斗力？原因就在于軍校中實行了有別于舊軍隊的管理方式，那就是讓學生們知道為什么當兵、為什么打仗，讓他們知道自己在中國發展中的價值，讓他們知道當兵打仗不僅僅是為了養家糊口。雖然不能說黃埔一期的學生都成為了精英，但只要有一部分人被改造成功，那他們的影響力就會大大提高，也就直接反映在管理的結果是戰斗力極其強悍。 企業的領導要學會用堅持的觀念、用員工可以接受的方式與員工進行溝通，去改造員工的思想的觀念，讓員工在你溫和的方式下感受到你的堅定，感受到企業的管理規律不能違背。你的管理思想覆蓋了員工舊有的思想，員工的觀念就被改造了，頭腦里就會發生化學反應，這個化學反應就會促進員工的外在表現發生物理變化。 于是送給大家一個溝通公式：化學反應+物理變化=強勢領導的溝通力。