短短兩天半的培訓時間結束了。雖然時間很短，但是改變了我很多，在參加之前，心里滿是好奇和期待，事實證明，來參加培訓這是一個多么正確的決定，這次培訓當中我哭的稀里嘩啦，流了太多太多的淚，不是懦弱，是成長的幸福的淚水。

　　一、工作中要高標準、高行為、高成果，我是九牛之人。

　　課程開始，張老師講了九牛之人的故事，也是整堂課是感觸最深的。之前的自己從來沒有定過位，一牛？二牛還是三牛？老師講完后我沉默了，心里像針扎一樣。其實每個人都是一塊金子，你認為自己是美女，你就是最美麗的人，你認為自己一定會成功，并且努力了，你就會成功，不管結果如何，你都是成功。你給自己如何定位，你就真的會成為那樣的人。

二、情緒有三境界，我要做情緒自主，利用情緒的自由人。

  我就是老師口中所講的木偶人，并且超乎想象的理智，對于開心的事不開心的事反應總是慢一拍，很少笑容滿面，也很少熱淚盈眶。生活中也好，工作當中也罷，經常為了一點小事必須分出個對錯才會罷休。換位思考，那個時候我周圍的人，有多難過。我常常忽略他們的感受包括我的爸爸媽媽，一味的由著自己的性子來，想想如果他們也這樣對我，我是什么樣的感受?　我要改變自己做回自由人。

  三、兩種能力：聆聽、區分

學會聆聽，聽出對方說話內容以外的重點包括：文字、語言、肢體、面部表情、情緒、自我對話、信念、價值、規則、目標、成果、真相、演繹、假設、干擾、渴望、期望、出發點。之前的自己總是活在自我的世界里，自我，總在證明著自己是對的，聽不進對方的心聲，這樣的溝通是無效的，聽完張老師的課，頓時愚笨的自己，自我的心被打開了。

　四、我一直在旋轉，錯過的人，錯過的事，讓我懂得珍惜現在的所有。

老師讓我們做了一個關于面對抱胸，背對高傲、握手、擁抱的小互動，感觸頗深！緣分需要呵護，有時我會發現，因為固執我錯失了多少朋友，等失去了才開始懂得什么是該做的、什么是不該做的，在跌跌撞撞之后，突然感到擁有時是多么幸福，失去時又是多么的痛苦。開始抱怨為什么幸福總與自己擦肩而過呢?其實幸福就在我們身邊，只是視而不見而已，當真的離開我們遠去時，才開始后悔當初的種種不應該。

還有老師講的海星的故事藍絲帶的故事，每一個小環節都敲擊著我的心，無論有多大的困難，懷著感恩的心，一個人只要愿意，都可以讓自己和他人都變得更好。

感謝我的老板把我送來聽這堂課，感謝我的恩師給我帶來心靈的洗禮，幫我打開了一扇窗，千言萬語匯成一句話：謝謝您！！！！！！

                                              石家莊佳貝安心母嬰用品連鎖

                                                     馮  彥  娜

                                                    2015年5月24日