有未來，才能認知五型，有五型，企業才存在未來。中國企業，最大的問題，就是企業主站在一個不正確的角度，以錯誤的理念，錯誤的方法和目的締造企業和企業管理。故，中國企業如果要重新站起來，也必須先從角度上更正，即需要站在未來這個角度，獲得普世價值觀，以締造企業關系、自主管理、管理重心下移為方法，實現企業實質性、企業現代性的企業目標。我們稱這樣的理念為五型理念。這樣的管理，為五型管理。

本節核心內容提示：

1.五型化，要從人的行為做起。行為五型化，就是行為素質化、行為專業化、行為企業化、行為關系化（行為要責任化）。 

2.五型化首先是人的五型化，然后才是事的五型化、物的五型化、企業的五型化和班組的五型化。

3.在五型化中，班組不能站在戰術的角度承擔戰略任務，而決策層不能站在戰略的角度，委托班組去實施戰略任務和承擔戰略責任。五型建設要由自下而上的五型班組建設路徑，改為自上而下。

4.在五型化中，企業關系是五型化的基礎目標。

5.企業五型化的一個重大管理特征，就是變革傳統的管理重心，變上重為下移。現代企業管理上的現代性，就是對現場的極端重視和絕對建設。

6.沒有一個不重視員工本身的企業，能夠獲得真正成就者。沒有一個不重視員工本身而只重視員工貢獻的企業能夠長久的。

溝通是企業戰略、溝通是文化建設和需求、溝通是最重要的管理。

 解除后顧之憂。西南航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔心是失業，因為很多航空公司都是旺季時大量招人，在淡季時則辭退員工。凱勒爾上任后宣布，永不裁員，他認為不解除員工后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠心。從此，該公司以淡季為標準配備人員，當旺季到來時，所有員工都會毫無怨言地加班加點。