過去的這一年多來,董事長的日子過的很郁悶。作為一個在細分市場里專注地打拼了近20年的知名企業,盡管在所處的領域里已經進入了行業前五名的第一梯隊,在過去的幾年里銷量也一直處于年增長30%以上的勢頭。但是,從前年開始,業績增長勢頭出現了放緩的跡象。尤其是過去的一年里,由于市場增長放緩,“生意特別難做、賺錢很不容易”的壓力越發明顯。
為了能夠找到沖出重圍的突破口,董事長和決策團隊憑借著自己對市場的深刻理解,從業務、人員、組織、機制等等各方面不停地進行著變化、調整,幾乎是月月有變化、每季有調整,可是一年下來,不單是狀況沒有明顯的改觀,反而是員工、經銷商們的信心變沒了、調亂了,覺得老板總在瞎變。可是,不變是沒有出路的,民企就是在變化中求生存的,問題是怎么才能變好?這個問題成為這一年多來困擾企業董事長的心病。
為什么我們變來變去卻沒變好?回顧過去五年的變革歷程,經過一年多的反思、取經、跨界學習,在此次年會上,企業董事長談了他的深刻體會:要在不斷惡化的競爭環境中持續發展、做強做大,不僅僅需要具備從企業內部、企業自身上找原因的理念和決心,具備將工作“做深、做透、做好”的強烈愿望,還必須掌握將企業變好的方法,找到哪些是有效的事情、有效的方法,要用專業的方法才能夠將事情做精準、做精確。民企的生存離不開變化,但是我們更需要好的改變、需要準確的改變、有效的改變,因此,今后我們必須要“做對事、做好事、做精事”。
問題是,這句承諾看似簡單,可是難度卻極高。這里面既包括找到驅動企業平穩、快速發展的“對的事情、好的事情、精確的事情”,還包括將這些“事情做對、做好、做精確的方法”。那么,企業怎么才能實現“做對事、做好事、做精事”的目標?為什么中國的民企折騰了這么多年,還有這么多企業做不到、做不好?顯然,這是中國民企老板們在企業發展中遇到的共性問題,尤其是處于企業轉型升級過程中的老板們共同關心的問題,也正是我們咨詢顧問需要回答的問題。
在《成長型企業戰略執行力、運營效能提升系列》、《組織變革的利器—<SP-GAME>支撐系統》等文章中,我們其實已經從企業發展的成長周期階段,企業發展轉型的管理方法體系,以及影響企業轉型升級的變革阻力等幾個方面對這個問題進行過探討,并從組織能力的行為本質入手,運用《四正確原則》對制約企業戰略執行力、市場競爭力的原因給出了系統分析。概括來講,就是企業如何找到、抓住、并實現組織管理的“四正確”,當然,首先我們必須明白是什么原因、是哪些主要問題導致了這些不正確的發生。
原因一,企業成長階段轉變帶來的問題。對于中國民營企業來講,但凡活下來的企業,尤其是進入第一梯隊的企業,老板對市場的把握能力極強、捕捉市場機會的能力極強,這就是他們能夠完成企業初創期的一個重要能力。但是,當企業的發展由創業期進入到成長期之后,決定企業能否繼續快速成長的關鍵要素改變了,企業家們需要建立一些新的理念、掌握一些新的能力。這些理念能力至少應包括以下三個方面的內容:
首先,對于處于成長期的企業,企業家不僅需要對市場環境的準確掌握、對市場機會的及時捕捉的能力,更需要建立進行戰略管理的意識與能力,需要知道如何將老板個人腦海中的戰略構想轉化為企業的戰略體系,轉化為各級管理者能夠看清楚的、正確解讀的目標要求,需要知道如何讓各級管理者能夠理解、認同這些戰略目標的要求;
其次,對于處于成長期的企業,企業家不僅需要具備指揮員工、推動具體業務、處理具體事務的能力,更需要知道如何打造組織執行力、提升動態組織能力,要掌握企業組織架構、流程機制、企業文化理念如何構建的能力,掌握確保組織、文化體系與戰略體系動態協同、有效匹配的能力,掌握依靠組織體系來驅動業務、提升企業競爭力的能力;
第三,對于處于成長期的企業,企業家不僅需要掌握發展方向、優化組織體系,還需要掌握如何讓各級員工按照戰略體系、組織體系的要求采取協同行動的能力;需要知道如何通過建立與企業戰略、組織要求相匹配的戰略人力資源體系、企業文化體系、領導力提升體系,以確保這些體系與戰略、組織的要求相一致,而不是相互脫離;需要掌握如何化解組織轉型升級過程中的各種阻力,依靠組織平臺、員工行為形成新的文化習慣的能力。
問題是,盡管多數國內的民企老板對于以上三個方面的要求都會或多或少的有感性認識,但是事實上,由于缺乏理論系統的理論知識、訓練,多數人都沒能夠從理性上對于轉型帶來的要求、挑戰做出完整、系統、清晰的了解,更缺乏理論體系和管理經驗的支撐。所以,遇到這些問題時,自然就只能夠憑借自己以往的經驗來做出判斷、采取行動了。
形象的來比喻的話,就如同一個手中沒有地圖的游客在一個陌生的城市中旅行一樣,要想去到一個陌生的目的地,又沒有向導的指引的話,必然會付出大量的時間成本和試錯的代價了,出現類似本文案例中那位董事長遇到的困惑也就自然不是什么奇怪的事了。(待續)
下文內容要點:1、原因二,系統管理方法問題、2、原因三,轉型阻力的理解問題。3、應對原因的解困出路