有一首古老的兒歌：“水清又清啊，可以用來洗我的帽纓；水渾又渾啊，可以用來洗我的腳。”孔子聽后，對(duì)弟子們說：弟子記住，水的作用是由水的品質(zhì)決定的，人的作用也一樣啊！ “品德管理”中的“品德“，我們賦予它“道德修養(yǎng)與精神品質(zhì)”這一內(nèi)涵。 第一講 職業(yè)經(jīng)理人（員工）職業(yè)操守 1、經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)：信任危機(jī) 2、經(jīng)理人與企業(yè)的困境 3、超越困境的途徑 （1）首先邁出第一步 （2）以德報(bào)怨是劣勢(shì)策略 （3）善良是品德不是策略 （4）契約精神 （5）海爾人才戰(zhàn)略：反動(dòng)“用人不疑，疑人不用” 第二講 自動(dòng)自發(fā)與進(jìn)取精神 1、惰性與歸因 2、是“自動(dòng)自發(fā)”還是“指那打那”？ 3、南航：是“跟我上”還是“給我上”？ 4、從“豬八戒吃西瓜”看“靈與肉” 第三講 職業(yè)道德與人格魅力 1、人品與水品 2、誠(chéng)信的價(jià)值 （1）忠誠(chéng)老實(shí)面面觀 （2）強(qiáng)生公司案例分析——忠誠(chéng)與背叛不僅僅是選擇 （3）宋人嫁女 （4）聯(lián)想：“工作無戲言” 3、當(dāng)愛與功利聯(lián)姻 4、“山中無人，花開鳥啼” 第四講 意志品質(zhì) 1、追求的盲點(diǎn) 2、信心與信念 3、執(zhí)著的價(jià)值與代價(jià) 第五講 情商修煉（情緒管理） 1、情商的層次 2、情商修煉（情緒管理） （1）自我覺察 （2）善觀因緣 （3）情緒料理（自我調(diào)節(jié)） 心外無物 黛玉葬花——選擇性觀察 對(duì)付臭鼬的幾種方法 拿地起放得下 正向思維 動(dòng)作創(chuàng)造情緒 第六講 享受創(chuàng)造的過程 1、白領(lǐng)綜合癥 2、華為的工作觀 3、享受創(chuàng)造的過程：知足、快樂，并追求著 4、乘公交車的藝術(shù)與象征 5、人間佛教 第七講 舍得（奉獻(xiàn)精神） 1、金錢與人生 2、奉獻(xiàn)的實(shí)質(zhì) 3、佛、儒、道家論奉獻(xiàn) 4、“天下沒有白吃的午餐” 5、奉獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng) 6、 奉獻(xiàn)的途徑 第八講 習(xí)慣成就卓越 1、慣性思維與慣性行為 案例分析：秀才失金 阿莫西夫的失誤 2、小習(xí)慣決定大命運(yùn) “正常”導(dǎo)致平凡，“反常”成就卓越 詩(shī)人與酒 吉尼斯記錄的創(chuàng)造者的感言 3、盧因變革三段論與習(xí)慣改變與塑造 4、東坡與佛印·“火雞現(xiàn)象”