客戶(hù)：南京仁人成功集團(tuán) 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2011/3/20 0:00:00 中國(guó)人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家20年一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享 劉武老師《高效招聘面試與人才甄選藝術(shù)》 為什么我看好的一頭猛獅，招來(lái)卻變成了一只馴鹿？ 為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？ 揭開(kāi)應(yīng)聘者的面具，擠干簡(jiǎn)歷中的水份 從現(xiàn)在開(kāi)始…… ■課程目標(biāo)： ☆ 學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧 ☆ 認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免☆ 熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)☆ 辨識(shí)面試中的“事實(shí)”與“謊言” ☆ 掌握面試中的測(cè)評(píng)方法 ☆ 熟悉和了解結(jié)構(gòu)化面試 ☆ 降低企業(yè)在招聘和面試中的風(fēng)險(xiǎn) ■課程特色：30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益 ■課 時(shí)：6課時(shí) ■課程大綱： 一、面試中的誤區(qū)： ◎角色錯(cuò)位 ◎首位效應(yīng) ◎暈輪效應(yīng) ◎一見(jiàn)鐘情 ◎一葉蔽目 ◎“薪”情好壞 ◎三種類(lèi)型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官 ◎算命先生 ◎“跟著感覺(jué)走” 二、有效面試三步法 1、準(zhǔn)備階段 ◎職位分析 ◎職位要求 ◎簡(jiǎn)歷分析 ◎電話(huà)甄選 ◎約見(jiàn)面試 ◎確定時(shí)間、地點(diǎn) ◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 2、面試階段 ◎預(yù)備 ◎引入 ◎正題 ◎變換 ◎結(jié)束 ◎注意事項(xiàng) ◎案例分析 3、后面試階段 ◎評(píng)價(jià)記錄 ◎綜合評(píng)價(jià)(意見(jiàn)) ◎確認(rèn)結(jié)果、反饋 ◎案例分析 三、招聘面試中的STAR提問(wèn)法 1、STAR提問(wèn)法 ◎Situation(背景) ◎Sask(任務(wù)) ◎Action(行動(dòng)) ◎Result(結(jié)果) 2、案例分析 3、外企面試經(jīng)典提問(wèn)（舉例） 四、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試 1、幾種面試測(cè)評(píng)效度對(duì)比分析 2、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施步聚 3、案例分析 4、情景演練（45分鐘） 五、面試中的“望聞問(wèn)切”術(shù) 1、望——善于觀(guān)察（案例） ◎一望儀表 ◎二望儀態(tài) ◎三望儀容 ◎四望眼神 ◎五望“精、神、氣” 2、聞——關(guān)于傾聽(tīng)（案例） ◎一聞?wù)Z氣語(yǔ)調(diào) ◎二聞“非語(yǔ)言” 3、問(wèn)——主動(dòng)發(fā)問(wèn)（案例） ◎一問(wèn)Situation(背景) ◎二問(wèn)Sask(任務(wù)) ◎三問(wèn)Action(行動(dòng)) ◎四問(wèn)Result(結(jié)果) 4、切——切中要害（案例） ◎一切背景（調(diào)查） ◎二切證人證物 5、情景模擬 六、常用面試測(cè)評(píng)方法 1、壓迫法（審判法）——LG電子案例 2、情景模擬法——微軟案例 3、頭腦風(fēng)暴法（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）——普天通訊案例 4、談心法——某民企案例 5、戶(hù)外拓展訓(xùn)練法——某制造公司案例 6、考核法——某機(jī)構(gòu)競(jìng)崗案例 7、電腦測(cè)評(píng)法——案例 ■ 講師簡(jiǎn)介： 劉武（Gaven）—— ◇著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家 ◇國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 ◇美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 ◇中國(guó)管理科學(xué)院客座教授 ◇江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事、秘書(shū) ◇南京仁人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師 ◇江蘇某著名獵頭公司高級(jí)顧問(wèn) ◇國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師 他：閱人無(wú)數(shù)，二十年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)13000人次的面試體驗(yàn)，300場(chǎng)次的課程分享，屢計(jì)超過(guò)10000多名學(xué)員的互動(dòng)參與。終身學(xué)習(xí)、分享、實(shí)踐者Gaven·Liu 他：歷經(jīng)政府機(jī)關(guān)干部到下海經(jīng)商，從銷(xiāo)售員到營(yíng)銷(xiāo)主管、銷(xiāo)售總監(jiān)、人事總監(jiān)、合資企業(yè)副總，融合十五年的內(nèi)資、外資HRM實(shí)戰(zhàn)及自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，博取眾長(zhǎng)、中西合璧，自然天成，被譽(yù)為“學(xué)者型、實(shí)戰(zhàn)派綜合培訓(xùn)教練”。 他：多次接受《新華日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、江蘇電視臺(tái)，南京電視臺(tái)等主流媒體的采訪(fǎng)。曾應(yīng)上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)邀參加“中國(guó)首屆獵頭操作實(shí)務(wù)研修班”作為主講師，引起超級(jí)震撼，被業(yè)界同仁稱(chēng)為“獵頭教父”。 他：作為人力資源專(zhuān)家，先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等擔(dān)任人力資源高級(jí)招聘顧問(wèn)。 培訓(xùn)特點(diǎn)：培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“快樂(lè)參與，即學(xué)即用”。風(fēng)格以理論嚴(yán)謹(jǐn)、貼近實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)長(zhǎng)。內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、言簡(jiǎn)意賅、案例經(jīng)典、分析深刻、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的感染力，深受學(xué)員好評(píng)，近年應(yīng)企業(yè)及社會(huì)各界之邀多次講課，其培訓(xùn)互動(dòng)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。 培訓(xùn)客戶(hù)： 他作為高級(jí)培訓(xùn)師，先后為1000多家中外名企、數(shù)萬(wàn)多位學(xué)員提供了高品質(zhì)、高品位、高層次的培訓(xùn)服務(wù)： IT通信：三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網(wǎng)、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯(lián)電子┄ 房地產(chǎn)：太平洋建設(shè)集團(tuán)、香港中惠地產(chǎn)、江蘇金大地、亞?wèn)|房地產(chǎn)、天正集團(tuán)、久隆集團(tuán)、南京我愛(ài)我家、久和置業(yè)、江蘇金港地產(chǎn)、華府地產(chǎn)、上海綠地集團(tuán)┄ 醫(yī) 藥：深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業(yè)、綠葉制藥┄ 制造業(yè)：埃斯頓工業(yè)、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團(tuán)、法國(guó)法雷奧、江蘇雨潤(rùn)集團(tuán)、躍進(jìn)集團(tuán)、南京菲亞特汽車(chē)、可口可樂(lè)、海爾集團(tuán)、中國(guó)一航金城集團(tuán)┄ 公用事業(yè)：華潤(rùn)液化氣、大唐集團(tuán)江蘇分公司、南京供電、勝科水務(wù)┄ 運(yùn)輸業(yè)：南京長(zhǎng)江油運(yùn)、中外運(yùn)、超馬赫快遞、九通物流、祿口機(jī)場(chǎng)、南京港口集團(tuán)┄ 金融業(yè)：浦發(fā)銀行、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農(nóng)業(yè)銀江蘇省分行、金鑰匙擔(dān)保┄ 其 它：江蘇廣播電視總臺(tái)、南京江寧大學(xué)城、新華報(bào)業(yè)集團(tuán)、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團(tuán)、南京大學(xué)MPA班、國(guó)際人口培訓(xùn)中心、玻璃纖維設(shè)計(jì)院、宏達(dá)化工、弘業(yè)國(guó)際集團(tuán)┄┄ 客戶(hù)評(píng)價(jià)： 劉武老師講課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、貼近實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)長(zhǎng)。內(nèi)容充實(shí)新穎、氣氛活躍、言簡(jiǎn)意賅、案例經(jīng)典、分析深刻、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的感染力。 ——雨潤(rùn)集團(tuán) 許總 為我們量身訂制的系列課程，反應(yīng)非常好，劉老師也非常敬業(yè)，看得出劉老師在人力資源、職業(yè)化訓(xùn)練方面的造詣之深、研究之透 ——百事可樂(lè)人力資源部總監(jiān) 劉總 劉武老師的課程實(shí)操性強(qiáng)、啟發(fā)性好；劉老師語(yǔ)言精辟、流暢，課程講授過(guò)程中，互動(dòng)很好，課堂氣氛活躍。 ——奧賽康藥業(yè) 徐總 劉老師培訓(xùn)課程整體設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)我們中層管理者具有很好的啟發(fā)性，大家都感覺(jué)收益非淺。 ——太平洋建設(shè)集團(tuán) 楊總 案例真實(shí)，能與實(shí)踐相結(jié)合，互動(dòng)性較強(qiáng)，使自己對(duì)以往的管理經(jīng)驗(yàn)有所反思，并找到答案。 ――中脈集團(tuán)韓經(jīng)理 您沒(méi)有浮夸的言談，沒(méi)有華麗的辭藻，沒(méi)有深?yuàn)W的理論，您有的都是實(shí)實(shí)在在的案例與講解，讓人在很短的時(shí)間內(nèi)或多或少有所領(lǐng)悟。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我明白了今后人力資源工作應(yīng)該從哪兒入手。  ――久隆集團(tuán)人力資源部陳經(jīng)理 劉老師知識(shí)豐富，眼界開(kāi)闊，授課形象生動(dòng)，淺顯易懂。 ——中惠房地產(chǎn) 韓經(jīng)理 非常務(wù)實(shí)，案例豐富，循序漸進(jìn)，智行天下。謝謝劉老師精彩的培訓(xùn)。   ——海爾工貿(mào) 王經(jīng)理 劉老師真誠(chéng)、樸實(shí)、平易近人，講解的內(nèi)容通俗易懂，較實(shí)用。使我對(duì)人力資源工作有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好工作有了更大的信心。 ——久和置業(yè)人力資源部 張經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例真實(shí)、可信，對(duì)人產(chǎn)生的共鳴與震動(dòng)很大。  ――宏圖三胞顏經(jīng)理 有幸聽(tīng)了劉老師的培訓(xùn)課，使我受益非淺。他豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比平常培訓(xùn)的那種純理論的東西更能感人，當(dāng)然效果更好。 ——新聯(lián)電子 李經(jīng)理 我做過(guò)多年的管理，一直認(rèn)為自己在理論和實(shí)踐方面已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。但聽(tīng)了劉老師的培訓(xùn)后，使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法，對(duì)我今后的工作及人生都有很深的影響和積極的作用。 ——華府房地產(chǎn)許總