一、社會(huì)呼喚責(zé)任 1、將“責(zé)任”放在最顯著位置 長(zhǎng)久以來(lái)，“責(zé)任”一直被淹沒(méi)在企業(yè)組織管理各種功能和要素中；今天，我們需要將“責(zé)任”從繁雜的管理要素中獨(dú)立出來(lái)歸位；結(jié)論：“責(zé)任價(jià)值觀” 2、工作就是責(zé)任 二、做責(zé)任人 1、道、德、心——文化意識(shí)三要素 2、做責(zé)任人：承擔(dān)責(zé)任的五大理由 3、責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺 三、責(zé)任修為 1、承擔(dān)責(zé)任要做五種人 2、責(zé)任就是一種生活態(tài)度 3、學(xué)會(huì)感恩 4、承擔(dān)責(zé)任從小做起從現(xiàn)在做起  責(zé)任心就在細(xì)節(jié)之中 四、組織塑造：責(zé)任文化 1、企業(yè)成長(zhǎng)的兩條脈搏與支撐：文化與制度  案例：對(duì)公司的責(zé)任感  方太廚具“我是一切的根源” 2、企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責(zé)任  崗位責(zé)任是組織的基礎(chǔ)  角色責(zé)任是職業(yè)的標(biāo)志  責(zé)任心是最大的價(jià)值  崗位責(zé)任 3、塑造責(zé)任氛圍  責(zé)任文化，就是要造就成員敢于并愿意承擔(dān)責(zé)任  責(zé)任文化，就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)  責(zé)任文化，就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過(guò)失  責(zé)任文化，就是要用“責(zé)任”來(lái)衡量?jī)r(jià)值 4、授權(quán) 5、責(zé)任機(jī)制：企業(yè)組織要通過(guò)制度建立責(zé)任系統(tǒng) 6、經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心 人心是一筆無(wú)形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財(cái)富，經(jīng)營(yíng)人心才是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)人心，實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來(lái)。——李開(kāi)復(fù)