最近一段時間，創意公司的高管團隊離職的消息一直不絕于耳。遠在國際，雅虎核心廣告技術高管依蘭·謝爾宣布將離職，新東家以色列風投公司Aleph副總裁接受媒體采訪時表示，將“給予依蘭廣闊的空間去做其想要做的事情”；近在國內，知名游戲公司蝸牛上海分公司CEO吳軍宣布離職。

　　在現代服務業大發展，各類創意公司逐漸走上公眾舞臺的背景下，越來越占據公司核心競爭力的創意團隊到底該怎樣管理才能發揮他們的最大潛力并留住核心人才呢？

　　案例一

　　管得太死 員工怨聲載道

　　黃奕文（化名）在沙坪壩一家包裝設計公司做設計師，該公司專門承接日本商人在西南地區采購農產品的包裝設計。公司的全部員工只有20多名，其中18人均為設計師，是典型的創意型公司。

　　入職2年來，黃奕文對這家公司的管理有很多不滿。他昨日告訴商報記者，他的公司有相當嚴格的規章制度。“首先就是考勤。公司規定每天早上9點鐘所有員工必須到崗，并在9：30之前交一份昨天的工作總結和當天的工作計劃給主管。”他表示。

　　“做包裝設計是純粹的創意工作，平時我悶在辦公室內很難想出好的方案，因此就喜歡晚上加班畫線稿。”他表示，不管頭天晚上加班到幾點，第二天都得趕早去上班，這讓他經常頭昏腦漲，上班也集中不了精神。更重要的是，每天一篇的工作總結對于不擅文字的他更像是一種煎熬。“我最討厭的就是每天的工作總結了，做創意又不是每天都有成績，沒多少可以總結的，有時實在沒辦法我就去網上復制一些糊弄了事。”

　　最讓他受不了的還有公司里的體制束縛。“公司把設計師分成幾個項目小組，每個小組都有主任設計師、副主任設計師和助理設計師，開項目討論會時，最后定的方案都是由主任設計師拍板，剛進去的年輕人幾乎沒有出頭的機會。”黃奕文認為，創意工作不應該論資排輩，年輕人也能夠創作出好的創意作品。

　　就是因為種種原因，該公司一直留不住人，很多年輕設計師都在這里積累了經驗然后跳槽離開了。因此公司雖然創辦已有6年多了，卻始終只有20人左右的規模。

　　案例二

　　嚴考業績 “放任”過程

　　同樣是創意團隊，重慶奇異門動畫總經理潘鵬宇的管理則是另一套邏輯。

　　在他的公司內，沒有打卡機，但每天早上的8點鐘到晚上的10點鐘都會有行政人員兩班倒在公司內值守。負責動畫設計創意的員工可以在這一時間段內隨時來公司上班和下班，行政人員將為其提供電腦維修、資料打印、文件提交等一系列后勤服務。創意員工只負責貢獻好的創意，其他的事情都可以拜托行政人員去代辦。

　　此外，潘鵬宇還想盡辦法調動員工的積極性。“我們人事部門每年都會跟員工進行一次溝通，結合他們的職業生涯和公司發展為其擬定職業生涯發展規劃，大概內容就是當員工達到了怎樣的業績時，公司將承諾給予其漲薪至多少元。”盡管不打卡，潘鵬宇也不會擔心員工偷懶，因為每個月公司會有一次業績考核，不達標的員工將面臨懲罰。

　　組織架構上，潘鵬宇的公司內沒有領導。“我們分成了幾個項目組，其中，實力最弱的人會被任命為組長，他的職能就是為組內其他成員提供服務，比如會議記錄等。”會議討論方案最終選舉方式是組員投票，想要自己方案通過就需要你擁有能夠服眾的口才和能力。

　　“為了能讓他們放松心情，每周公司都會組織一次集體活動，或者爬山、或者寫生。就是為了能開闊他們的眼界，恢復創作激情。”潘鵬宇表示，公司還會定期與行業內的名流企業進行交流，讓公司內部人士能夠接受行業最新資訊，并了解自己的不足。

　　正是靠著這些人性化的管理方式，潘鵬宇的公司現在員工已達80余人，在業內頗有知名度。

　　分析

　　創意團隊管理存在三道坎

　　“創意產業的員工一般有三個特點：年輕、思維活躍和文化程度普遍較高。”重慶南方略咨詢總經理王清華昨日表示，“正因為如此，在創意團隊的管理上，老板需要解決三大難點。”

　　首先就是如何確立適合的管理機制。王清華表示，管理創意團隊不能太死板，不能用“管工廠”的傳統思維，將創意人才當成流水線員工；也不能太放松，盲目給予員工自由。“創意產業是結果導向型的產業，針對員工的制度設置也應是結果導向型。”王清華還表示，針對于此，老板要將用制度管人轉變為文化管人，使員工變被動管理為主動管理。

　　其次就是保持員工創作激情。王清華表示，創作激情是創意人才的生命，很多常規的管理方式將捆住創意的翅膀。

　　最后就是核心團隊如何留人。王清華說，在這個問題上，創意團隊比起普通團隊更加突出。由于對很多服務業公司來說，創意團隊就是公司最核心的資產，一旦核心創意員工流失，將帶給公司毀滅性打擊。

　　支招

　　老板應變“領導者”為“服務者”

　　“一個足夠優秀的創意團隊，老板的激勵應該比管理多。”昨日，中國人民大學MBA講師石立平表示。

　　首先是在觀念上，老板要從領導者轉變為服務者，多給員工提供人力物力等支持，而不要動不動就對員工的工作指手畫腳。

　　其次是在行動上，要結合創意人才的特點，多給予他們激勵和尊重。“創意型人才特別看重老板給予自己的發揮空間有多大。”石立平建議，老板在工作中，要了解員工需求。“比如一個項目組，可以采取帶頭人自選團隊成員、項目以帶頭人的名字命名、完成項目后帶頭人有干股等激勵方式。”

　　最后是在規劃上，創意團隊的老板應該積極搭建業務、學習、交流平臺，讓員工見世面、接觸新方向并了解自身不足，使員工得到不斷的發展與充電，確保公司創意的持續領先。