非人力資源的人力資源管理培訓 課程目標 針對國內企業(yè)人力資源管理體系存在問題，以國外研究最新理論為經(jīng)，以培訓師的豐富操作經(jīng)驗為緯，結合生動精彩案例和趣味橫生的演練，使學員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握下列內容： 1） 使部門經(jīng)理了解人力資源的基本理念及對業(yè)務工作的作用和價值 2） 掌握如何挑選到我想要的人（選人） 3） 業(yè)務部門績效管理體系的建立與有效執(zhí)行（用人） 4） 經(jīng)理人員如何激勵員工（薪酬等） 課程內容 第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關系 Ø 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能及其在公司扮演的角色 Ø 部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念 Ø 部門經(jīng)理如何與人事部門配合 第二部分：對薪酬及激勵的認知 Ø 薪酬的激勵作用以及用非現(xiàn)金收入來激勵員工 Ø 薪酬公平性的具體要求指什么 Ø 企業(yè)薪酬體系和薪資級別標準的認知 Ø 如何為不同崗位和不同的人確定薪資待遇 第三部分 績效管理與考核面談 Ø Ø 部門經(jīng)理在績效管理中的職責 Ø 人力資源單位在績效管理的角色 Ø 部門經(jīng)理為什么要了解績效考核 Ø 什么是績效管理，它與績效考核有何不同 Ø 績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性 Ø 績效管理在人力資源管理中的地位與作用 Ø 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合 Ø 部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程 Ø 部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工 Ø 什么是KPI，KPI的價值 Ø KPI指標如何提煉？ Ø 如何把公司的戰(zhàn)略轉化為可考核的KPI指標 Ø 部門經(jīng)理如何運用“平衡計分卡”全面考核部門和下屬 Ø 平衡計分卡四類考核指標樣例 Ø 部門經(jīng)理如何為下屬設定任務和選擇目標 Ø 如何對目標和任務進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解 Ø SMART原則認知 Ø 部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS Ø 行為觀察量表法BOS Ø 在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質考核 Ø 如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤 Ø 績效考核如何制定與實施？ 第四部分： 部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人） Ø 部門經(jīng)理作為面試考官，應該具備的素質要求，面試場所布置藝術 Ø 如何在面試中建立良好氛圍的三招 Ø 部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事 Ø 選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住哪四個方面，如何去提問。 Ø 招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工 Ø 招聘中常見誤區(qū)及避免方法 Ø 如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”? Ø 部門經(jīng)理如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評 Ø 面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧? Ø 結構化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學員分組作業(yè)。 Ø 如何通過應聘者的經(jīng)歷分析應聘者 Ø 招聘面試模擬訓練 其它人力資源基本職能簡介