現在就是一個最好的時代!互聯網企業以商業模式顛覆為動力，激發和席卷著眾多新技術新產品，滲透進一個又一個傳統產業，改變著我們身邊的經濟與社會。在“互聯網+”的大前提下，未來企業發展的運營必須具備互聯網思維。因為目前市場的最大競爭也許并非來自同行，“跨界”、“顛覆”隨時都會發生，這就要求企業家能夠對自己進行‘打破重建’。如何轉變?企業必須將客戶思維轉變為用戶思維，遵循“用戶體驗至上”的原則。姜嵐昕表示，“好的用戶體驗，應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，這種細節能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜。這些細節，是傳統民營企業最缺少的。”


　　談到傳統企業要進行打破重建的“大工程”，姜嵐昕很是著急。他認為，在現今的民營企業里，“用戶體驗至上”應該首先貫穿整個企業品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了就是“讓消費者一直爽”。這種品牌建設的過程，就是打造用戶體驗的過程。所有環節的產品或服務，都是為了實現這個用戶體驗的目標。比如過去的業務和產品都是要以“賣錢”為大前提，可現在的形勢讓企業必須有一部分產品是低價甚至免費讓客戶試用的。這樣先由客戶導入，再至利潤產品以及戰略產品。其次，企業必須平臺化。要有首席架構師的平臺，給客戶、供應商、渠道商平臺，對政府、銀行，只有實現多方受益，平臺利潤化才會最大，這實際是一種內部合伙人的機制，內部自主經營體的模式。“用‘成就’更多人，而不是‘控制’更多人的心態去做事情。將別人的利益最大化，而不是只想自己的利益最大化。因為你只有想著別人利益最大化，讓別人認為你的平臺對他有利，才能留住客戶，讓客戶為你帶來更多人氣。這個東西不是只用嘴巴說說而已，是要有胸懷、境界和一定的格局才能做得到的。”