*好是更好的敵人 *輕裝上陣:為了達到目標,常常需要全力以赴。即使一本書這樣的小物品，也可能成為嚴重的阻礙。 *不要因小失大：東方航空公司的巨無霸噴氣客機的墜毀事故。 *處理問題的原則：1、不要低估難題，有些問題解決不了，不是因為難度大，而是未能得到足夠的重視。“千里之堤，潰于蟻穴” *不要夸大難題：你對難題的第一個反應，常常是不準確的，夸大了問題的嚴重性。 *不要守株待兔 *不要責難：激怒只會使問題變得更糟 *保持頭腦冷靜：我的苦惱是來自問題本身，還是來自心情？*強化積極行動的動機 *全身心地投入：成功之門只為全心奉獻、全力以赴的人打開。 *尋求幫助：每個人都需要別人的智慧、建議和援助，切不要為了莫名的自尊而拒絕友好的幫助。 *擯除消極思想：消極思想是一種有害的精神污染。不在意的消極思想的句子：小心點！謝天謝地，終于熬到周末了！勉勉強強，過 得去吧！絕對不行！這些我都聽膩了！這件事已經結束了！我已經盡力了！（凡事盡力而為和全力以赴是有本質區別的） *描述問題要避免用“非此即彼”的詞句 *作為一個領導者，怕就怕在發現不了問題，難就難在明明出了問題卻不認為是問題，錯就錯在知道有問題也不支及時解決。 *領導追隨者解決問題的能力，是領導者行動力的最好體現。