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肖旭東:IBM：通透的績效管理文化

股權激勵

2016-01-20 44957

個好的企業文化是尊重個人，追求卓越，激發員工的潛能，達到高績效。在IBM公司里，談起業績考核，人們經常說的一句話是：“讓業績說話”(Performance Says)。以PBC為中心的績效考核體系 IBM的績效考核體系是以一個稱為“個人業務承諾”（PBC，Personal Business Commitments）的項目為中心展開和運作的。

這個體系是建立在一系列績效管理目標基礎之上的，在這一點上與很多績效管理優秀的跨國公司并沒有什么不同（見圖1）。

圖1

PBC是一個業績管理系統，IBM的所有員工都要圍繞“力爭取勝、快速執行、團隊精神”的價值觀設定各自的“個人業務承諾”。年初每個員工都要在充分理解公司的業績目標和具體的KPI指標的基礎上和在部門經理的指導下制訂自己的PBC，并列舉出在下一年中為了實現這些業績目標、執行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動。這相當于員工與公司簽定了一個一年期的業績合同。PBC制訂具體流程見圖2。