客戶：揚(yáng)州陸琴腳藝 地點(diǎn)：江蘇省 - 揚(yáng)州 時間：2012/11/13 0:00:00 2012年11月13日上午，姚啟昆教授應(yīng)揚(yáng)州市人力資源和社會保障局勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的邀請，在揚(yáng)州市勞動就業(yè)訓(xùn)練中心電教館為揚(yáng)州陸琴腳藝三把刀發(fā)展有限公司的120余名職員進(jìn)行感恩教育培訓(xùn)。這是“陸琴腳藝”開展三個半天的全員“服務(wù)禮儀”培訓(xùn)的首場課程。 姚啟昆教授首先為感恩教育進(jìn)行了鋪墊環(huán)節(jié)，主要以現(xiàn)場互動為主，圍繞“心智導(dǎo)航——我是一切的根源”為要點(diǎn)展開課程，并以詼諧幽默的語言風(fēng)格營造現(xiàn)場的活躍氛圍，使參訓(xùn)人員在輕松愉快的環(huán)境中收獲知識，并領(lǐng)悟“放下抱怨，快樂生活；擔(dān)起責(zé)任，提升價值；心懷感恩，與愛同行。”同時，姚啟昆教授也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“相由心生”，只有心懷對企業(yè)的感恩、對工作的感恩、對領(lǐng)導(dǎo)的感恩、對同事的感恩、對顧客的感恩，才能在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)出一份讓顧客認(rèn)同的敬業(yè)精神和讓顧客滿意的服務(wù)品質(zhì)，是學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)。 在感恩環(huán)節(jié)中，姚啟昆教授首先從“在人類的精神天空中，感恩不是飄忽而逝的云彩，而是云彩背后一片潔凈的湛藍(lán)。感恩在人類精神的坐標(biāo)中，不是偶然，而是永恒。感恩的行為是自然的，它是一種無意識，像須臾不停的呼吸，伴隨在生命的韻律之間。人類的美是以愛來呈現(xiàn)的，而感恩之心，是人類心田最美的種子，它發(fā)芽之后，開出愛之花，結(jié)出愛之果。從這個意義上講，懂得感恩的人，一定在心中藏有大愛，并以此懂得去關(guān)照人，撫慰人，呵護(hù)人，懂得去愛別人。懂得感恩的心靈，是存于這個世界的最美的心靈；懂得感恩的生命是行走在這個世界上最值得敬重的使命。心懷感恩的人，所觸到的，是人世的暖；所感知到的，是人世的美......”引導(dǎo)現(xiàn)場參訓(xùn)人員進(jìn)入冥想，接著從對父母的感恩延伸到對領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對工作、對顧客、對生命中所有人的感恩——“一個人的成長，要感謝父母的養(yǎng)育，感謝師長的教誨，感謝公司提供的工作機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝周圍的人幫助。沒有父母養(yǎng)育，沒有師長教誨，沒有工作，沒有同事助益，我們何能存于天地之間？感恩不但是美德，而且是為人的基本條件！人們可以為一個陌路人點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)、同事的種種恩惠，將一切視之為理所當(dāng)然。為什么我們能夠很輕松地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的領(lǐng)導(dǎo)、對自己的同事、甚至是自己的家人耿耿于懷呢？如果我們在工作中能始終懷抱著一顆感恩的心，那么你事業(yè)發(fā)展的機(jī)會就會大不一樣。感恩與忠誠和敬業(yè)是相互融合在一起的。忠誠在于內(nèi)心，敬業(yè)在于工作上盡職盡責(zé)、善始善終、一絲不茍。請記住——如果你忠誠地對待你的領(lǐng)導(dǎo)，他也會真誠地對待你；當(dāng)你的敬業(yè)精神增加一分，別人對你的尊敬也會增加一分。忠誠于公司、忠誠于工作、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上就是忠誠于自己！” 整場培訓(xùn)，學(xué)員參與性極高，許多的學(xué)員在感悟與感動中潸然淚下。感恩教育的培訓(xùn)效果得到了陸琴腳藝現(xiàn)場職員的認(rèn)可和贊許，同時也得到了陸琴腳藝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。 　　揚(yáng)州陸琴腳藝三把刀發(fā)展有限公司創(chuàng)立于2002年，公司總部座落于揚(yáng)州古運(yùn)河邊，是一家集培訓(xùn)、沐足產(chǎn)品加工、足部護(hù)理、休閑保健、加盟連鎖為一體的大型服務(wù)類企業(yè)。作為國內(nèi)同行業(yè)的知名企業(yè)，公司已成為中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴專業(yè)委員會委員單位、江蘇省浴室行業(yè)協(xié)會、江蘇省沐浴協(xié)會會長單位、揚(yáng)州市沐浴協(xié)會團(tuán)體會員、“揚(yáng)州三把刀”服務(wù)示范單位、揚(yáng)州市職工技能競賽人才培養(yǎng)先進(jìn)單位。相繼通過ISO環(huán)境管理體系，ISO質(zhì)量管理體系，職業(yè)健康管理體系等認(rèn)證“陸琴腳藝“已成為江蘇省著名商標(biāo)，并獲得了眾多顧客的信賴，全國連鎖店已遍布50多個城市。