產品品質高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業占有市場,從而能夠持續經營的重要手段。從某種意義上說,好品質已成為決定用戶購買的首要因素;品質競爭在某種程度上正在取代價格競爭。
那么企業如何提升產品質量呢?1、樹立產品質量全員意識; 2、產品開發、設計中的質量控制;3、原材料控制;4、建立完善的產品圖紙和工藝標準;5、努力提高員工技能水平;6、加強過程控制及提高最后的完工驗收標準;7、建立完善的產品檔案,對售后服務加強控制,及時反饋現場及用戶的意見,對產品存在的問題加大開發力度,及時發現改進產品中存在的質量隱患。
醫學上把人體健康數據進行了有效的精細化和標準化,如血壓、體溫、每分鐘心跳、每分鐘呼吸次數等,醫學靠數據診斷和冶療。而企業現場的標準化與精細化同樣如此,沒有標準,就不能了解現場;不能了解現場,就不能控制現場;不能控制現場,就不能改善現場;不能改善現場,就不能提高現場管理水平。
精細化管理是一種理念,一種文化。它是社會分工精細化、以及服務質量精細化對現代管理的必然要求。現代管理學認為,科學化管理有三個層次:第一個層次是規范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。
正確的材料、正確的流程、正確的工藝、正確的操作,生產出來的產品也將是合格的,因此,運用精細化與標準化管理,方可以保證產品加工過程的穩定,從而保證質量的穩定性,更能為技術儲備、人才培育、現場改善、安全生產奠定堅實的基礎。
2014-10-28日,肯思特管理咨詢有限公司為“義烏通盈金屬制品有限公司”的管理人員進行了主題為《如何做好現場品質管理》的現場培訓。執行本次培訓的是國家注冊管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師(CMC)、浙江省優秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安,感謝肯思特專家組成員的現場支持。