客戶:義烏富佳飾品有限公司
地點:浙江省 - 金華
時間:2012/10/8 0:00:00
禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準,做人先學禮,無論是職場還是社交人士,都要懂禮儀、行禮儀。行禮儀講文明一直是社會所提倡良好風尚。
辦公室是公司工作人員的公共場所,辦公人員遵守禮規禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調。在很多企業都有制訂和張貼著禮儀規范,但是在繁忙的工作中,很多辦公人員都忽視了辦公室里的禮儀。辦公禮儀是同事之間人際關系和諧的基礎,如在公司內與同事相遇應點頭、微笑、問好會使同事之間相互敬重、禮貌待人,真誠合作、求同存異、和諧相處。禮儀是代表著企業形象,員工在的儀容儀表上要整潔、端莊,例如辦公場所要按照規定的服裝,不能濃妝艷抹,不宜用香味過重的香水等。行為舉止上要保持優雅的姿勢和動作,俗話說:“站有站相,坐有坐相”。在接聽電話或與客戶交談的言語上談吐要清晰、語氣平穩,禮貌用語;對于公共環境,不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩影響他人工作,不得隨意吐痰亂扔垃圾保持公共環境衛生等等。辦公室禮規禮儀涵蓋的范圍不小,人人行禮儀,營造和諧的工作環境。
現代禮儀的主要職能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;美化自身;二是有助于信息溝通,促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從企業的角度來說,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點,可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
人無禮,無以立,以禮行天下,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,一個懂的禮儀的人,就會受人尊敬,是企業所需,被企業所重用。一個懂禮儀的人就會在社會上有更好的立足空間。
2012-10-08肯思特咨詢為義烏富佳飾品有限公司文員《辦公室人員禮規禮儀》的專題培訓。執行此次培訓的是國際注冊咨詢師(CMC)、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征,培訓用時2小時,肯思特專家組成員現場支持。