2017-04-20日晚,肯思特管理咨詢有限公司承辦的“第142期浙商經理人大講壇”在浙江省義烏市成功舉辦。本次經理人大講壇的主題為《非暴力溝通》，擔任此次活動的主講嘉賓是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征。

      沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。如果一個企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個企業(yè)長期下去就會導致形成一種無所謂企業(yè)文化。員工對什么都無所謂，既不找領導，也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無所謂，不去主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果，管理者更注重布置任務而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。

      加強企業(yè)內部的溝通管理，一定要重視溝通的雙向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!如何更好的溝通呢？當發(fā)生矛盾和沖突的時候，有什么溝通技巧可以幫助彼此呢？美國著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照這種方式來談話和傾聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。運用《非暴力溝通》技巧，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。改變溝通方式是自我轉變的開端，我深信，提升溝通品質有助于建設一個友愛的世界！

      非暴力主張積極進取，而非消極無為。非暴力生活的關鍵是感激生活的賜予，而不貪心。非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細的觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。它的方式雖然簡明，但能帶來根本性的變化。

      肯思特咨詢一直致力于研究中小微企業(yè)的綜合治理和健康發(fā)展，走市場、下工廠、辦學堂，著文章，做之真實，干得踏實。通過認真地調研、研究，肯思特咨詢開發(fā)了最新課題《非暴力溝通》，意在幫助企業(yè)管理者在管理實踐中應用非暴力溝通的方法，慢慢改善自己與人的溝通方式，對于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些溝通問題，能加以有效運用，在企業(yè)中形成良好的溝通文化。

      在本次經理人大講壇上，肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征老師主要圍繞“如何進行非暴力溝通”與學員進行分享、探討與交流。通過對非暴力溝通的解讀和練習，慢慢改善自己與人的溝通方式，對于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些暴力溝通，也能夠站在一個旁觀者的角度來分析原因，并且及時調用自己學到的知識，使自己的內心更加平和和堅定。學會感恩，學會愛自己。非暴力溝通，需要時間來踐行。要把非暴力溝通作為工作、生活中的一項修煉堅持下來，做一個平和的人。在課堂上何東征老師通過真實案例和實踐，給學員們一一解答。學員們紛紛表示受益匪淺，課程也達到預期效果。

      浙商經理人大講壇活動，接地氣，有工具，可操作，面對面，一對一。帶著問題來參與，跟著引導來思考，坦誠平等來交流，拿著方案去解決問題，用良好的心態(tài)去工作。觀察、感受、需要、請求，溝通從心開始，溝通改變世界，誠實和傾聽奠定溝通基礎。感謝成長中的經理人的積極參與，感謝肯思特同仁的積極協(xié)助。