產品力、營銷力、形象力是中小微企業的根基。小企業做事，就是先把這些事先做好來。而形象力，主要體現在企業的產品上，員工的行為上，言談舉止，待人接物，是否職業，是否用心，都是形象的表達和傳遞。

      一、員工外表形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑，同時它也是傳遞企業形象的重要渠道。規范而又極富內涵的員工形象不僅有利于營造和諧的工作氛圍，更是一個企業的內在風范的突出。它包括以下幾個方面：

      第一，外貌，是一個員工本身的一個重要因素，適當的外貌修飾可以給公眾帶來不一樣的感受。

      第二，服飾，服飾的得體關系著員工給公眾的印象有著重要的作用，在什么樣的場合，什么樣的時間都要時刻注意自己的服飾是否得體。

      第三，動作、禮儀，很多時候員工的一言一行都是企業形象的只要表現，動作禮儀是否規范也會是員工形象的一個主要要素，當然員工的人格，品德，對工作的態度與處事都會給公眾帶來影響，并會對此做出適當的評價。

      二、員工內在形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑，那么員工內在形象要素就可以說是員工對企業形象的一個真實反映，因此把員工的內在形象要素可以分為以下幾個方面：

      首先、員工的創新能力，這個是在當今這個社會必須具備的，只有不斷的創新才能給企業帶來競爭的優勢。其次、就是員工的業務能力，這個業務能力包括了兩個方面，一是一般能力，就是指的員工在企業中應該具備有一些都該會的能力，二是專業能力，指的是員工在企業發展中所具有的一些獨特的能力。

      再次、員工必須具有一定的心理調試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調試能力是指員工在遇見一些情感的波動時，必須能夠盡快的適應，并做出適當的反應。心理承受能力則是指員工在遇見突發狀況是所必須能夠承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗話說“出門看天色，見人看臉色”要注意觀察，做出恰當的反映就是指的這個。

      最后、就是員工的組織能力，這個主要是指企業中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領其他員工向企業的發展目標前進。

      2016-06-01日，肯思特管理咨詢有限公司在義烏龍圖飾品有限公司舉辦了以《好形象會說話》為主題的培訓班。執行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。