渠道建設,顧名思義就是建立銷售渠道的意思。“渠道”是市場營銷中的一個專業術語,是指通向消費者方向的種種經銷機構。是產品從生產者轉移給消費者所必須完成的工作加以組織,目的在于消除產品和服務與使用者之間的距離,在使消費者的需要得到滿足的同時也使企業的經營目標得到實現。 “得渠道者得天下”,強勢品牌希望借渠道強化優勢,成長性品牌則希望從渠道上沖出重圍。誰擁有了渠道誰就擁有了市場與客戶,渠道的建設也便成為了重中之重。如何在競爭日益激烈的市場環境下通過實施營銷再造,創建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的新的營銷管理體系,培育出具有競爭優勢的且可持續的營銷能力,是每一位渠道管理人員面臨的重要課題。 經銷商管理是建立在對經銷商管理實際需求的基礎上,根據經銷商工作的實際情況,對經銷商的管理模式進行細分,并制定專業而有效管理方法,其中包括:終端選址、活動促銷、店面管理、人員管理等管理模式和方法。
1. 對經銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。 2. 加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。 3. 對經銷商負責,在保證供應的基礎上,對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題,切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。 4. 加強對經銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。
5. 加強對經銷商訂貨的結算管理,規避結算風險,保障制造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利制造市場混亂。 6. 其他管理工作,包括對經銷商進行培訓,增強經銷商對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。還要負責協調制造商與經銷商之間、經銷商與經銷商之間的關系,尤其對于一些突發事件,如價格漲落、產品競爭、產品滯銷以及周邊市場沖擊或低價傾銷等擾亂市場的問題,要以協作、協商的方式為主,以理服人,及時幫助經銷商消除顧慮,平衡心態,引導和支持經銷商向有利于產品營銷的方向轉變。 2015-05-08,肯思特管理咨詢有限公司為“浙江一帆日用品有限公司”的管理人員進行了主題為《經銷商管理與渠道建設》的現場培訓。執行本次培訓的是國際注冊咨詢師(CMC)、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征,感謝肯思特專家組成員。