1、心態(tài)。 做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬ぃ浅弥贻p氣盛的時(shí)候好好為自己的將來(lái)打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為我打工，而是我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給你們來(lái)發(fā)揮，給你們來(lái)鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。　　 做銷(xiāo)售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N(xiāo)售是從被拒絕開(kāi)始的，沒(méi)有誰(shuí)做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場(chǎng)的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對(duì)于做銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是誰(shuí)都會(huì)經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒(méi)有信心再去市場(chǎng)或是沒(méi)有勇氣與人談判了。 2.專(zhuān)業(yè)，做為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要專(zhuān)業(yè)。　　 其實(shí)銷(xiāo)售的模式是一樣，只是你銷(xiāo)售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷(xiāo)售的產(chǎn)品啦。有好多人不專(zhuān)業(yè)也能做到客戶，但是只有專(zhuān)業(yè)才能做到大客戶，客戶才能?chē)戕D(zhuǎn)。因?yàn)槟銓?zhuān)業(yè)，別人與你合作放心，只有你專(zhuān)業(yè)，客戶才沒(méi)有后顧之憂，因?yàn)樗磕銇?lái)賺錢(qián)，連你都一問(wèn)三不知，人家憑什么與你合作嘛。 這方面我公司是實(shí)行一帶一的做法，也就是老業(yè)務(wù)員培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員，每天講專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，每天都在進(jìn)行相互之間模擬訓(xùn)煉。這種做法是行之有效的。　　 3.提高自身形象與資深素質(zhì)。 其實(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品的前提是把自己銷(xiāo)售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專(zhuān)長(zhǎng)啦。人不可貌相，不管你長(zhǎng)得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬(wàn)不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會(huì)反感，而且沒(méi)有信任感的。雖說(shuō)客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o(wú)止境的，但也不能說(shuō)不著邊的傲氣話。總之我們要說(shuō)出道理，以理服人，以德服人。 做銷(xiāo)售是個(gè)玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因?yàn)橹挥兄褐瞬拍馨賾?zhàn)百勝嘛。