一. 什么是培訓 1. 培訓的概念 2. 培訓的分類 3. 新員工培訓體系 二. 企業培訓管理發展的三個階段 1. 萌芽階段 2. 發展階段 3. 成熟階段 三. 以往培訓模式與現代培訓模式的比較 四. 企業培訓的八大好處 1. 保障企業戰略目標的實現 2. 培養人才，勝任工作 3. 利于管理 4. 降低流動率 5. 節約成本，提高效率和效益 6. 統一思想，提高士氣 7. 樹立良好的企業形象 8. 提高企業競爭力 五. 企業培訓的誤區 1. 跟風式的培訓 2. 培訓只是培訓部的事 3. 培訓是為他人做嫁衣裳 4. 培訓不分層次 5. 不做需求分析 6. 培訓是萬能的 六. 建立培訓體系的六大原則： 1. 以戰略為導向； 2. 以績效為使命； 3. 以人為本； 4. 以適用為準繩； 5. 以激勵為手段； 6. 全員培訓與重點提高相結合 七. 有效培訓的流程設計 1. 培訓需求分析 1） 法約爾能力結構相對重要性模型 2） 培訓需求分析方法的比較 2. 培訓計劃的制定 3. 培訓課程設計 1） 課程設計原則 2） 課程設計形式 4. 培訓資源的建立 1） 外部培訓資源 2） 內部培訓資源 5. 培訓效果評估 1） 柯克帕特里克四層次評估方法 2） 培訓效果評估的方法 6. 培訓管理體系 1） 在企業導入先進的培訓文化 2） 制定合理的培訓制度 八. 如何讓學員樂于學習？ 1. 將學習與職業生涯規劃相結合 2. 引入競爭機制 3. 學以致用 九. 咨詢型培訓模式 1. 咨詢型培訓常規性服務的內容 十. 學習型組織如何選擇培訓師 十一. 如何選擇社會上的培訓機構