課程背景:

當前管理界形成一個共識：制約中國企業發展的主要瓶頸是管理。天時、地利關健在于人和。面對全球化的浪潮，中國企業真正要創建現代企業管理機制，首先必需打造一支高水準的職業化管理隊伍。聯想創始人柳傳志曾提出管理三要素：建班子，定戰略，帶隊伍。其中放在首位的建班子，就是管理團隊的建設。

目前企業中多數中層經理人都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，專業技術過硬，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。從而出現管而不力，理而不清，資源配置混亂，角色錯位，瞎指揮等管理無序現象，導致企業反應遲鈍，競爭力弱，效率低下，創新不足等被動局面。本課程就是根據當前企業的問題共性結合安姆特的業態運營和內部個性特征，建立在培訓和訓練的基礎上，通過管理實操技能系列化訓練，讓管理人員在較短的時間內迅速掌握、提高實際的管理技能，由業余管理選手成為職業化管理人才，從而提高企業的經營效益，實現企業可持續發展的戰略目標。

問題剖析：

1、管理者自己“日理萬機”，下屬卻輕輕松松， 但他們卻并不領情甚至還抱怨.

2、缺乏專業的管理溝通訓練，說多聽少，溝而 未通的現象時常出現.

3、下屬不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理.

4、救火現象嚴重，疲于奔命越忙越亂，越亂則越忙，運營效率低下業績不佳.

5、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理.

6、未能正確做到適時、適度、適當激勵下屬，下屬愛崗敬業程度沒能有效激發.

培訓特點：

  以生動形象的案例，通俗化導入理念的理解；每知識技能點都以實操案例為依托，配以具體的管理工具，案例的選擇將與企業特點相適應；每關鍵點以現場情景演練為主，使學員能充分理解并掌握實操技能。

適合對象：

  企業中基層管理人員及儲備管理干部

課程收益：

通過系統的學習本課程，可迅速改善企業管理績效，提升管理水平；極大提高企業各級人員的執行力，以及辦事效率和效益；顯著改善人際關系技能，突破溝通障礙，調動員工參與的積極性；提升問題解決、改善和管理創新能力；以目標管理任務，以團隊管理人員的綜合能力；增強企業的核心競爭力與自我更新能力等。

課程大綱：

前言

一、當下中基層管理者應有的危機意識

1、工作危機

2、環境危機

3、危機處理與應對策略

二、中基層管理者角色認知與職責定位

１、重新定位自己

——職業定位與角色認知

職場中的管理坐標

職場中的角色認知

２、找出新差距

——職業化的能力與方法

超速學習，縮小差距

爭取上司信任四項原則

三、中基層管理者正能量塑造

1、何為積極的心態

2、積極心態的五項基本要求

3、何為消極心態

4、避免消極心態的十個關鍵技術

5、工作中的心態塑造

四、由經驗主義向標準化管理邁進

1、灌輸遵守標準的意識

2、全員要理解標準化的意義

3、班組長要現場指導跟蹤確認

4、宣傳的揭示

5、標準作業的方法要顯示在很顯眼的位置

6、接受別人的質疑

7、對違反的行為要嚴厲地指責

8、不斷的完善

9、要定期的檢查修正

10、向新的作業標準挑戰

五、團隊管理

1、團隊人才育成方法

2、精益人才復制的5個步驟

3、團隊亮劍的2個功底

4、由命令式向授權式團隊方向并進

5、團隊目標設定與過程管理

6、團隊績效持續改進驅動

六、管理者協調與溝通管理

1、管理溝通基本要領

1)、上行溝通：如何與上級溝通

案例：請示與匯報要點

2)、平行溝通：如何與平級溝通

案例：爭取他人合作

3)、下行溝通：如何與下級溝通

案例：管理說服7式

4)、一對一溝通：業績輔導談話

5)、一對多溝通：精彩發言要領

2、起點：溝通從心開始

七、OJT員工激勵

1、員工激勵的十種行為

2、員工的物質激勵技巧

3、員工的精神激勵技巧

4、外在激勵與內在激勵互補

5、做教練型一線管理者

6、OPL培育員工六步驟

7、優秀員經經驗萃取

八、中基層管理者一日管理場景化設計

1、早會管理

2、上班前-中-后閉環模型

3、4M1E日常管理要素評價

4、突發異常應對策略

5、一日工作盤點與總結

九、由精益改善邁向匠心智造

1、高效低本五大工具導入

2、作業指導書六大要素

3、質量異常排查與防范

4、技能定崗法應用

5、多能工模型導入

6、先精細后精益思維

7、精益路徑圖

8、班組精益文化

9、匠心智造三大目標導入

10、匠心智造過程改善模型構建

十、基于智能制造為導向的轉型升級

1、智能制造的三大目標（轉型-升級-創新）

2、ABC時代（人工智能-大數據-云計算）生產場景布局與指導性文案設計

主講：

張小強導師

廣東省數智化高科技研究院      總顧問

廣東省強國制造研究院          院  長

中創投投資有限公司            董事長

人社部“中國創翼”            國賽評委

共青團中央                    中國青年創業導師

藍天助學志愿者協會            會  長

國資委特聘運營管理專家；清華繼續教育學院經理人研修班特聘專家；北京大學、山東大學、華中科技大學、中山大學等院校客座教授；香港生產力促進中心精益管理顧問；“雙七”領導力大中華區啟航導師。

曾任職于 聯想集團ＳＣＭ供應鏈中心總經理；鴻海集團富士康科技PCEBG事業群生產本部協理；法國松源股份質量副總、總經理等職務。

長期致力于企業規范化運營管理系統搭建與優化，通過自主經營與投資孵化的經營模式，獨創并研究出了一套適合中國企業經營環境下的運營管理模式：以精細化為底層支撐，以數智化為頂層設計，構建基于企業全價值鏈為導向的“人-財-物-產-供-研-銷-治”全面運營系統。開發并主講課題有：《工業4.0與智能制造》《工匠精神與匠心智造》《零缺陷質量管理》《降本增效》《精益生產》《基于價值鏈為導向的供應鏈管理》《訂單及時化生產與計劃管理》《六型班組建設》《標桿管理與精益化生產運營》《以結果為導向的精益團隊打造》《基于數字化工廠構建的質量策劃與質量賦能》

出版著作11本：

《一本書讀懂工業4.0》

《工業4.0與智能制造》

《匠心智造》

《砍掉浪費》

《中國智造轉型升級之路與精益實踐》

《不懂管理你就自己干到死》

《今天你創業了嗎》

《在絕望中尋找希望》

《新常態正能量》

《受益一生的哈佛談判課》

《瘋狂管理》

服務客戶代表：

中航工業、宇通客車、中國中車、廣州本田、東風日產、中國一汽、五羊本田、玉紫集團、龍工集團、振華集團、中國空空導彈研究院、中沙石化、福田汽車、陜汽集團、博世科技、大眾汽車、戴卡輪轂、淅減減震器、東風本田、德爾福派克、德國GETRAG、萬安集團、洛陽正大、柳工集團、首農股份、新希望、新希望六合、通威集團、雙胞胎、鐵騎力士、上美塑膠、Peer皮爾軸承、中宇集團、金麒麟集團、西安航天、太古飛機、國家核電、國家電網、中航六院、沈鼓集團、沈飛集團、藍英工業、秦川機床、現代摩比斯、上海沃爾沃、億隆自動化、南玻集團、TDK-EPC愛普科斯、正泰電工、許繼電氣、威勝儀表、華立儀表、海康威視、京東方、華為松山湖、歌爾股份、隆基股份、先聲電器、OPPO手機、中興通訊、富士康科技、國人通信、海爾集團、海信集團、澳柯瑪集團、美的家電、日立影像（中國）、日立電梯、格蘭仕、TCL集團、華陽多媒體、科銳電子、賽爾富電子、北方微電子、Varian醫療設備、生益科技、鉑陽集團、泰寶防偽、中集集團、鑼響汽車、三一重工、中聯重科、中通客車、西蒙電氣、格力股份、長虹-華意、皮爾軸承、金發科技、晚安家居、歐派家居、斯帝羅蘭、九牧集團、TOTO衛浴、惠達實業、立邦涂料、諾和諾德制藥、伊利乳業、瀘州老窖、茅臺集團、汾酒集團、扳倒井酒業、黃河嘉釀啤酒、娃哈哈、稻香村、雙匯股份、金鑼食品、蒙牛集團、華潤三九、國藥集團、仁和藥業、修正藥業、石藥集團、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、雅戈爾、奧康鞋業、紅蜻蜓、比音勒芬、柒牌服飾、361服飾、安踏股份、西得樂集團、南昌電力、紫金礦業、首鋼集團、中國電力設備、煙臺南山集團、科瑞石油裝備、冀東水泥、南方水泥、中聯水泥、中鋁瑞閩、中石油集團、云天化集團等上千家國內外知名企業。