2017-05-30(于 酒泉執筆)
作為現代企業的領導者,要想得到企業員工的認可和擁護,你就必須真抓實干,親身示范,給員工制定的制度必須首先自己要做到,對員工禁止的自己也絕不去做,用自己的行動激勵員工。
俗話說“己所不欲,勿施于人”,意指只有自己愿意去做的事,或者自己行為上做得了的,才可以要求別人去做;如果你自己也不愿意做,或者做不到,那么這種事情就不要要求別人去做。
事實上,如果企業的領導者只迷戀于“發號施令”,習慣于用現成的材料,擅長于聽匯報、看成績,不愿親自動手干,不深入實際調研,那么員工們做起事情來肯定沒有勁,而且領導者長此以往還會因為對工作實際把握不準造成決策的偏向,最終難以掌控全局,導致管理工作的失敗。
因此,我們應該看到領導力是一個綜合體,領導者要想對員工產生權威影響,既需要善于駕馭指揮的能力,也需要有業務工作能力,也就是說既要能領導又要能親自干,兩者兼具則有助于完美推動工作,達到激勵員工的效果。
一次,東芝公司的一位業務員向土光敏夫反映說公司有一筆業務,可是怎么也談不下來。原因是,客戶方主管經常出差,很多次上門拜訪都無功而返。土光敏夫聽后對業務員說:“??!請不要泄氣,我上門試試?!甭牭蕉麻L要親自“出征”,業務員嚇一大跳。他一是擔心董事長不相信自己說的話;二是擔心董事長親自上門拜訪買家主管,萬一那主管又不在,這不是太讓董事長丟面子了嗎?便說:“董事長,您不必親自為這些具體小事操心,我多跑幾趟總會碰上那位客戶的。”但土光敏夫執意要去。
第二天,土光敏夫在業務員的陪同下來到買家主管的辦公室里,不出所料果然沒有碰到那位主管,但是土光敏夫并沒有離開,而是一直坐在那里等。半天后,那位主管終于回來了。當他得知等候他的人竟然是土光敏夫時,連忙說道:“對不起,對不起,讓您久候了。”土光敏夫微笑著說:“貴公司生意興隆,我應該等候?!?
那位主管知道自己公司并沒有多大的交易額,但是堂堂的東芝公司董事長卻能親自上門與他洽談,覺得特別榮幸,所以很爽快地達成了交易。最后,這位主管熱情地握著土光敏夫的手說:“本公司無論如何一定買東芝的產品,但唯一的條件是董事長不必親自來?!边@位隨同土光敏夫前往洽談的業務員目睹此景后深受教育。
土光敏夫親自“出征”的舉動,不僅順利達成了一筆交易,而且他這種耐心而巧妙的營銷技術,也教育和激勵了他的員工,帶動他們毫無怨言地努力工作,這也是東芝公司能穩居全球銷售市場前列的重要因素之一。
古曰“禁勝于身則令行于民”,這句話就是我們常說的“只要以身作則,就能令行禁止”。領導者不僅要執行規章制度,而且是規章制度的維護者,就像是一面旗幟,要筆直站立才能給員工力量,成為員工的榜樣,從而帶動員工前進的腳步。